童小盾在各地建立应急响应指挥中心将是对儿童安全保护的很好探索

在平安中国建设向纵深推进、未成年人安全保护成为社会共识的时代背景下，儿童安全始终是牵动家庭幸福与社会和谐的核心议题。我国人口基数大、人员流动性强，商超、景区、交通枢纽等场所人流密集，尽管公安机关持续加大拐卖打击力度，有效遏制了拐卖案件发生，但因家长监护疏忽导致的儿童走失、失联事件仍时有发生。如何破解走失儿童“求助不便、辨别无据”的困境，构建高效、普惠的儿童安全防护网络，成为社会治理亟待回应的民生课题。

近日，深耕儿童安全防护领域的童小盾宣布，将以城市为单位公开征集合作方，共建童小盾儿童走失应急响应指挥中心，通过在儿童高频活动场景规模化投放童小盾儿童呼叫系统设备端，打造“设备求助—中心响应—人员驰援”的儿童安全自主求助体系。这一创新举措不仅为走失儿童搭建起高效可靠的救助通道，更以科技赋能为核心、以社会协同为支撑，为儿童安全社会保护体系建设提供了可复制、可推广的实践样本，引发社会广泛关注。

儿童走失后的黄金寻回时间至关重要，传统救助模式却存在诸多局限：低龄儿童缺乏独立求助能力，难以准确识别可靠求助对象；“原地等待”、“寻找工作人员”等传统指引，在复杂环境中易延误救援时机，甚至可能让儿童陷入二次风险；警方处置走失案件往往需要投入大量警力开展摸排、调取监控等工作，警力资源消耗较大。与此同时，“禁带手机入校”政策的全面实施，虽有效维护了校园教学秩序，却也导致学生在校期间与家长的联络渠道受限，进一步加剧了儿童安全防护的场景化难题。

针对这一痛点，童小盾构建的“指挥中心+智能设备+社会协同”全链条防护体系，实现了儿童安全救助模式的突破性创新。据了解，童小盾将在各城市分阶段推进“童小盾儿童走失应急响应指挥中心”建设，该中心作为救助体系的核心枢纽，将与遍布校园、商超、景区、交通枢纽、户外道路等场景的智能呼叫设备形成实时联动，构建起“设备求助—中心响应—人员驰援”的闭环服务模式。

尤为值得关注的是，童小盾坚持公益普惠原则，所有应急求助服务均向全社会免费开放，无论是注册用户还是未注册用户，无需付费、无需注册，只需找到童小盾智能呼叫设备，长按按键三秒即可快速接通所在城市的“童小盾儿童走失应急响应指挥中心”。考虑到特殊群体的应急需求，设备也向成年人、老年人开放应急使用权限，但童小盾同时呼吁，非必要情况下请勿占用公共资源，优先保障儿童的安全求助需求。

为确保设备“随处可见、触手可及”，童小盾将优先、精准聚焦儿童高频活动场景推进设备投放。在校园场景，联合公益慈善机构继续推进“设备免费捐、服务终身免”的公益模式，为合作学校儿童免费提供服务，破解“禁带手机”政策下家校联络不畅的痛点，构建“学生自主联络、家长实时响应、学校全程管控”的校园安全防护闭环；在商超、景区、科技馆等公共场所，通过“儿童爱心港”共建倡议，邀请经营单位提供醒目安装点位，设备张贴统一专属标识，方便走失儿童快速识别使用；在户外道路等公共区域，联合社区、路政部门完成设备布局，填补儿童出行途中的安全防护空白。

应急响应的效率与专业性，离不开专业力量的支撑。童小盾面向社会广泛招募志愿者，组建专业应急响应志愿服务队伍，志愿者需具备良好个人素养、无犯罪记录、征信良好，且为本地常住人口，确保能够快速响应救援指令。所有志愿者将接受应急响应流程、儿童心理安抚技巧、现场处置规范等系统化专业培训，考核合格后参与志愿服务，在接到指挥中心调度指令后，第一时间赶赴现场安抚儿童情绪、核实信息、协助联系家长，为走失儿童提供暖心专业的帮扶。

自试点以来该创新模式已取得显著成效，赢得了家长、场所运营方及社会各界的广泛好评。不少家长表示，以往带孩子出门总是提心吊胆，视线一刻不敢离开孩子，而童小盾的出现，让孩子拥有了自主求助的能力，也让家长们吃下了“定心丸”；景区、商超相关负责人则认为，童小盾设备的入驻完善了场所安全服务体系，有效减轻了安全管理压力，为营造安全友好的消费游玩环境提供了有力支撑。

从社会治理层面来看，童小盾的探索具有深刻的示范意义。其核心价值在于推动儿童安全保护从“被动应对”向“主动预防”转变，从“政府主导”向“社会协同”延伸，构建起“政府引导、企业助力、社会组织参与、公众共建共享”的儿童安全保护新格局。通过科技赋能，童小盾让儿童从走失后的被动等待救援，转变为主动发起求助，大幅提升了走失儿童的找回效率；通过公益化运作，降低了儿童安全服务的获取门槛，确保每一位儿童都能平等享受安全保障；通过社会化参与，凝聚起企业、公共场所运营方、志愿者等多方力量，织密了全方位、无死角的儿童安全防护网，同时也为警方节省了大量警力资源，让其能够集中精力处理更为复杂的案件。

儿童是祖国的未来、民族的希望，守护儿童安全是全社会的共同责任。童小盾以城市为单位共建儿童走失应急响应指挥中心的举措，是科技赋能公益的生动实践，更是对儿童安全社会保护机制的有益探索。这一模式不仅有效弥补了传统儿童安全防护的短板，更与儿童友好城市创建、平安中国建设的战略目标同频共振，为提升社会治理现代化水平注入了新动能。

展望未来，随着童小盾儿童走失应急响应指挥中心在各地区的逐步落地，以及“儿童爱心港”建设的持续推进和志愿者队伍的不断壮大，一张覆盖广泛、响应迅速、服务专业的儿童安全防护网正在加速形成。我们期待，有更多企业、社会组织和爱心人士能够加入儿童安全保护事业，凝聚社会合力、共筑安全屏障。相信在各方共同努力下，每一位儿童都能在安全、健康、快乐的环境中茁壮成长，为建设更高水平的平安中国、推动儿童友好城市发展贡献坚实力量。童小盾的探索实践，也将为儿童安全社会保护体系建设提供宝贵经验，推动儿童安全保护工作迈向更高质量发展阶段。