(来源:廊坊日报)
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本报讯(记者 王洋洋 通讯员 张晓娜 魏上凯)近日,三河市公安局流动人口和通勤人员管理办公室聚焦群众办事需求,全方位优化流动人口服务管理举措,持续提升政务服务质效,打造高效便捷、公开透明的服务环境。
工作中,该办公室坚持“阳光警务”,指导辖区派出所将流管业务办理指南、政策解读等资料,在流管窗口显著位置张贴公示,明确办理流程、所需材料等关键信息,主动接受群众监督,提升办事体验。
为最大限度便民利企,三河公安大幅简化流管业务流程,群众办理业务仅需携带本人有效身份证件及居住、就业、就读等相关证明材料,即可到辖区派出所流管窗口申请办理。材料齐全的当场办结;材料不全的一次性告知,补齐后即刻办结。今年以来,流管窗口累计办理居住登记2572个,发放居住证2122张,业务办结率达100%。
同时,开通线上申报、预约办理、错时服务等渠道,实现“数据多跑路、群众少跑腿”;针对老年人、残疾人等特殊群体,推出优先办理、上门服务等暖心举措,传递公安温度。春节期间,皇庄派出所流管工作人员得知辖区一位行动不便老人急需办理居住证报销医保,主动放弃休假,返回岗位,提供上门办证服务,将服务窗口“搬”到了群众家里,解了老人的燃眉之急。
三河市公安局严格执行首问负责、限时办结等制度,业务办理全程免费、公开公正。全体民辅警以真心换舒心、以效率暖民心,切实解决群众办事难题,用公安温度守护群众幸福质感,为辖区发展保驾护航。
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