去年以来,青岛楼市发生了很大的变化。有楼盘杀出重围,也有楼盘陷入低迷。
有房东卖房不顺,也有人挤破头上车……
很浮躁的氛围中,在一个不起眼的角落,有物业公司悄悄发了撤出公告;
有小区低调下调了物业费;也有小区因物业纠纷,导致环境变差,出现双输局面……
1、物业撤出,很抢眼!
新年伊始,青岛德信物业宣布即将终止对胶州贵都花园小区的服务,计划于4月30日正式退出。
仔细看物业发的撤出公告,可谓是相当强硬。
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青岛德信物业自2018年3月16日起为贵都花园提供物业服务,物业费标准每平每月0.45元。近年来,随着各项运营成本持续显著上升,该项目长期处于严重且持续的亏损状态。
之前,入户征集提高物业费的意见,未获通过。所以,德信物业铁了心说“再见”。
最后,德信物业提醒拖欠物业费的业主,须及时结清。针对欠费逾期的情况,该公司将通过法律途径进行追缴……
总结一句话,德信干了八年,亏钱(自称),再见吧,欠款结清一下。
德信物业的撤出行为,这两年,还真不是个例。
2025年9月,神州联科物业自称物业费收缴率过低,难以为继,正式退出东湖星城小区;对拒不缴纳物业费的业主,会通过法律途径进行收缴。
2026年1月,建发雅生活物业发公告称,2026年3月31日起,撤出龙屯馨居小区。
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根据公告,三年多时间,累计收入约700万元,支出1600余万元(不含消防维保费用),亏损达900万元,资金压力已无法支撑正常运营。
2、互相指责,分道扬镳!
以上提到的这些物业,知名度确实一般。但接下来提到的这俩例子,可不一般。
绿城物业,是不是全国知名?2025年,西海岸某小区,绿城服务遭遇了滑铁卢,和业主闹到最后,选择了撤场,主动提出了终止合作。
明月听澜小区,西海岸比较新的项目。开发商是大都地产,青岛本土企业。该项目开发销售的时候,请来了绿城管理+绿城物业。
后来,销售不畅,各种问题浮现,大都和绿城的关系破裂了。绿城营销率先撤出。绿城物业坚守到小区交付后,和业主的关系也不融洽。
单价三块多的物业费,业主们嫌贵了,对绿城服务不满意,不少人拒绝缴纳;绿城物业则认为,物业费收不上来无法提供优质服务……
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这个过程中,小区公共环境确实太差了。在有官方的协调下,绿城退出后,万科物业进来了。
物业费调整到了2.7元每平。其实就是象征性的降了一点点。
绿地凤栖澜玥,西海岸知名改善项目,2022年交付后,也出现了物业和业主闹崩的局面。
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作为前期物业,绿地泉物业定的物业费标准是3.02元/㎡,但服务质量差,长期被业主投诉。
终于在2025年情况发生了变化,业委会把绿地泉物业清走了。万科物业进驻,物业费从3.02元/㎡降至2.52元/㎡。
另一个大盘,中铁世博城逸海小区,前几年可是投资客聚集区,在2025年出现了物业崩裂情况。
前期物业发发布公告称,因资金压力及物业费收缴率低等问题,于2025年11月30日终止物业服务。
这事的背景是,业主们要求降低物业费。结果,物业恼了,直接发了退出公告。
3、破镜重圆,太难了!
物业与业主的矛盾,表面上是“钱”和“服务”的交易纠纷,实质上是信任关系的破裂。
业主觉得“我没享受到”,物业觉得“我做了你看不见”。
从业主角度来说。这两年,收入预期不稳定,业主对持续支出(物业费)更加敏感;同时,房价变动带来的影响,是显而易见的,“花钱就要买满意”的心态更强烈。
从物业角度来说。物业费收缴率低 → 现金流紧张、经营困难 → 裁员、减少保洁频次、服务质量无法保证 → 对立加重、矛盾加大。
有了对立情绪,看到环境变差,原本交费的业主心理失衡,可能加入拒交队伍。拒交的业主更有理由:“你看,服务果然差了”。
物业维持最低限度运转,业主们怨声载道。
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这种对立如果持续,后果是双输甚至多输。对业主来说,可能面临资产贬值。
物业服务是二手房溢价的关键因素之一。环境差的小区,房价比周边小区(服务好的)低一些。
对物业来说,可能要随时撤场了。有了这种失败经历,口碑难免下降,再接新项目的难度,也会增加。
类似的例子,可能还会上演。
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