央行发布的 2025 年支付体系运行数据显示,全国信用卡和借贷合一卡存量降至 6.96 亿张,正式跌破 7 亿关口。
这一数据从 2022 年三季度 8.07 亿张的历史高点持续回落,已经连续 12 个季度下降,三年间减少数量超过 1.1 亿张,标志着信用卡行业高速扩张的阶段正式结束。
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信用卡在国内快速普及始于 2008 年之后,银行将其视为零售金融的重要盈利业务,通过商户手续费、分期利息、违约金等获得稳定收益。
为抢占市场,各家银行大量铺设推广渠道,以礼品、返现等方式吸引用户办卡。
行业普遍将发卡量作为核心考核目标,一度出现过度发卡、重复发卡的情况,部分不符合风险把控标准的群体也获得了信用卡额度,市场在快速扩张中积累了风险。
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随着移动支付和互联网信用产品普及,信用卡的使用场景被不断分流。各类消费平台都推出了自带的信用支付工具,覆盖购物、餐饮、娱乐等日常场景。
申请流程简单、使用便捷,能够直接嵌入消费环节,用户不需要额外携带卡片或单独操作。传统信用卡的全场景优势逐渐减弱,日常小额消费的使用率明显下降。
年轻群体对信用卡的接受度持续降低,办理和使用意愿明显减弱。一方面是信用卡办理审批流程繁琐,权益不断缩减,积分价值降低,实际优惠力度不如互联网信用产品。
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另一方面是消费观念发生转变,年轻群体更注重财务安全,对负债保持谨慎态度。
他们更愿意使用自有资金或短期小额周转工具,避免长期负债带来的压力,主动注销信用卡的人数持续增加。
银行端也在主动收缩信用卡业务,2025 年以来已有数十家信用卡分中心关停,多家全国性银行缩减线下服务网点与推广人员。
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核心原因是信用卡不良率持续上升,部分银行不良率已超过盈利平衡点,坏账、催收、合规成本大幅压缩利润空间。
银行不再盲目追求发卡数量,转而控制风险,清理长期无交易的睡眠卡片,聚焦服务资质良好、还款稳定的优质用户。
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行业转变的关键节点是 2022 年出台的信用卡业务规范通知,监管部门明确要求清理长期睡眠卡片,规范发卡营销行为,禁止单纯以发卡量考核员工。
同时,要求银行清晰公示分期实际年化利率,不得模糊收费标准。
2024 年起,监管进一步加强信用卡资金流向监测,严禁用于购房、投资、偿还其他贷款等违规用途,一旦发现违规便采取降额、封卡措施,从源头控制资金风险。
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信用卡数量持续下降并非消费信贷市场萎缩,而是行业从粗放扩张转向规范经营的必然过程。
互联网平台推出的先享后付、场景化分期等产品,依托真实消费场景开展业务,风险控制更精准,成为消费信贷的重要补充。
银行也在调整经营策略,优化信用卡 APP 功能,结合高频消费场景提供针对性优惠,提升存量用户活跃度,放弃低价值用户与高风险业务。
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总体来看,信用卡数量跌破 7 亿是市场、用户、监管三方共同作用的结果,是行业去除泡沫、回归理性的正常现象。
过去靠大规模发卡、赚取息费差的盈利模式难以为继。
未来行业将更加注重服务质量与风险控制,信用服务会回归工具本质,更好地匹配合理消费需求,这对金融市场稳定和用户权益保护都具有积极意义。
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