将关怀与温暖送到军休干部心坎儿上 我市多维度发力提升军休服务管理工作质效

近年来，市军休所紧扣军休干部多元化、个性化服务需求，创新构建以“服务模式创新”为切入点、“社会资源整合”为支撑点、“红色资源挖掘”为着力点、“医养结合深化”为保障点的“四个维度”工作体系，切实把党和政府的关怀与温暖送到军休干部心坎儿上。

聚焦服务模式创新，精准匹配个性化需求。市军休所围绕军休干部医疗康养、健康保障、精神文化等核心需求打破传统服务壁垒，一方面整合社会资源，建成集医疗康养、生活服务、红色教育于一体的综合服务保障体系，设置医疗就诊、康复训练、军人理发室等特色专区，提供“一站式”高品质服务；另一方面实施军休小区“焕新工程”，改造基础设施、加装适老化设施、升级活动场所，同时为每名军休干部建立“一人一档”电子健康档案，针对性提供居家上门服务，尤其为失能、半失能军休干部定制专业化医养方案，推动服务从“普惠化”向“个性化”深度转变。

聚焦社会资源整合，构建多方联动服务体系。市军休所打破部门壁垒、打通资源孤岛，构建多元协同的联动服务体系。通过建立优待共享机制，在新建综合服务区配备专职社会服务人员，提供医疗、就餐等专属优惠服务，并将优待范围拓展至全市现役、退役军人；完善社区共建机制，联合社区建立“责任台账+爱心联系卡”制度，协调将有特殊医疗需求的军休干部纳入社区重点随访管理；健全双向服务机制，依托“荣军联盟”整合多部门资源搭建服务平台，同时组织军休干部开展“六进”红色宣讲活动，推动“服务军休”与“军休反哺社会”双向赋能。

聚焦红色资源挖掘，传承弘扬革命精神。市军休所将红色基因传承融入军休服务全过程，通过走访滕州籍将军、征集珍贵历史史料，建成“滕州籍将军书画作品展室”“军休荣誉展室”等红色教育阵地；深挖军休干部与英模人物先进事迹，通过编撰回忆录、拍摄主题微视频，让红色史料可感可触、红色记忆鲜活可视。组建军休干部红色宣讲团，创新“引进来研学+走出去宣讲”模式，走进校园、机关、企业等开展红色宣讲与国防教育；同时聚焦“一老一小”民生领域，组织军休干部开展留守儿童助学、困难家庭慰问等公益活动，为军休服务注入持久精神力量。

聚焦医养结合深化，筑牢全周期健康防线。市军休所聚焦军休干部群体老龄化、健康需求多样化的实际特点，构建全周期健康保障体系，升级建成军休干部医养服务中心，创新“军休服务+医疗卫生+康养机构”三位一体医养结合养老模式，实现健康监测、疾病诊疗、康复护理全流程覆盖。拓展多元医疗服务渠道，建立专属疗养基地、搭建“寻医问药”线上服务平台、组建医疗志愿服务队，提供线下疗养、线上问诊等常态化服务；同步联合定点医疗机构常态化开展义诊，为军休干部及社区居民提供健康检查与专业指导，对行动不便的军休干部提供上门巡诊服务，切实守护军休干部身心健康。