外卖配送“最后百米”如何破，停车难怎么解……“专家顾问团”为社区治理支高招

来源：滚动播报

（来源：上观新闻）

“小区设计是人车分流，电动车进不来，外卖小哥却说步行配送太远、时间不够……”一边是新就业群体的配送困境，一边是居民对小区品质的坚持，金山区金山卫镇前京居民区一度陷入两难。而破解这道治理难题的，是由关心家乡发展的退休党员干部、公益事业的一线组织者、擅长群众工作的社区志愿者骨干等组成的“专家顾问团”。

顾问团实地查看电动自行车违规停放问题

春节刚过，专家顾问团又认领了“电动自行车停放管理”等几类难点问题，并将持续跟踪指导、提供专业支撑。自去年9月金山卫镇组建党建引领社会治理“专家顾问团”以来，这支队伍已深入社区开展调研5次、现场专题指导3次，开出“社区问诊单”5份，提出针对性指导意见26条，成为基层治理中“身手不凡”的外脑力量。

外卖配送“最后百米”如何破？

前京居民区的问题颇具代表性，新建小区实行人车分流，电动自行车不得驶入，外卖送餐员只能步行进入，动辄上百米的距离让配送时效大打折扣；而业主则认为，购房合同明确人车分流是小区品质的体现，配送车辆随意进出既不安全也不美观。双方各执一词，12345热线工单一度激增。

专家顾问团介入后，针对“最后百米困境”提出两条建议：一是设置配送延伸点位，优化短途通行路线；二是对接外卖平台，探索规则优化。前京居民区迅速响应，目前已规划优化出一条短途通行路线，大幅缩短了步行配送距离，既守住了人车分流的底线，又为新就业群体纾困，实现居民安心、小哥满意。

顾问团与小区居民代表讨论凉亭改造方案

从小切口破题，办好民生事

“凉亭建设要考虑材料耐用、样式美观，更要位置合理，太远了老人走不动。”顾问团道出了社区治理中“民生事小，关键要办好”的真谛。

这支顾问团的成员身份各异，却都有一个共同点，扎根金山卫、熟悉基层。他们的建议既有专业视角，又接地气。无论是探讨“小区道路狭窄，改成单向行驶是否可行”，还是研究“消防设施老化，能否说服居民动用维修基金”，顾问团总能从小切口破题，给出务实独到的见解。

各居民区负责人在圆桌论坛现场开展热烈讨论

面对居民需求的不断变化，顾问团也在探索从“被动响应”向“主动化解”转变的路径。在金山卫镇近期举办的党建引领社会治理“专家顾问团”圆桌论坛上，聚焦“促进居民融入”“清除楼道堆物”两大专题，各居民区负责人分组开展头脑风暴，顾问团则现场深入剖析、精准指导，提出“居民自治+定期巡查”“设置共享置物角”等长效解决方案，打破经验壁垒，赋能基层工作者。

“顾问团啥时候能到我们小区调研啊！”集中问诊结束后，西门居民区负责人表达了迫切的期待。针对停车难等“老大难”问题，他希望顾问团能实地调研指导、支招破题。

未来，金山卫镇将充分融合专家智慧与社区多元力量，持续发挥顾问团“外脑”“智囊”作用，让专业力量真正服务基层、惠及群众，推动基层社区治理高质量发展。

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栏目编辑：顾莹颖 图片来源：金山卫镇

来源：作者：新民晚报 赵菊玲