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作者 | 清清 来源 | 首席品牌观察
戏台子还没搭好就戏瘾大发,这一次,张兰为了麻六记是彻底豁出去了。
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张兰喊话抖音:“跪求解封”
那个曾经放话“斗天斗地,其乐无穷”的张兰,还是为了麻六记低头了。
就在前不久,张兰在直播镜头前,言辞恳切地请求平台“高抬贵手”,解封自己的账号。
彼时,张兰双手比心,喊话抖音:
“希望我们抖音消除误会,天灵开地灵开抖爸爸快打开。为了企业,我们只带麻六记。”
“兰姐是不张嘴求人的一个人,但现在磕头了磕头了磕头了,看看想想办法吧,企业活下来才是硬道理啊。”
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▶ 图源:张兰
这个画面和过去那个在直播间大谈家长里短、火力全开的张兰几乎判若两人。
熟悉她的网友都知道,张兰从来不是会低姿态的人,她习惯冲锋,习惯强势,习惯把家族争议当燃料,常常语出惊人。
所以当她公开示弱,观众第一反应不是感动,而是疑惑——到底发生了什么?
值得注意的是,就在去年12月,她的儿子汪小菲也一度在微博发文喊话抖音副总李亮,扬言自己决定起诉,不过很快又偷偷删除。
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▶ 图源:汪小菲
事实上,要理解这一切,我们得把时间拉回到2025年2月8日。
那一天,抖音安全中心发布抖音关于打击无底线博流量行为的公告:
以“恶意炒作”为由,宣布对“张兰·俏生活”、“张兰之箖玥甄选”、“汪小菲”三个核心账号实施无限期封禁。
公告措辞明确——利用逝者事件进行营销炒作,处罚后未改正。
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▶ 图源:抖音
平台的重磅出手,为所有人明确:这不是一次普通限流,这是“永久下架”,张兰母子,是真的踩过界了。
三个主要账号被无限期封禁,意味着张兰母子的流量命脉被直接切断,而对二人创立的麻六记而言,更无异于晴天霹雳。
要知道,张兰母子的账号一度是麻六记的品牌宣传主阵地,平台一刀断流、主引擎瞬间熄火,麻六记,就此被逼到了悬崖边缘。
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麻六记自救,开启店播
谁也没想到的是,在账号被封禁后,张兰还为麻六记准备了“保命后手”。
时间回到2月9日,就在外界断言麻六记即将迎来“至暗时刻”时,麻六记全国25家线下门店集体开启了抖音直播。
从门店经理到后厨员工,从收银员到前厅服务员,纷纷走进镜头,没有豪华布景,没有情绪对线,只有门店日常和略显紧张的推销词。
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▶ 图源:抖音
“人海战术”惊人地奏效:
各店店长们业生疏的带货表现,让观众们倍感新奇,虽然张兰没有露面,但仍有不少门店的直播间在线观看人数都成功破万。
彼时,根据蝉妈妈数据,在2月9日至2月10日短短两天内,麻六记相关直播活动共计803场,销售总额达到1000万元至2500万元区间,相比此前阶段增长102.67%。
很多人当时才意识到,麻六记并非完全“寄生”于母子IP,它至少保留了一套分布式流量承接能力。
必须承认,这是一场教科书级别的危机公关转移。
快速分散风险,用“真实打工人”形象消解舆论敌意,在情绪高点完成销售转化……短期来看,这一波操作相当成功。
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▶ 图源:微博
舆论开始从“封号风波”转向“门店自救”,品牌形象甚至获得了一丝同情分,就连抖音副总李亮都发文表态称,平台鼓励品牌店播。
但问题在于——这套模式是否具备持续性?
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热度退潮之后
麻六记的现实考验
流量的反弹往往像潮水,来得猛,退得也快。
在店播矩阵带来爆发的几天之后,多数门店直播间的观看人数出现明显回落。
超八百场的高强度直播难以长期维持,员工回归岗位,直播频率降低,销售曲线也随之回归常态。
显而易见的是,矩阵店播解决的是短期承接问题,却无法替代头部IP的长期带动效应。
更严峻的挑战接踵而至。
一方面,此前曾被315点名的麻六记酸辣粉争议再度被翻出,食品安全问题成为新的舆论焦点;
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▶ 图源:海报新闻
另一方面,麻六记又爆出开市客酸辣粉发霉下架的丑闻,代工厂承认消杀环节存在不足,全部下架召回;
甚至连新开业不久的洛杉矶门店,也因卫生检查问题被勒令整改,一度引起全网不满。
与此同时,麻六记的线下门店也开始调整部分商场门店关闭,官方解释为合同到期,但外界难免联想到业绩压力。
于是我们看到“小麻六”副牌的推出——客单价降至60至70元,门店面积缩小,目标直指年轻客群和下沉市场。
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▶ 图源:新浪财经
这既是主动布局,也隐含战略收缩的意味:扩张的是价格带,收缩的是风险半径。
从商业逻辑上看,麻六记正在从“IP驱动型餐饮”转向“产品驱动型餐饮”,但这种转型,需要时间,也需要更强的供应链掌控力。
说白了,张兰在直播间低头,是对平台规则的现实妥协,汪小菲的微博喊话,是情绪表达与流量惯性的延续;
而麻六记真正面临的,是一个更冷静的问题——
没有超级IP加持,它是否还能成为一个稳定的餐饮品牌?
短期的品牌矩阵店播,可以托住销售曲线,但长期的发展,需要供应链能力、品控体系与品牌信任感。
流量时代的餐饮品牌往往崛起迅速,却也更容易剧烈震荡。
如今的麻六记,已经走过了“话题驱动增长”的阶段。
下一步,是要学会在没有风暴的日子里,稳稳地卖面、卖粉、卖菜。
无论如何,张兰有一句话说的没错:对企业而言,活下来才是硬道理。
真正的考验,或许才刚刚开始。
*编排 | 三木 审核 | 三木
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