有回音丨闻声而动 西安全力守护群众“耳边”清静

人民网记者 魏鑫

民生无小事，枝叶总关情。近日，多位西安网友通过人民网“领导留言板”反映各类噪音扰民问题，从生产企业到广场舞点，再到商业街区，西安市相关职能部门直面群众诉求，积极响应，努力“静”化城市空间，守护群众“耳边”的宁静与和谐。

投诉：车间晚上作业噪音大

回复：调整作业时间并“轻拿轻放”

“某企业晚上加班作业发出噪音，影响正常休息。”家住西安市西二环双府小区的网友向陕西省委书记留言，希望能“让居民好好休息。”

网友留言及官方回复截图

针对网友反映情况，西安市相关部门对群众投诉企业进行了调查，并联系了企业负责人，明确指出网友反映的货场装卸噪声问题。同时，要求企业加强管理，在生产作业过程中，对设备进行维护，关闭门窗，货场装卸货物轻拿轻放，防止噪声扰民。

该单位负责人表示，将立即排查并通知装卸部门，尽量白天装卸产品，在装卸货物过程中轻拿轻放，减少噪声。

投诉：广场舞音响声音大

回复：劝导群众合理选择活动时间段并更换低功率音响

“重型音响开着跳广场舞，声音巨大。”近日，有网友留言反映西安市广运潭大道苏王村幸福大桥下，长期有群众使用大功率音响跳广场舞、唱歌，让周边居民不堪其扰。

网友留言及官方回复截图

针对网友留言，西安浐灞国际港高度重视，立刻组织执法人员核查。2026年1月10日、1月11日，执法人员两次前往现场，向组织娱乐活动的群众宣讲《中华人民共和国噪声污染防治法》相关规定，告知噪音扰民的不良影响及危害，劝导群众合理选择活动时间段并更换低功率活动器材。同时，引导群众寻找远离居民区的公共场地开展活动，避免对周边居民产生噪音影响。通过耐心引导与宣传，该区域噪音扰民问题得到显著改善，目前19:00至21:00时段已无使用音响的娱乐活动现象。

此外，对于网友提出的“在高架桥下增加隔离护栏”的建议，相关部门也给予耐心回应，解释该处桥下空间属于紧急疏散平台，不宜围挡。后续将与相关管理部门讨论桥下空间利用及隔离方案，并增加其他措施阻止行人随意穿行，保障行车安全。

投诉：居民楼下小吃街喧闹扰民

回复：降低音量 积极整改

“小区楼下自从建成皇城里小吃街以后，我们天天被各种噪音困扰。”网友留言称，西安市五路口万达广场皇城里民乐园步行街，新春演出活动带来的音响音乐、摊贩喇叭、敲鼓声等持续至很晚，严重影响了周边居民的正常生活，“希望能有一个清静的休息环境。”

网友留言及官方回复截图

“执法中队第一时间现场核实情况，要求皇城里运营方将演出及活动音量调整到标准以内，工作人员表示积极整改。”针对网友反映的问题，西安市人民政府回复，城市管理部门后续将加强与运营方的联系与沟通，共同维护良好的环境秩序。