难以接受！仪征朱女士一走到楼下就堵心……

新春佳节，家家户户都沉浸在喜悦的气氛中，家住仪征的朱女士却怎么也高兴不起来，她说自己一走到楼下就堵心。

究竟发生了什么呢？来看雨薇的帮忙情况。

在仪征水木阳光小区15幢楼下，雨薇见到了朱女士。

顺着她的指引雨薇看到，她住的二楼阳台外立面部分墙裙，颜色与周围明显不同，像是打了一块显眼的“补丁”。

朱女士：因为小孩不住这边，我们正常跟父母一块住那边，过年的时候到这边打扫卫生，在阳台上搞卫生才发现。我们就去问了物业，物业说是他们弄维修的 ，因为有裂痕、有脱落，害怕碰到人有危险。

朱女士坦言，消除安全隐患她能理解，但物业维修前没有通知她，如今这个维修效果更让她难以接受。

朱女士：很丑，现在是外观，以后要是有风吹日晒的，我们阳台有渗水的风险。我们的诉求就是弄得像原来一样，最起码看到是一样的，外观要修复好，然后防水做好。

朱女士和物业多次沟通，对方都表示不能完全恢复原样。

无奈之下，朱女士拨打了帮忙热线87650000求助。

随后，雨薇来到小区物业办公室，找到了一位工作人员。

水木阳光小区物业工作人员：这一块你看瓷砖还鼓着，一膨胀掉下来砸到人怎么办？ 这上面黑是弄登高梯防水涂料这些东西做过了，不是一家，你看这个。

确实，小区外立面有维修痕迹的不止朱女士一家。至于为何没有提前通知，物业表示已经贴过公示。

水木阳光小区物业工作人员：（之前公示、备案这些手续）有有有，这些都有，找经理会把东西拿给你看。

物业经理外出办事暂时回不来，雨薇现场拨打了她的电话 。

水木阳光小区物业经理：你可以问一下15栋102，当时墙体掉下来了，砸到他家玻璃房了，人家也说怕砸到人，老旧小区存在外立面脱落这种情况，属于应急的。我们就采取了应急的措施 ，汇报了物管会、社区，然后进行了紧急拆除的工作。（因为我们到现场看了，确实从美观的角度各方面来说不是特别理想，有没有其他的修复方案，再美观美化一下？）要不我们马上问一下专业的，或者她也可以问一下人家砌房的或者施工单位，还有她说的颜色，我已经说了如果不满意，我们可以问一下有没有相近的颜色。

既然事情有协商的空间，雨薇又劝说起了朱女士。

雨薇 新闻女生：可以把你的诉求跟施工方坐下来聊一下。

朱女士：你既然现在是这个态度，那可以。

雨薇 新闻女生：能恢复到一个什么样的程度，包括你说的安全隐患，也可以请第三方来鉴定，这个没问题。

朱女士：对，我就是担心万一以后有问题了找谁。

雨薇 新闻女生：对，这个要坐下来谈，把一些细节都弄好。

朱女士：行。

@新闻女生叨一叨：一边是物业为消除安全隐患的紧急维修，一边是业主对美观和防水的合理诉求。其实，安全与美观从来都不是单选题，多一份沟通，就能少一道“疤痕”。希望接下来物业和业主能坐下来好好协商，找到一个安全美观兼顾的解决方案，让这面墙不仅能挡住风雨，更能守住邻里之间的信任与舒心。

来源｜新闻女生