谁能想到,那个曾因“欠款1000万亿”火遍全网的广东老板,最终还是没能躲过逾期的命运。
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三年前,云闪付上一笔荒诞到离谱的欠款记录,让覃先生和他的制衣厂被推上风口浪尖——1000万亿元,这个数字远超中国全年GDP总和,明眼人都知道是系统出错的乌龙。那时,所有人都在调侃这场离谱的金融闹剧,没人会想到,这场看似无伤大雅的错误,会成为压垮一家小微企业的最后一根稻草。
2026年2月23日,覃先生名下一笔125万元的银行贷款到期,他没能按时偿还,形成了实质性逾期。如今,他经营了十几年的广东中山制衣厂,已经走到了被拍卖的边缘。从一场荒诞的乌龙,到一场真实的生存危机,覃先生的遭遇,不仅是一个小微企业主的个人悲剧,更撕开了金融服务中被忽视的漏洞,拷问着普惠金融的初心与底线。
时间拉回到2015年,那时的覃先生,还是中山当地小有名气的制衣厂老板。他经营的中山市美玉制衣有限公司,虽不算行业巨头,但订单稳定、口碑良好,靠着多年的踏实经营,慢慢积累起了属于自己的一片天地。小微企业的经营从来都不容易,资金周转是常态,为了缓解不时之需,覃先生在光大银行中山分行办理了一张“乐惠金”准贷记卡。
这款卡主打“随借随贷、60天内结清”的灵活模式,兼具储蓄与信贷功能,当时被银行宣传为适配小微企业资金周转的“神器”。覃先生办理的这张卡,授信额度10万元,每年需要缴纳1088元的年费。从办理之初到2021年,整整六年时间,他始终按时还款、足额缴费,从未出现过任何逾期行为,个人征信一直保持良好,这也是他能在后续多年顺利获得贷款、维持工厂运转的底气。
彼时的覃先生,从未想过这张看似便捷的准贷记卡,会成为日后噩梦的开端。2021年,制衣行业迎来短暂的复苏契机,覃先生计划扩大生产规模,添置新的生产线、锁定原材料货源,这就需要一笔不小的资金投入。凭借着多年的良好征信,他信心满满地向多家银行提交了贷款申请,可让他万万没想到的是,所有的申请都被一一拒绝,没有一家银行愿意放贷。
一次次的拒绝让覃先生陷入困惑,他反复回想自己的经营状况,没有拖欠货款,没有逾期记录,工厂效益也处于稳定状态,为什么会被银行拒之门外?带着这份疑惑,他开始多方打听,辗转多个部门查询,终于找到了问题的根源——他的个人征信报告上,出现了异常的逾期标记。
央行征信报告显示,从2021年8月开始,他那张“乐惠金”准贷记卡的还款记录,被连续标记了“1”和“2”。后来他才知道,在信贷审核体系中,“1”代表逾期1-30天,“2”代表逾期31-60天,这些标记一旦出现在征信报告上,就意味着他被纳入了信贷风险名单,自然无法获得新的贷款。
这个发现让覃先生既愤怒又无奈,他明明按时还款,从未有过逾期行为,怎么会出现这样的标记?他第一时间联系了光大银行,对方给出的解释是,“1”和“2”并非真正的逾期标记,只是这款准贷记卡正常透支时长的记录,并不影响个人征信。为了证明自己的清白,覃先生还找到了中国人民银行中山市中心支行,对方也出具了提示函,明确这些标记不属于逾期记录。
可即便有了官方的澄清,覃先生的贷款之路依旧步履维艰。多家银行的信贷审核人员表示,他们的自动审贷模型并未区分准贷记卡与普通信用卡的差异,只要看到征信报告上有“1”“2”这样的标记,就会直接判定为逾期风险,拒绝放贷。银行之间的审核标准无法统一,系统的僵化的审核机制,让覃先生陷入了“有理说不清”的困境。
他开始频繁地与光大银行沟通,要求对方移除这些异常标记,恢复自己的征信正常状态。经过长达数月的反复交涉,光大银行终于在2022年9月发来短信,告知他该卡的征信信息暂时不在征信报告中体现,等系统升级后恢复正常。覃先生本以为这场风波就此结束,可当他再次提交贷款申请时,依旧被银行拒绝。
真正的荒诞,在2022年10月正式上演。那天,覃先生登录云闪付App查询信用卡账单,眼前的一幕让他彻底懵了——他那张“乐惠金”准贷记卡的欠款金额,赫然显示为1000万亿元。这个数字太过离谱,离谱到让人发笑,却又让他笑不出来。他反复刷新页面,确认自己没有看错,可那个荒诞的数字,始终停留在屏幕上。
1000万亿元,是什么概念?2025年中国全年GDP总量约为120万亿元,这笔“欠款”相当于8个多中国的年度GDP总和,即便是世界首富,也不可能欠下如此巨额的债务。覃先生清楚地知道,这又是一场系统错误导致的乌龙,可他没想到,这场乌龙,会比之前的征信标记异常,带来更严重的后果。
他再次联系光大银行和云闪付平台,寻求解决方案。光大银行表示,欠款数据显示有误,责任不在银行,应该是第三方平台的问题;而云闪付则回应称,平台显示的数据均来自合作银行的实时传输,错误根源在于银行端的数据传输异常。双方各执一词,互相推诿,没有一方愿意主动承担责任,更没有一方给出明确的解决时间表。
这场荒诞的“1000万亿欠款”乌龙,很快在网络上发酵,引发了全网热议。有人调侃覃先生“欠了全中国人民的钱”,有人吐槽金融系统的漏洞百出,也有少数人开始关注到事件背后,覃先生所面临的真实困境。可调侃归调侃,吐槽归吐槽,对覃先生而言,这场乌龙带来的,是实实在在的经营危机。
因为这张卡的异常记录,无论是之前的征信标记,还是后来的1000万亿欠款,都让他的个人征信处于“异常状态”。在金融机构的审核体系中,只要征信存在任何疑点,就会被判定为风险客户,贷款申请自然会被拒绝。从2022年到2025年,整整28个月的时间,覃先生尝试过向十几家银行申请贷款,无论是经营贷、信用贷,还是抵押贷款,全都石沉大海。
小微企业的运转,离不开资金的支撑。没有贷款支持,工厂的资金链很快就出现了问题。为了维持工厂正常运转,支付员工工资、偿还供应商货款、缴纳厂房租金,覃先生不得不做出艰难的选择——将仓库里价值六七百万元的货物,以低于成本价的价格打折处理。那些货物,是他多年积累的库存,是工厂的底气,可在资金链断裂的困境下,他别无选择。
打折处理货物,虽然暂时缓解了部分资金压力,却让工厂陷入了更深的困境。没有库存,就无法及时承接订单;没有订单,就没有稳定的收入;没有收入,就更难获得贷款,形成了一个恶性循环。那段时间,覃先生每天都在焦虑中度过,白天跑市场、找订单,晚上和银行沟通、寻求解决方案,可无论他怎么努力,都难以挣脱困境。
为了能顺利获得贷款,覃先生甚至无奈之下,将制衣厂的法人变更为自己的弟弟,希望能以弟弟的名义申请贷款,缓解工厂的资金压力。可即便如此,因为之前的征信异常记录影响深远,贷款申请依旧屡屡碰壁。他就像一个被金融系统抛弃的人,无论怎么努力,都无法获得一丝喘息的机会。
直到2023年12月末,经过长达13个月的反复维权和沟通,那笔荒诞的1000万亿欠款记录,才终于从云闪付App上消失,覃先生的个人征信也终于恢复正常。那一刻,覃先生以为自己终于看到了希望,以为工厂终于能摆脱困境,重新走上正轨。可他没想到,为时已晚,多年的资金链断裂,已经让工厂的经营状况雪上加霜,早已无力回天。
征信恢复正常后,覃先生再次尝试申请贷款,可此时的他,已经没有了之前的底气。工厂的经营状况持续恶化,订单大幅减少,资产也所剩无几,即便征信正常,银行也不愿冒险放贷。他试图寻找其他的融资渠道,可无论是民间贷款,还是亲友借款,都无法填补巨大的资金缺口。
2026年2月23日,覃先生名下一笔125万元的银行贷款到期。这笔贷款,是他之前为了维持工厂运转,以个人名义申请的,也是他最后的希望。可他拼尽了所有力气,依旧无法凑齐这笔还款资金,只能眼睁睁看着贷款逾期。消息传出后,银行很快启动了催收程序,而他经营了十几年的制衣厂,也因为这笔逾期贷款,面临着被拍卖的风险。
从一场荒诞的系统乌龙,到一次真实的贷款逾期;从一家经营稳定的制衣厂,到濒临被拍卖的困境,覃先生的遭遇,让人唏嘘不已。而更让他无法接受的是,这场悲剧的始作俑者——光大银行,在面对他的赔偿诉求时,给出的回应却显得格外冷漠。
覃先生表示,因为这场持续多年的征信乌龙事件,他的工厂遭受了巨大的损失:28个月无法获得贷款,导致资金链断裂;被迫打折处理六七百万元的货物,直接亏损数百万元;工厂经营恶化,订单流失,品牌信誉受损,这些损失加起来,远远超过了200万元。因此,他向光大银行提出了至少200万元的赔偿要求,希望能弥补自己的部分损失,让工厂有机会起死回生。
可光大银行给出的赔偿方案,却让他彻底心寒。银行方面表示,愿意支付覃先生2021年8月至2022年7月期间的利息损失,金额约为3万元。3万元,对于覃先生而言,连他工厂一个月的租金都不够,更别说弥补数百万元的损失。这样的赔偿方案,与其说是赔偿,不如说是一种敷衍。
双方就赔偿金额多次沟通协商,却始终无法达成一致。光大银行坚持认为,自己已经移除了异常征信记录,恢复了覃先生的征信正常状态,3万元的利息赔偿已经足够;而覃先生则认为,银行的系统错误和推诿扯皮,是导致他工厂陷入困境的直接原因,3万元的赔偿远远无法弥补他的损失。
更让人无奈的是,面对这场纠纷,覃先生似乎没有更好的解决办法。他尝试过向相关部门投诉,可投诉后的回应往往是“建议双方协商解决”;他尝试过通过法律途径维权,可打官司需要时间、需要资金,而他现在早已心力交瘁,根本没有多余的精力和资金去应对一场漫长的诉讼。
有人说,覃先生的遭遇是偶然的,是一场巧合叠加的悲剧——碰巧遇到了银行系统错误,碰巧遇到了审贷模型的僵化,碰巧遇到了双方的推诿扯皮。可事实上,这场看似偶然的悲剧,背后隐藏着诸多必然,也折射出当前金融服务中存在的诸多问题,值得整个金融行业深思。
近年来,国家一直强调普惠金融,出台了一系列政策,优化小微企业无还本续贷政策,建立支持小微企业融资协调工作机制,强化信用信息共享,目的就是为了破解小微企业融资难、融资贵的问题,让金融活水能够精准滋养小微企业成长。可覃先生的遭遇,却让我们看到,普惠金融的落地,还有很长的路要走。
光大银行的“乐惠金”准贷记卡,本是一款定位服务小微企业的创新产品,初衷是为了缓解小微企业的资金周转压力,可这款产品在设计和运营中,却存在诸多漏洞。征信上报规则模糊,没有向客户明确“1”“2”标记的特殊含义,也没有与其他金融机构达成解读共识,导致客户被误判为逾期;银行与第三方平台的数据同步校验机制缺失,导致出现1000万亿欠款这样荒诞的乌龙,却迟迟无法解决;产品规则调整时,没有充分告知存量用户,进一步引发纠纷。这些漏洞,最终导致了产品的停办,也让覃先生这样的小微企业主成为了牺牲品。
更值得关注的是,当前金融机构的审贷机制,依旧存在僵化的问题。很多银行的自动审贷模型,缺乏灵活性,无法区分准贷记卡与普通信用卡的差异,无法结合客户的实际经营状况进行综合评估,只是简单地根据征信报告上的标记进行判定,导致很多诚信经营的小微企业主被误判为风险客户,失去了融资机会。这种僵化的审贷机制,不仅违背了普惠金融的初衷,也在一定程度上制约了小微企业的发展。
除此之外,金融机构的责任认定与赔偿机制,也存在明显的短板。当出现系统错误、数据异常等问题时,金融机构往往会互相推诿,不愿主动承担责任;即便最终承认错误,给出的赔偿也往往杯水车薪,无法弥补客户的实际损失。对于小微企业而言,一笔贷款的中断,一次征信的误判,都可能导致企业资金链断裂,甚至走向破产,而金融机构的敷衍回应,无疑是雪上加霜。
覃先生的遭遇,不是个例。在现实生活中,还有很多像他一样的小微企业主,因为金融系统的漏洞、审贷机制的僵化、金融机构的推诿扯皮,陷入了经营困境。他们诚信经营、踏实干事,却因为一些并非自身原因的问题,失去了发展的机会,甚至付出了多年经营的心血付诸东流的代价。
国家出台的一系列支持小微企业融资的政策,无疑是及时且必要的。建立支持小微企业融资协调工作机制,开展“千企万户大走访”,摸排企业资金需求,搭建银企互通桥梁;优化无还本续贷政策,扩大服务范围,减轻企业转贷成本;强化信用信息共享,推动各级信用平台互联互通,帮助金融机构为小微企业精准画像,提升融资效率。这些政策的落地实施,确实帮助了很多小微企业解决了融资难题,走出了经营困境。
可覃先生的案例告诉我们,政策的落地,不能只停留在表面,更要注重细节,注重执行。金融机构不能只追求产品创新,而忽视了风险防控和用户权益;不能只注重业绩指标,而忽视了普惠金融的初心;不能只在出现问题后被动应对,而要主动排查漏洞,完善服务流程。只有这样,才能让普惠金融真正落地生根,才能让金融活水真正滋养小微企业成长,才能避免类似覃先生这样的悲剧再次发生。
如今,覃先生的制衣厂已经濒临拍卖,他多年的经营成果,可能就要付诸东流。他依旧在为自己的权益奔波,依旧在寻求一个合理的说法,可前路依旧艰难。他的遭遇,不仅是一个小微企业主的个人悲剧,更是一面镜子,照出了金融服务中存在的漏洞和不足,也给整个金融行业敲响了警钟。
金融创新的本质,是为了更好地服务实体经济,服务广大市场主体,而不是为了追求形式上的突破,更不是为了规避责任。无论是银行,还是第三方金融平台,都应该坚守初心,把用户权益放在首位,完善服务流程,堵塞系统漏洞,建立健全责任认定和赔偿机制,让每一个诚信经营的市场主体,都能获得公平的金融服务。
对于小微企业而言,他们是实体经济的毛细血管,是推动经济发展的重要力量,他们的生存与发展,关系到就业、关系到民生、关系到经济的稳定增长。给予小微企业更多的支持和包容,破解他们的融资难题,保护他们的合法权益,不仅是金融行业的责任,更是全社会的责任。
这场从“乌龙欠款”到“真实逾期”的悲剧,终会随着时间的推移,慢慢被人们遗忘。可覃先生的遭遇,那些被金融系统漏洞误伤的小微企业主,不该被遗忘。希望这场悲剧,能唤醒整个金融行业的反思,能推动普惠金融真正落地,能让每一个诚信经营的小微企业主,都能被温柔以待,都能在金融活水的滋养下,实现自己的创业梦想。
我们不妨想一想,如果这场乌龙没有发生,如果银行能及时排查系统漏洞,如果审贷机制能更加灵活,如果金融机构能主动承担责任,覃先生的制衣厂,会不会是另一种结局?而这样的假设,又能给我们的金融行业,带来怎样的启示?
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