丰台这个社区物业同心发力！精准破题，让宜居生活“落地生花”！

民生福祉无小事，细微之处见真情。居住环境的舒心度，直接关系着居民的幸福感。近日，五里店街道聚焦居民日常烦恼，联合物业团队快速响应、靶向施策，用实打实的行动化解民生难题，让社区生活更有温度、更具质感。

以“净”焕新，扫清平房环境痛点

“以前楼前楼后全是杂物，走路得绕着走，现在一眼望去干干净净，心里都敞亮！”如今，东安街头条平房区的居民提起小区环境，甚是满意。而此前，废旧家具、纸箱、闲置杂物长期堆放在公共区域，不仅拉低小区美观度，还挤占通行空间，更埋下消防安全隐患的种子，堆物难题让居民头疼不已。

清理前

为彻底解决这一问题，社区与物业先谋后动，共同制定详细清理方案，通过入户告知、单元门张贴通知等方式，提前向居民明确清理范围和时间，引导大家主动收拾自家有用物品，减少清理阻力。清理行动中，工作人员分成多个小组，重点对公共区域、楼道拐角、楼前空地的堆物堆料进行全面清运;遇到居民有疑问，大家耐心解答、倾听诉求，用真诚争取理解与支持。

经过集中整治，小区内的堆物堆料被全部清运完毕，公共空间恢复了整洁与畅通，居民的环境维护意识也随之提升。社区表示，后续将联合物业建立长效巡查机制，定期排查堆物问题，防止乱象反弹，让干净整洁的环境一直保持下去。

以“安”守护，消除污水健康隐患

污水井虽不起眼，却是小区环境安全的“隐形防线”。长期使用后，厨余垃圾、油污等杂物易在井内堆积堵塞，进而引发污水外溢、路面淤积、蚊虫滋生、产生异味等问题，既影响居民生活，又威胁地下管网安全。针对这一民生痛点，程庄路6号院物业迅速行动，组织专业团队开展污水井专项清掏工作。

行动前，社区及物业周密部署，明确分工与安全规范，并通过公告栏、微信群多种方式提前告知居民，提醒注意避让。作业现场，工作人员严格做好安全防护，设置警示标识，检测井内气体，确保作业安全。现场采取“人工清掏+机械抽运+高压冲洗”相结合的方式，彻底清除井内淤泥、油污与杂物，并对井盖、防坠网等设施进行全面检查与维护。

此次行动共清掏3处污水井，疏通管道20余米，清运杂物约2车，长期存在的异味与堵塞问题得到根本性解决。“以前夏天从这儿过都得捂着鼻子，现在干净多了，社区和物业真是办了件大实事！”居民们对此连连称赞。社区表示，将持续监督物业建立定期清掏与巡查机制，并呼吁居民共同爱护公共设施，筑牢小区环境卫生的安全防线。

以“细”寻源，破解居民噪声烦恼

“家里总有嗡嗡声，晚上特别明显，休息都成了问题！”不久前，程庄路社区7号楼4单元居民反映的噪音困扰，引起社区高度重视。社区工作人员第一时间上门沟通，详细记录噪音出现的时段、特征，为后续排查奠定基础。

当晚，社区联合物业组建排查小组，逐户走访该单元居民，最终锁定噪音源头为该单元某户正在运行的空调。经协调关闭后，居民反映的噪音问题当即解决。随后，社区与该户友好协商，对方同意调整空调使用方式，避免影响邻里。社区也承诺将持续跟进，并加强生活噪音防治宣传，引导居民文明使用家电，共同守护社区的宁静夜晚。“社区这么耐心帮我们找原因、解决问题，我们住得更舒心了。”居民感慨道。

从追着噪声找源头到盯着堆物搞清理，再到围着污水井做防护，各社区与物业始终把居民需求放在首位，用精准破题的行动力，把民生实事办到了居民心坎上。未来，五里店街道将以“解民忧、暖民心”为导向，持续优化服务、完善机制，让每一位居民都能在舒心的环境中，感受生活的美好与幸福。

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■来源：丰台五里店

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