轻松筹被“抛”后，如何破解“公益”困局？

此前，轻松健康集团为了登陆港股上市，果断剥离了核心业务“轻松筹”。目前，“轻松筹”筹款业务已经被剥离到独立的实体运营，而轻松健康集团这一上市主体，则是聚焦于科技及健康服务板块。

而业界现在关心的，是“轻松筹”被剥离后，它将如何独立生存下去？

PART 01

如何在公益面前活下去？

之前，“轻松筹”等个人求助平台长期深陷“到底是做公益，还是利用公益赚钱”的漩涡。这也是此类平台最不愿意被外界过分解读，但却又无法回避的敏感点。

而“轻松筹”这类的筹款平台，它们的收入主要分为两大类，一个是利用刷屏朋友圈的转发求助链接带来的流量“卖保险”，另一个是对个人求助项目收取服务费。

（用户在黑猫投诉平台上的投诉）

过去，这类筹款平台长期充斥着各种保险广告，而关于“捐款变购险”等投诉，此前在黑猫投诉平台上也不少。在黑猫投诉平台上，过去用户投诉较多的问题，是“轻松筹”平台在用户捐款后，“不知为何”就被买上了保险，且往往需要扣费长达一年。

但现在我们打开“轻松筹”平台，已经看不见之前无处不在的保险广告了，似乎只在个人中心等界面保留了“轻松保”保险销售平台的入口。究其原因，便是“轻松筹”虽然已独立出来，但是如“轻松保”等保险销售平台，目前仍留在轻松健康集团。

这便引出了一个问题，那就是过去在集团内部，“轻松筹”庞大的流量转化为集团的保险销售客户，可以被视为“生态协同”。但“轻松筹”独立后，它与轻松健康集团已经变成了两个独立的法律实体，如果再继续为轻松健康集团大规模导流，便极易引发监管层面对“关联交易”和“利用公益牟利”的质疑。

也就是说，独立后的“轻松筹”现在也陷入了两难的处境，如果彻底切断了为商业导流，那么这家平台可能会因为缺乏资金而难以为继。可如果继续强行导流的话，那又会随时可能引爆信任危机，甚至动摇它作为“民政部指定平台”的公信力根基。

因此，对于现在的“轻松筹”来说，如何在“生存”和“公益纯洁性”之间找到平衡点，是其首要的考验。

PART 02

盈利模式的“单腿跳”

脱离轻松健康集团后，“轻松筹”即便仍手握着庞大的流量，随时可以低成本获客，但如果无法再继续大规模卖保险，那么它的盈利模式将变得极为单一，也就是它的绝大部分收入只能依赖向筹款用户收取服务费。

（“轻松筹”平台现行用户服务协议）

目前，“轻松筹”向筹款用户收取的服务费分为两种，一种是“个人求助项目服务人员系线下人员指导发起的，平台将按照个人求助项目提现金额的8%收取服务费”。另一种是，若“个人求助项目服务人员系线上人员指导发起的，平台将按照个人求助项目提现金额的6%收取服务费。

可见，“轻松筹”部分服务费是进行了微调，虽然幅度不大，且部分收取8%的上调费率也只是试行阶段。但是，在行业竞争加剧、同行仍维持较低费率的背景下，“轻松筹”将部分服务费上调的确能缓解一定的成本压力，但也极易引发负面舆论风波，导致用户流向竞争对手。

当然，独立后的“轻松筹”如果主要依靠服务费的模式，那么它的增长将严重受限，先不说这种具有公益性质的项目一旦出现高费率会引起大众反感。再考虑到互联网流量红利见顶，这种依赖收取手续费的模式，必然难以支撑平台长期的技术迭代和风控升级。

因此，如今的“轻松筹”必须要找到新的增长点。相比于轻松健康集团（上市主体）在AI技术和健康管理等领域的多元化布局，独立运营后的“轻松筹”在商业模式方面，至今仍未出现可见的创新。接下来，“轻松筹”需要直面问题，是如何在不违背公益初心的前提下，找到新的增长引擎，比如“公益+保险”或者“公益+健康管理”等相关的展业模式，这是“轻松筹”必须尽快打破的困局。

PART 03

领导层的战略定力：在"双轨"中寻求协同

面对一系列棘手的问题，企业的创始人杨胤及其管理团队也是展现出了极强的战略韧性。他们一边要推动轻松健康集团上市，并使企业在资本市场中站稳脚跟。另一边，创始人杨胤还亲自领导独立后的“轻松筹”业务，有意通过如AI审核、区块链存证等技术升级来降低运营成本，并采取透明化的经营来重塑信任。

对于杨胤来说，无论是上市主体轻松健康集团，还是“轻松筹”这一业务都很重要，现在他和他的团队不仅要防止上市主体的商业冲动导致公益平台的公信力被侵蚀，还要避免公益平台变成上市主体的负资产。这需要杨胤及其管理团队保持相当的战略定力，并在这两条不同的轨道中寻求协同。

现在，“轻松筹”需要直面的是合规红线、信任伦理、收入模式创新等多重挑战，它已经不再是过去那个靠着流量和模糊边界，就能“躺着赚钱”的平台了。

接下来的路，可能会布满荆棘，“轻松筹”想要独立生存下去，就必须要打造出一套真正透明化、可持续化，且不失公益初心的商业模式，真正成为国内社会救助体系中不可或缺的基础设施。到时候，过去一切的争议都将被洗去。

《消费财眼》由三车上海内容团队运营，深耕消费领域，致力于透过消费现象，洞察背后的财经本质与商业趋势。

我们的深度内容亦同步分发至：今日头条 | 百家号 | 知乎 | 新浪财经 | 腾讯新闻 |钛媒体| 36氪 | 蓝鲸 |同花顺 | 格隆汇| 老虎社区等主流平台，覆盖并影响核心财经与商业人群。

【合作接洽】

欢迎品牌方与资本市场伙伴垂询

请加微信：xiaofeicaiyan5