专属服务“上架”！需要法律咨询、技能培训……成都这家“超市”一站搞定

在成都新都区，有一家特殊的“超市”。这里不售卖柴米油盐，货架上“陈列”的是法律咨询、技能培训、心理疏导、子女托管等五花八门的服务“商品”。

作为全国深化构建和谐劳动关系综合配套改革试点的一项创新，新都区“和谐劳动关系超市”于去年底正式启用，旨在将以往分散、被动的服务，转变为系统、主动的“品牌化供给”，为新就业形态劳动者在内的广大职工与企业提供一个可看、可选的综合服务平台。

“商品化”服务 按需“选购”

走进这家“超市”，最直观的感受是服务的清晰与便捷。记者看到，所有资源被整合为三大“标准套餐”，如同超市货架上的商品，供企业和职工按需“点单”。

“权益保障套餐”是坚实的后盾，囊括了普法宣传、法律咨询、法律援助和集体协商指导，由工会联合人社、司法等部门提供专业支持。“成长发展套餐”则着眼于未来，从创业就业扶持、技能培训、学历提升到劳模工匠培养，致力于赋能个体与企业共同成长。最富有人情味的或许是“幸福生活套餐”，它联合医院、心理咨询机构、体育场馆等社会力量，提供心理健康、文体活动、健康管理、交友联谊乃至职工子女托管等服务，直面职工生活中的切实需求。

这种“超市化”运营，打破了传统服务条块分割、渠道不清的局限，让寻求帮助的劳动者和企业能够像购物一样，快速找到并获取所需支持。

为新就业群体亮起“专属服务灯”

对于工作流动性强、组织程度相对松散的新就业形态劳动者而言，这样一个集成式服务平台显得尤为可贵。他们往往面临权益保障渠道不畅、职业发展路径模糊、社会融入感不强等挑战。

“和谐超市”的多个服务项目，恰恰回应了这些痛点。一名网约车司机若遇到劳务纠纷，可以通过超市找到多个法律咨询和维权路径；一名外卖骑手若想提升自己，能在这里发现技能培训或学历提升的机会；那些忙于奔波的年轻父母，则可能对可靠的子女托管服务有强烈需求。此外，部分针对性的心理疏导、交友联谊、健康关怀等服务，有助于缓解他们的职业压力，增强归属感与城市融入度。

新都区总工会工作人员表示，超市将进一步完善线上超市的开发，更快捷、更精准地将服务资源推送给有需要的职工与企业，特别是覆盖更多新就业形态劳动者。

这家“超市”的诞生，不仅是服务形式的创新，更传递出一种清晰的信号：城市的温暖与包容，正通过系统化的努力，转化为每一位劳动者触手可及的支持。它像一个精心规划的服务枢纽，让“尊重”与“关爱”不再停留于口号，而是成了货架上实实在在、可供选择的“商品”。

红星新闻记者 戴佳佳

编辑 李钰仪