拖车公司慌了！天价收费曝光后，求删视频退款，车主：拒不和解！

一位广东游客春节到云南大理自驾游，在高速上车胎爆了找交警帮忙，交警联系的拖车公司开价1400元拖4公里。

这事引发网友热议，拖车公司一开始说人不是自己员工，后来又让游客删视频退钱，结果被拒了，这究竟是怎么回事？

事情发生在正月初四返程高峰，广东游客陈先生带家人自驾大理，行至大丽高速距挖色收费站不到4公里处时车辆爆胎。

当时天色已暗，同车老人孩子冻得发抖，陈先生因千斤顶故障无法换胎，只能求助交警。

交警考虑到高速停车不安全，主动联系了“保通救援”拖车公司，计划将车拖至就近收费站维修。

陈先生以为交警联系的机构正规，收费合理，便安心等待。

可拖车仅用5分钟就将车拖到4公里外的收费站，司机张口就要1500元，一分不松口。

陈先生当场懵了，反复协商无果，司机还威胁“不付钱就把车拖回应急车道，出事故自负”。

为了家人安全，陈先生妥协，最终支付1400元才将车弄下高速。

事后陈先生越想越气，拍下拖车车牌、收费录音和现场照片，将遭遇编辑成视频发布网上。

视频已经发布，24小时播放量破千万，网友纷纷吐槽，不少有类似经历的人也晒出被坑证据。

有网友晒出同款路段拖车缴费记录，4公里左右被收1300元。

还有游客吐槽曾遭遇拖车公司强制服务、漫天要价，大家才发现陈先生的遭遇并非个例。

其实4公里拖车收1400元离谱至极，按云南省发改委公示的高速清障救援指导价，7座以下小型客车10公里内起步价最高300元，4公里完全在起步里程内。

即便加上春节节假日合理上浮，费用也超不过400元，涉事公司收费是官方标准的3倍多，每公里折合350元，纯属趁火打劫。

更气人的是，2026年全国已执行高速故障车辆50公里内免费拖车新政，陈先生本可享受免费救援，却被宰了一笔。

更过分的是，拖车司机还“热心”推荐补胎师傅，陈先生转了300元定金后对方失联。

后续维修店报价1780元换胎，而市场价仅300多元，一次爆胎陈先生前后花了3000多，堪称“连环杀猪盘”。

视频曝光后，涉事的大理保通道路救援服务有限公司态度强硬，面对媒体询问，一口咬定拖车人员是挂靠人员，与公司无关，还声称公司起步价仅400元。

可陈先生拍摄的拖车印有“保通救援”字样，车牌、录音、缴费记录均能对应公司，“挂靠人员”只是甩锅借口。

这种睁眼说瞎话的态度，让网友更愤怒，大理相关官方账号评论区被投诉和质疑淹没。

随着舆论升级、监管部门介入，拖车公司彻底慌了，2月25日主动联系陈先生求和。

甚至声称只要删除视频、不再扩散，就全额退还1400元拖车费，还愿意多给200元补偿。

在他们看来，这只是“花钱消灾”，可陈先生当场拒绝。

他表示，曝光不是为了要回1400元，而是不想让更多自驾游客被坑。

陈先生的诉求很明确：要求依法处罚涉事公司，查处天价宰客行为，要求公司公开道歉。他还表示，即便退钱也不删视频，会维权到底。

陈先生的态度得到网友一致支持，大家留言称“要的不是退款，是公道”，而涉事公司被拒后，彻底没了往日嚣张气焰。

拖车公司求和被拒当天，大理市市场监管、交通、公安等多部门联合发布通报，公布调查结果和处罚决定，力度空前。

通报认定，涉事公司存在价格欺诈、未明码标价、违规经营、强制推荐服务等违法行为，作出四项处罚。

一是责令停业整顿，暂扣运营资质；二是全额退还陈先生1400元。

三是顶格罚款50万元，列入行业黑名单并全网曝光；四是启动3个月高速救援专项整治，排查所有救援公司，整治坐地起价等乱象。

官方同时提醒，高速救援需明码标价、先告知后服务，严禁宰客，遭遇天价收费可保留证据，拨打12315、12328投诉，相关部门会一查到底。

此外官方强调2026年高速救援新政：非营运小型客车在高速故障，拨打12122官方电话，50公里内拖车免费。

就算是换备胎、搭电这种工作也免费进行，送油仅收油费。

调查发现，涉事公司问题早有端倪，2026年1-2月该路段就有27起相关投诉。

业内人士透露，天价拖车套路固定：趁车主心急不提前报价，事后甩锅或利诱删视频，此次重罚也给全行业敲响警钟。

4公里拖车引出天价收费，揭开了高速救援行业的部分乱象。

道路救援本是民生保障，可部分不良商家却趁人之危牟取暴利，既坑害游客，也败坏当地文旅口碑。

陈先生的拒不和解值得点赞，他不是为一己私利，而是为了所有车主的权益。

若被坑者都忍气吞声，只会让黑心商家更嚣张，乱象永难根治。

官方的快速顶格处罚，彰显了整治乱象的决心。但整治天价拖车，更需常态化监管。

也希望车主记住，高速故障优先拨打12122，保留证据，遇乱收费坚决维权。

出门在外谁都不想遇麻烦，但学会维权既是保护自己，也是帮助他人避坑。

愿道路救援充满温度，每一位车主出行都能安心顺心。