从争议到整改：万荣出租车风波全梳理，给基层治理上了一课

春节文旅惠民本是暖心举措，山西万荣却因政策设计疏漏，引发出租车司机权益争议。2月25日，万荣县文旅局发布官方通报，直面问题、快速整改，事件迎来清晰收尾。本文以权威信息为依据，还原完整经过、解读县情文旅、提炼治理启示，不添油加醋、不断章取义。

01、事件完整时间线与事实真相

1. 政策出台

春节期间，万荣推出景区门票联动优惠：游客持当日任一景区门票，乘坐县城出租车可享九折优惠，旨在提升旅游体验、拉动假日消费。

2. 矛盾出现

政策执行中，优惠成本由出租车司机自行承担，未设置政府补贴或配套兜底，司机群体反映收入受损、意见较大。网络同时流传“不优惠将处以10倍罚款”的说法，引发舆论关注。

3. 媒体介入

2月下旬，多家媒体实地探访，万荣县文旅局承认暂无司机补贴方案，表示将上报研究解决。

4. 官方核查与处置

2月25日，万荣县文旅局联合工科、交通等部门紧急会商核查：

承认政策配套考虑不周全，损害司机利益；

对参与优惠的司机逐一核对，优惠差额已全额补偿到位；

明确辟谣：活动期间未发生“不优惠即10倍罚款”的处罚案例；

公开致歉，反思工作作风不严谨、不细致。

至此，司机利益得到足额保障，网传重罚信息不实，事件依法依规妥善处置。

02、万荣县情与文旅产业：有底蕴、有潜力的晋南小城

万荣县隶属于山西运城，地处晋西南黄河腹地，总面积1081.5平方公里，总人口约45.9万，是中华文明重要发祥地之一。

这里文旅资源厚重亮眼：

拥有后土祠、飞云楼、李家大院等11处全国重点文物保护单位；

飞云楼被誉为“中华第一木楼”，后土祠为中华祭祀后土的千年祖祠；

是中国笑话之乡、中国楹联文化县，董永传说、万荣花鼓等非遗项目鲜活传承。

近年来，万荣以“文旅铸魂”为发展主线，打造黄河流域农文旅融合示范县，依托国保文物、非遗民俗、苹果农业等特色资源，推动景点游向体验游转型，假日经济与文旅消费持续升温。

当地同时拥有混凝土外加剂特色产业集群、百万亩苹果与香菇种植基地，是一座人文有根、产业有基、民生有温度的县域。

03、事件启示：惠民政策，更要“精准惠民”

此次风波虽小，却为基层治理与文旅发展提供了现实镜鉴：

1. 政策设计要闭环：惠民不能“一头热”，兼顾游客便利与从业者权益，补贴、核算、监管全链条必须前置完善。

2. 舆情处置要真诚：万荣不回避、不推诿，快速核查、全额补偿、公开致歉，以务实态度化解矛盾，守住公信力底线。

3. 文旅发展要共生：出租车、餐饮、住宿都是城市名片，只有商户、司机、游客、政府多方共赢，烟火气才能真正变成吸引力。

4. 信息传播要严谨：网传“10倍罚款”与事实不符，提醒公众以官方通报为准，不造谣、不信谣、不传谣。

好政策，贵在周全；好口碑，赢在细节。

万荣有着得天独厚的文旅家底与实干底色，一次整改，是查漏补缺，更是提质升级。愿这座后土滋养的小城，在后续发展中把好事办实、把实事办好，让游客乘兴而来、满意而归，让从业者安心经营、共享红利。

｜本文综合整理自网络公开报道