嘉峪关：入户送服务新风润民心——雄关街道胜利社区文明城市建设行动暖人心

为扎实推进文明城市建设工作，切实打通基层服务“最后一公里”，近期，雄关街道胜利社区组织网格员与志愿者组建专项服务队伍，以“入户走访摸实情、精准服务解民忧”为核心，同步开展移风易俗宣传、变动信息登记与政策宣传解读，用脚步丈量民情，用真心传递文明，让文明新风在辖区落地生根。

政策宣讲接地气 文明理念入人心

“陈叔，您看这移风易俗宣传单里写的，喜事新办不仅省钱省心，还能避免浪费，咱们小区小张家上次就简单办了婚礼，亲戚们都说既热闹又实在。”您不妨也参考一下，让喜事少些烦琐、多些舒心，既节省精力又弘扬新风。

在居民李爷爷家中，志愿者手持移风易俗宣传单，结合身边案例用家常话解读政策要点。此次宣传紧扣与居民日常生活息息相关的核心内容，内容涵盖喜事新办、丧事简办、抵制高价彩礼、践行勤俭节约、提倡孝老爱亲、诚实守信等核心领域，同时融入垃圾分类、环保祭祀等文明生活理念，让政策宣讲既有“高度”更有“温度”。

针对辖区商户，尤其是对餐饮店重点倡导“光盘行动”与合理点餐理念，呼吁商家主动引导顾客适度消费、杜绝浪费。“一餐一菜皆来之不易，践行‘光盘行动’是对劳动的尊重，更是文明素养的彰显。我们已将‘节约用餐’的提示牌贴在醒目位置，还会主动提醒顾客按需点餐。”商铺王老板积极响应，话语间满是认同。

信息登记求精准 治理基础再夯实

“您家孩子的联系方式更新了吗？”“老人近期健康状况如何？”“家里有新出生的宝宝吗？符合条件可以申请育儿补贴哦！”网格员小孙一边核对信息表，一边耐心询问。此次入户重点核实住户变更信息、家庭成员状况等基础信息，同步更新“一老一小一弱”群体的最新情况，建立动态管理档案，为社区精准施策、精细服务提供数据支撑。

针对租户不在家、房屋空置等情况，通过电话联系房东、微信留言沟通、预约上门登记等多种方式主动对接，全力保障信息采集的完整性和准确性，为社区精细化治理筑牢“数据基石”。

多元服务暖民心 干群同心筑和谐

“没想到在家门口就把医保缴费的疑问弄明白了，社区真是太贴心了！”居民陈先生的称赞道出了许多人的感受。服务队伍在入户过程中实行“宣传+登记+答疑”一体化服务，同步解读医保社保、民政救助、育儿补贴等惠民政策，发放各类宣传材料，让居民足不出户就能知晓政策、享受便利。

针对独居老人、残疾人、困境家庭等特殊群体，工作人员重点走访慰问，详细询问生活状况，提醒居民注意家中水电设施安全，反复叮嘱用火用电注意事项，将贴心服务与深切关怀送到群众心坎上。网格员还主动记录居民提出的意见建议，建立问题台账，明确解决时限，确保“件件有落实，事事有回应”，用实际行动架起干群“连心桥”。

胜利社区以“接地气、有温度、重实效”的服务为抓手，推动文明新风从“纸面倡议”转化为居民“实践自觉”，从“单项宣传”升级为“双向互动”，不断提升居民的获得感与幸福感，为文明城市建设注入源源不断的民生动力。

来源：嘉峪关市雄关街道

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