【献礼三十年 银保用星说】泰康人寿山西太原张文静：新春守初心 温暖护托付

新春佳节，万家团圆，银行网点也迎来了一年中最繁忙的时段。每一位前来办理业务的客户，心中都揣着对新年的期盼、对家庭的责任，以及对财富稳健增值的需求。在这样特殊的时刻，我深知，客户需要的不只是一份金融产品，更是一份安心、一份踏实、一份有温度的服务。

为了让等候的客户感受到浓浓的年味，我协助行里提前将网点精心布置，贴上喜庆的春联与福字，准备好热水、糖果和新春小礼品。在人来人往的厅堂里，我主动上前问候、耐心引导，用真诚的微笑和细致的服务，缓解大家排队等待的焦急，让冰冷的业务办理，多了一份家一般的温暖与亲切。

在热闹的厅堂中，我遇到了返乡过年的陈先生。作为一名私企经营者，他辛苦打拼一整年，带着一年的辛劳成果，希望为家庭做一份安全、稳健、长期的资金规划。他既看重资金的安全性，又希望能为子女未来、家庭品质生活和自己的养老提前做好准备。在交谈中，我能真切感受到他对家庭的担当，以及对财富稳妥管理的迫切需求。我没有急于介绍产品，而是认真倾听他的想法与顾虑，站在他的角度，结合他的家庭情况、资金特点和长远规划，为他量身定制了一套适合的泰康银保财富方案。我用清晰易懂的语言，细致讲解产品的安全性、收益稳定性、资金灵活性，把复杂的金融知识，转化成他听得懂、看得见、能放心的家庭保障。从子女教育到品质养老，从资金安全到财富传承，每一个细节都耐心说明，每一份担忧都认真回应。

全程没有刻意营销，只有真诚相待；没有夸大承诺，只有专业负责。正是这份站在客户立场的用心，让陈先生感受到了实实在在的诚意与安心。经过深入沟通，他当场敲定投保，成为新春开门红里一份沉甸甸的信任！

陈先生感慨地说：“过年办业务，图的就是安心、顺心。你的服务有温度，泰康的产品够稳妥，把钱放在这里，我们全家过年都放心。”一句简单的认可，胜过千言万语。对我而言，这不仅仅是一份保单的成交，更是一份信任的托付，是新春里最温暖的收获。在泰康银保，我们始终相信：守护，是专业的承诺；温度，是服务的初心。

用真心对待每一位客户，用专业守护每一份托付，让温暖相伴新春，让安心常伴左右，这便是我们不变的坚守。