春节我在岗，服务不打烊！铁通人在燕赵大地，守护中国年！

【贰零贰陆】

/ 岁序更替 万象启新 /

马蹄踏春来，万象启新程。

当千家万户沉浸在团圆喜庆的节日氛围中

河北分公司一线员工依然坚守岗位、奋战一线

用责任与担当守护通信畅通

用专业与温度连接万家灯火

春节我在岗

不只是一句承诺，更是一份责任

每一次故障抢修、每一次应急保障

都是铁通人对“客户为根、服务为本”的生动诠释

这个春节，他们用“心级服务”

让团圆更安心，让祝福不断线。

石家庄分公司

金马启新岁，福暖万家安。新春佳节，万家团圆之时，石家庄分公司移动爱家工程师坚守岗位、奋战一线，以责任守护通信畅通，用专业与温度点亮万家灯火。他们全程值守、主动靠前，做好景区灯会、年货节等重点场景网络保障，及时响应用户上门服务，全力保障用户顺畅观看春晚、畅享团圆。以坚守诠释初心，以服务传递温暖，用 “心级服务” 让年味更浓、团圆更安心、祝福不断线，为新春佳节筑牢坚实通信保障。截至目前，家集客装维日均在岗686人，家客宽带装机2403部，其中FTTR装机469部，累计处理家客故障1092件。驻地网抢修38起，集客故障22件，滞留、超时故障0件，重保专线稳定运行，无故障无告警。

唐山分公司

Happy New Year

新年快乐

骏马迎春至，坚守护团圆。新春佳节千家万户团圆欢庆之际，唐山分公司移动爱家工程师坚守岗位、奋战一线，全力守护通信网络畅通。公司严格执行 7×24 小时应急值守，聚焦家庭宽带装维、故障抢修、网络保障等关键工作，快速响应客户需求。移动爱家工程师们不畏严寒、穿梭街巷，以专业技术高效处置各类问题，用贴心服务践行承诺。“春节我在岗”，是坚守更是担当，以心级服务守护万家团圆，让网络不断、祝福不停，用责任与奉献为广大客户度过平安祥和的春节筑牢通信保障。

秦皇岛分公司

Happy New Year

新年快乐

瑞马启华章，匠心护新春。值此丙午马年新春，当千家万户围炉叙情、共庆团圆，秦皇岛分公司移动爱家工程师褪去年味闲适，身着工装、肩扛工具，坚守通信服务一线，以铁军担当守护万家畅通。他们放弃团聚，穿梭于城市街巷、乡村院落，24 小时待命响应，做好宽带调试、故障抢修、服务指导等工作，截至目前，累计装机数量312单、处理故障383件。用专业与耐心传递温暖，以平凡坚守诠释国企担当，让 “云团圆” 更流畅、新春更安心。

邯郸分公司

策马赴新春，坚守暖人心。当喜庆红灯笼挂满邯郸街头，邯郸分公司一线员工依旧穿梭于城市乡村，用坚守守护通信畅通，用服务温暖千家万户。他们细致调试设备、耐心解答疑问，攀爬线杆排查隐患、加固设备抵御严寒。从晨曦微露到夜深人静，故障抢修、应急保障、装维服务不停歇，以专业诠释责任，用 “心级服务” 传递铁通温度，让新春祝福不断线，让万家团圆更安心。截至目前，分公司累计安装宽带627部，处理故障247个，全力保障春节期间通信畅通。

邢台分公司

Happy New Year

新年快乐

新春佳节，万家团圆。节日的热闹背后，邢台分公司移动爱家工程师坚守岗位、默默奉献，始终奋战在通信保障最前沿。他们秉持“客户为根、服务为本”的理念，穿梭于城市街巷和乡村社区，为新用户搭建稳定网络，及时处置突发故障，耐心回应用户需求，以细致严谨的工作作风，全力保障节日期间通信网络安全稳定运行。春节期间，分公司累计完成装机归档177部，处置家宽故障367件，用坚守诠释责任、以行动守护团圆，生动展现了铁通人恪尽职守、为民服务的初心使命。

保定分公司

Happy New Year

新年快乐

马蹄踏春至，年味满古城。阖家团圆的节日里，保定分公司移动爱家工程师们依然坚守一线，以责任筑牢通信保障防线。从光纤熔接、线路排查，到设备调试、入户维护，他们奔走在用户需求最前端，用一次次细致操作和耐心服务，确保网络运行平稳、信号畅通。春节期间，累计处理通信故障356件。一项项务实举措、一份份专业守护，让团圆画面更加清晰，让新春祝福始终在线，彰显了铁通人以“心级服务”守护万家灯火的责任担当。

张家口分公司

Happy New Year

新年快乐

新春佳节，万家团圆，总有一些身影步履不停，默默守护通信网络畅通。张家口分公司移动爱家工程师身着“移动蓝”，坚守岗位、连续奋战，在寒风中攀爬线杆，在街巷间巡检线路，在用户家中细致排障。当千家万户视频拜年、共享年味时，他们用专业和坚守，确保每一份牵挂准时抵达。春节期间，累计处理故障20条，修复光缆5处。这个春节，他们把对“小家”的思念化作对“大家”的守护，用不掉线的信号托举起团圆时刻。

承德分公司

爆竹辞旧岁，万家共团圆。新春佳节，承德分公司移动爱家工程师们坚守一线，严格落实7×24小时值班备勤制度，穿梭于城乡之间，全力保障宽带、电视及智能应用稳定运行。从快速响应突发故障，到重点区域网络巡检，从耐心帮助老年用户解决使用难题，到保障商超、景区通信需求，他们以专业技术和暖心服务，践行“心级服务”承诺。春节期间，累计完成装机归档333部，处置家宽故障473件，修复光缆29处，用坚守和付出守护节日通信畅通，让祝福始终在线。

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