半脸试效“逼”单20万：美容院的“科技狠活”，消费者真的扛不住

去美容院做个基础护理，结果项目做到一半，被几个工作人员围住，不由分说在脸上试用新仪器，只做了半张脸。看着镜子里一半紧致、一半原样的自己，你是选择硬着头皮拒绝，还是乖乖掏钱把另一半也给做了？

这听起来像不像某些理发店“免费修剪”后强制办卡的美容院升级版？来自上海的刘女士，就亲身经历了这样一场“半脸试效”的噩梦，最终为此付出了209600元的代价。

五年老顾客，遭遇“半脸绑架”

据澎湃新闻报道，刘女士是上海尚岚贸易有限公司第五分公司的老顾客，因为离家近，五年来一直在那里做基础医美项目，算得上是“信任型”消费者。2025年6月21日，她像往常一样预约到店，准备完成4月份购买的基础项目。

然而，事情的发展却偏离了轨道。项目做到一半时，店里突然进来几名工作人员，开始推销新到的仪器，声称可以去法令纹、颈纹、鱼尾纹。在刘女士明确表示“不需要”之后，院长的操作让她彻底懵了——对方直接在她脸上试用了起来。

“我和他讲我们行业一直在降薪裁员，我实在没有那么多钱做这个，他们就和我说也有很多人贷款缴费，让我贷款交钱，并推荐贷款平台。”刘女士的这番描述，道出了许多被“强制消费”者的共同困境：在那种被包围、被半张脸“拿捏”的封闭空间里，理智往往会被恐惧和焦虑所取代。

试想一下那个场景：你躺在美容床上，半边脸被仪器做了“升级”，镜子里呈现出一种割裂的对比。工作人员围在耳边，不断灌输着“效果立竿见影”、“现在优惠力度大”、“别人贷款也要做”的洗脑话术。这时候，你还能坚定地说“不”吗？

刘女士没能扛住。她担心不买项目，两边脸差异太大，没法出门。在这种“不得不”的心理压迫下，她通过花呗、储蓄卡等方式向该公司支付了208888元，其余金额从自己充值的会员卡中扣除，购买了所谓的“青春定格术”项目。

退款协商成拉锯，20万体验费太贵

事后回过神来的刘女士，越想越不对劲。2025年9月，她向静安区市场监督管理局投诉，自己花费20多万元购买的项目，在美容院事后提供的价格表上，变成了“5D 3.0”。项目名称前后不一，这算不算侵犯消费者的知情权？

更让人难以接受的是，2025年10月，双方协商时，美容院给出了一个“解决方案”：退还70166.5元。换句话说，刘女士在“半推半就”之间，要为那短短几个小时的“半脸试效”支付近14万元的“体验费”。

涉事公司的王姓经理解释称：不存在强制消费，所有消费均出于自愿，目前正在处理退款事宜。

医美逼单套路何时休

又是“自愿”。这不禁让人想问，在一个消费者躺在美容床上、处于相对弱势和封闭的空间里，被多名工作人员“围攻”，并且已经被“半脸试效”造成既定事实的情况下，所谓的“自愿”，到底有多少水分？

从“免费体验”到“强制办卡”，从“理发分区剃发”到如今的“医美半脸试效”，套路在升级，金额在暴涨，但内核从未改变：利用信息不对称，利用消费者在特定环境下的心理弱势，甚至利用已经造成的“既成事实”，逼迫消费者为昂贵的冲动买单。

对于刘女士而言，这20万不仅是金钱的损失，更是对一份五年信任的背叛。目前，双方协商未果，刘女士已经向法院提起民事诉讼。这已经不是简单的消费纠纷，而是一场关于消费者尊严和权益的“拉锯战”。

关联公司多次被罚款

企查查APP显示，这家“上海尚岚贸易有限公司”及其遍布上海各区的分公司，早已是行政处罚名单上的“常客”。从卫生安全到消防隐患，从虚假宣传到人员管理，可谓“全面开花”。

仅仅在2021年至2025年期间，上海尚岚贸易有限公司及其多个分公司就因各类违法违规行为被相关部门处罚十余次：

卫生安全屡现漏洞，顾客健康谁来保障？

2025年9月，上海尚岚贸易有限公司第二十一分公司因“公共场所的顾客用具不符合国家有关卫生标准”，被杨浦区卫健委罚款1000元。

2024年7月，同样是第二十一分公司，一次性被查获8名从业人员无健康合格证明上岗，被警告并罚款4000元。

2024年9月，上海尚岚贸易有限公司第三分公司安排未获得有效健康合格证明的美容师上岗，被宝山区卫健委警告并罚款500元。

2023年7月，上海尚岚贸易有限公司第二十一分公司再次因安排无健康证明人员从业，被罚款500元。

2023年9月，上海尚岚贸易有限公司第十一分公司因“公共场所的空气、水质、顾客用具不符合国家和本市卫生标准”，被罚款2500元。

2023年6月，上海尚岚贸易有限公司第六分公司因未按规定对顾客用品进行清洗消毒，被警告并罚款1500元。

2021年8月，上海尚岚贸易有限公司因安排无健康证明人员从业，被警告并罚款500元。

2017年、2016年，上海尚岚贸易有限公司也曾因同样问题被卫生部门处罚。

消防安全形同虚设，电线乱拉被责令停用

2025年3月，上海尚岚贸易有限公司第十七分公司因电器线路敷设不符合规定且逾期未改，被静安消防罚款1000元，并责令停止使用相关线路。

2024年12月，上海尚岚贸易有限公司第六分公司同样因私拉乱接电线逾期未改，被宝山消防罚款1000元。

虚假宣传被查，嘴上功夫比手上技术厉害

2023年3月，上海尚岚贸易有限公司第十六分公司因提供相关服务时进行“虚假或者引人误解的商业宣传”，被嘉定区市场监管局罚款5000元。

其他“花式”违规

2025年9月，上海尚岚贸易有限公司第十八分公司因“不按规定登记来沪人员信息”，被宝山公安分局罚款500元。

2021年5月，上海尚岚贸易有限公司第十五分公司因未按要求设置生活垃圾收集容器，被城管罚款500元。

2024年1月，上海尚岚贸易有限公司第三分公司因棉织品pH值不符合国家标准，被罚款1000元。

从这份长长的“罚单”清单可以看出，这家美容连锁机构的违规行为绝非偶然。上至总公司，下至各个分公司，从卫生消毒到人员资质，从消防安全到广告宣传，几乎是“全方位”的失守。

美容行业的“科技与狠活”，不应该只用在仪器和项目上，更应该用在诚信经营和尊重消费者上。如果所谓的“体验”变成了绑架消费者的绳索，那么再华丽的“定格术”，也定格不住自身的信誉。希望法律能给刘女士一个公正的答案，也给这个屡屡挑战消费者底线的行业，敲响一记沉重的警钟。