北京
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“多年的堵心事，如今终于了结了!真要感谢干部们耐心调解，给我们两家解开了这个死结。”近日，湖南省新宁县万塘乡家兴村村民刘某武攥着刚签好的调解协议书感慨道。此举是该乡通过“一站式”矛盾纠纷调解服务，成功化解村民刘某武与邻居刘某姣长达15年道路通行纠纷的生动缩影。两家人握手言和，积压多年的邻里矛盾彻底清零、重归于好。
刘某武与刘某姣因道路通行问题产生摩擦，积怨近15年，成为两家人的“堵心事”。家兴村调解员了解情况后，第一时间摸清矛盾缘由、经过及双方诉求，乡综治中心迅速启动多方联动机制，组织村干部、乡派出所、司法所工作人员，联合双方当事人及其子女开展集中调解。工作人员摆事实、释法规、明利弊、话乡情，耐心细致做好沟通疏导，逐步解开双方心结。最终，两家自愿达成和解协议，共同规划出一条宽敞通畅的出行道路，既打通了出行堵点，也架起了邻里“连心路”。
近年来，万塘乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，整合基层治理资源，健全多方联动调解机制，把矛盾纠纷有效化解在基层萌芽状态。这起跨越十五年的邻里纠纷妥善化解，有效维护了乡村和谐稳定，改善了群众人居环境，为建设幸福和美乡村写下了温暖注脚。(鄢跃斌 周佳欣)
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