深夜11点59分59秒,湖南株洲西收费站的闸口前,一辆小车稳稳驶向感应线,车轮刚压过的瞬间,系统时间精准跳到00:00:00,通行费直接归零,司机淡定通过,旁边的收费员却急红了眼。
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2月23日深夜接近零点,正是春节高速免费的最后关口,差一秒就得掏数百过路费,这位司机掐准时机卡点通行,完全符合“以出口时间为准”的免费规则,全程操作合法合规。
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收费员却没按流程冷漠旁观,他探出身子跺脚挥手,急得声音发颤喊着“快点”,那副替人揪心的模样,反倒比司机的卡点操作更抓眼球,视频一经发布就冲上热搜。
其实这类卡点免单的事并非首次,去年浙江、前年广东都曾出现过,但收费员如此外露的情绪还是头一回,网友戏称他是“民间财务顾问”,玩笑背后藏着对这份共情的认可。
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抖音上“收费站暖心瞬间”合集播放量破2亿,不少视频里收费员都会主动提醒“快踩油门,马上免费”,对比之前有人怒怼收费员的冰冷场面,这份主动的暖意显得格外珍贵。
株洲西站当天车流量超12.7万辆,奔波一天的司机和连轴转的收费员,在这一秒钟的交集里,跳出了“服务与被服务”的刻板定位,撞出了实打实的人情味。
这短短几秒的视频,戳中了无数打工人的心理防线,省的不只是几百块过路费,更是对一年辛苦的“讨个说法”,收费员的急,不是怕被扣工资,而是本能共情普通人的不易。
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制度是刚性的规则,却挡不住人心的柔软,在冷冰冰的系统计时里,收费员的跺脚提醒,成了春节返程路上最暖的注脚,也让大家看到了服务行业里被忽略的温度。
这场深夜的小插曲,让收费员的共情比免费本身更出圈,其实不止收费站,生活里很多瞬间,陌生人的一句提醒、一个动作,都能比实打实的好处更打动人心。
有网友调侃“司机:我是时间刺客哈哈”,还有人笑称“收费员比我妈还操心我钱包”,这波隔空的“双向奔赴”,把网友都整得又笑又暖。
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咱打工人就吃这共情的一套!收费员急得跺脚的样子,像极了身边怕你多花钱的家人,比起冷冰冰的流程,这份发自本能的关心,才是最戳人的地方。
制度再完善,也抵不过人心的温度,多一点这样的共情,哪怕是在最日常的场景里,也能让人觉得日子没那么难。
这事你怎么看?
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