青春志愿行，温暖伴全年丨志愿服务风采感悟——南京南站篇①

青春志愿行

温暖伴全年

志愿服务风采感悟——南京南站篇①

一抹志愿红，温暖一座城！高校学子们化身志愿者，驻守服务站点、投身暖心服务，以点滴行动诠释志愿精神，用真诚与担当传递世间善意，让雷锋精神在青春实践中熠熠生辉。

雷锋服务站志愿者

江苏经贸职业技术学院 沈梦宇

在南京南站158雷锋服务站的志愿经历，让我跳出了课堂的局限，读懂了“责任”与“温度”的实践分量。面对旅客反复询问的换乘路线，工作人员始终耐心细致；为找回遗失背包的旅客核对信息时，他们的严谨认真更让我明白：志愿服务不是走流程，而是用一次次耐心解答、一回回主动帮扶，传递城市的善意与温度。

这段经历也让我对志愿精神有了新的体悟：它不仅是助人，更是自我成长的契机。引导老年旅客购票时，我学会了换位思考；应对突发状况时，我的应急能力也得到了提升。在服务站的日子里，我协助引导旅客分流、帮忙搬运大件行李，还为等候的旅客送上热水。这些看似琐碎的小事，却让我真切感受到了被需要的快乐，也懂得了志愿精神从来都不是惊天动地的壮举，而是藏在每一次耐心的倾听、每一回主动的搭手里。和来自不同行业的志愿者并肩协作，我深刻体会到团队的力量。我们彼此补位、互相支撑，让服务站运转更高效，也让旅客感受到如家般的温暖。这份温暖不仅传递给了他人，也照亮了我的成长之路。

未来，我会继续投身志愿服务，把实践中收获的温暖与担当融入日常，做一个有温度、有责任的青年，让志愿精神在一次次微小的行动中，绽放出更耀眼的光芒。

爱心小屋志愿者

南通大学杏林学院 顾心怡

寒假里，在南京南站的社会实践是一次充满温情与责任的旅程。

身处熙攘的人潮中，我在南京南站北广场爱心小屋为迷茫的旅客指引路线；为手机暂时没电的旅客提供短暂的充电；在候车大厅客服中心为旅客协助查询检票口。期间，最令我难忘的是成为盲人的一双眼睛，帮助盲人朋友登上高铁，以及用轮椅送腿脚不便的老人顺利出站。每当我搀扶着老人，或是推行轮椅接送重点旅客时，我真切地感受到了被信任的重量。看着他们舒展的眉头和真诚的笑容，我深刻体会到了“赠人玫瑰，手有余香”的含义。

这次经历让我明白，志愿服务不仅是体力的付出，更是心灵的洗礼。在南京南站这个交通枢纽，每一份微小的帮助都能为旅客的旅途增添一份温暖。我也在服务他人的过程中，更加理解了“雷锋精神”的时代内涵。未来，我将继续把这份爱心与责任延续下去，用实际行动温暖更多的人。

爱心小屋志愿者

江苏大学 王钟齐

这个寒假，我在南京南站爱心小屋做志愿者，感触颇多。作为一名大学生志愿者，这不仅是一次社会实践，更是一堂生动的成长课。

爱心小屋虽小，却承载着无数旅客的期待。我的主要任务是提供咨询、引导指路以及提供热水，充电宝等便民服务。起初，面对前来问询的旅客，我略显紧张，但很快，我学会了主动微笑、耐心倾听。一个外地的母亲带着儿子，来到小屋询问如何手机购票，经过交流得知，儿子智力存在先天缺陷，母亲从家乡带着儿子来看病，看完准备回去了，发现她的铁路12306已经注册过但是忘记了密码，无法买票，很是焦急，我手把手帮助她重新设置新密码，成功购票，那个母亲很感激，看到她舒展的眉头，我真切体会到了“赠人玫瑰，手有余香”的温暖。还有一个外地旅客手机丢在了来南站的出租车上，很焦急的向我们小屋求助，他记住了出租车车牌，我通过12328帮他联系到出租车司机，经过沟通最终在南站派出所旅客和司机碰了面，拿到了自己的手机，那位旅客非常感激，连声说：“小伙子，谢谢你！”。这些细微的瞬间让我明白，志愿服务的意义，在于用点滴行动传递社会的温情与善意。

在服务过程中，我不仅提升了沟通与应变能力，也学会了换位思考，更深刻理解了责任与担当的分量。旅客的每一次微笑、每一声带着各地方言的谢谢，都让我的内心格外充实。志愿服务是青春最亮丽的底色，它教会我：真正的成长，不在于索取，而在于为他人点亮一盏灯。

点滴善举，汇成星河

一路同行，温暖相伴

愿这份青春的善意与担当

照亮更多前路

让志愿之花处处绽放！

编辑 | 戴佐雪

初审 | 张钰鑫 张梓蕾

终审 | 施沁雯 谢可欣

核发 | 王玉莹