河南
春节期间，逛商场成了不少市民的消遣娱乐方式，市民刘先生却遇到了烦心事：嘉定大融城商场B1层最西侧的男厕所大门不仅正对走廊，还长期敞开，行人进出一眼能望到便池，如厕隐私毫无保障。“这设计太不合理了，每次去都得提心吊胆！”
男厕所大门常开且能一眼望到便池
刘先生家住大融城商场附近，平日里，他经常去商场逛街购物。他介绍，位于商场B1层西侧紧邻奶茶铺有一处男厕所，设计上却极不人性化。“门正对走廊，而且常年开着，里面什么样，简直一目了然。”他回忆，2月19日，他因内急匆忙进入，刚准备方便，就瞥见几位女士从走廊上路过。这让他顿时感到无比尴尬。“感觉被人‘一览无遗’，根本没办法安心如厕。”
更让他感到气愤的是，厕所内虽设有隔间，但门未关闭时，便池的位置便完全暴露。“我向商场反映过这件事，但工作人员却轻飘飘地说，这是设计问题，暂时还改不了。”刘先生无奈地说，“难道我们只能忍着吗？”
新民晚报记者来到现场后看到，男厕所门正对走廊，且没有关闭，一眼便能望到便池。记者当场随机采访了多位在商场购物的市民。市民王女士表示：“我平时带孩子来，看到男厕这样都得绕着走，太尴尬了。”市民李先生则认为：“商场设计应更人性化，比如把门改到侧面，或者装个自动闭门器。”
随后，记者就此事询问商场管理方。一名客服工作人员表示，已详细记录刘先生反映的情况。“我们会积极向上级部门反馈，寻找合适的解决办法。”该工作人员坦言，目前商场正在评估改造方案，可能涉及调整门向或加装遮挡设施，但这也需要一个过程。
对此，刘先生认为，商场作为公共场所，应优先保障顾客隐私。“如果连基本的如厕隐私都做不到，那‘人性化’岂不成了空谈？”商场管理方回应称，将尽快启动整改，同时加强日常巡查，确保厕所门及时关闭。“我们理解顾客的困扰，会尽力提升服务体验。”
市民呼吁，作为公共场所，商场方面应主动优化设计，通过调整门向、加装遮挡或设置警示标识等方式，平衡便利性与隐私性。同时，相关部门也应加强监督，确保公共场所真正“以人为本”。
来源 | 新民晚报
主编 | 彭丹 编辑 | 王志
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