全链路专业护航，他们以硬核实力守护新春健康物流

新春佳节将至，阖家团圆的美好时刻背后，医药产品跨区域调拨需求迎来爆发式增长，急救药品、医疗设备等高价值物资的安全准时送达，成为物流企业专业能力的重要考验。德邦快递依托近30年大件快运积淀，以科技驱动全程可视化管理、定制化包装方案和全天候服务网络，打造从包装到末端的医药物流全链路护航体系，用专业实力为全民健康年筑牢物流防线。

医药物流运输对专业性要求严苛，医疗器械精密性高、易损性强且合规要求严格，任何环节的疏漏都可能造成不可逆损失。德邦快递将“稳”与“准”融入服务核心，在依托覆盖全国城乡的物流网络保障医药用品和医疗设备安全直达的基础上，以技术深度赋能构建差异化竞争力，为医药物流运输筑牢专业根基。

在智能化升级的加持下，德邦快递有效破解物流行业痛点，全面满足医药物流合规要求。针对长期困扰行业的暴力分拣问题，其智能化分拣系统实现了有效遏制；同时依据《药品监管法》相关要求，为不同类型客户提供适配的信息化服务，订单管理、时效实时监控、线上对账、一键返货等功能一应俱全，实现药品流通全程可视、运输轨迹可追溯。尤为值得一提的是，德邦快递通过数字孪生中心，实现门店、车辆监控、货物装卸与中转等全环节核心数据线上可视化、统一监控及货物轨迹透明化，让客户可实时掌握医药物资动态，在节日物流高负荷运转期间，为客户带来“看得见的安全感”。

专业的物流服务，既要有硬核技术支撑，更要有暖心的服务保障。德邦快递打造24小时在线专属客服与快速理赔机制，成为节日订单异常响应的“双保险”。针对春节前夕某大型医药集团订单激增的物流困境，德邦快递迅速启动全流程保障计划：包装端采用“护角+绿色警示胶带或专属医药标签”组合，从源头降低破损风险；转运装卸环节投入专属笼车保障干线运输，开辟大件专属卸货口并安排专人人工分拣，杜绝重货挤压与暴力操作；末端派送环节为各站区配备专属客服跟进异常，建立客户专属项目运营群，针对破损问题专项运维，实时监控执行过程、定位问题环节。该方案落地后，合作企业运输破损率大幅优于同行，成为德邦快递医药物流专业服务的典型案例。

在守护物流效率与安全的同时，德邦快递将绿色发展理念深度融入医药运输全链条，以实际行动响应国家“双碳”目标。企业广泛应用循环围板箱、循环纤袋，减少一次性包装浪费，某合作医药集团使用循环围板箱后，破损率下降59%；园区运营中优化仓库管理，投入电叉车替代传统燃油设备；运输环节持续提升新能源车辆占比，通过线路拉直、提高装载率等方式提升资源利用效率，实现经济效益与社会效益的双赢，彰显行业领军者的责任与担当。

凭借强大的综合物流能力，德邦快递已构建起覆盖医药健康、3C、快消、鞋服、家居等重点行业的全场景、一体化物流保障体系。2025年运联智库&物流进化发布的全网快运市占率排名榜单中，德邦快递位列第一，这一荣誉不仅印证了其在大件运输领域的领先地位，更体现了市场与客户对其服务品质的高度认可。

未来，德邦快递将持续深耕医药物流领域，不断优化服务体系、强化技术赋能，以更专业的物流能力守护全民健康，确保每一份健康保障物资准时抵达，让新春团圆更安心、更暖心。

原标题：《全链路专业护航，他们以硬核实力守护新春健康物流》

栏目主编：何易 文字编辑：周洁瑜

来源：作者：文汇报 芮锡培