和谐健康小课堂：知晓权利守底线，金融消费更安心

金融消费早已融入日常生活，存钱办卡、理财贷款、投保保险，每一次与金融机构打交道都关乎我们的合法权益。很多人消费时吃亏踩坑，多是因不懂自身权利、忽视消费底线，被虚假宣传误导。今天，和谐健康小课堂就带大家认清金融消费者核心权利、明确消费底线，学会守护权益，让金融消费更安心。

一、知晓核心权利，做金融消费的“明白人”

作为金融消费者，法律赋予我们多项核心权利，这是守护财产安全的“护身符”，务必牢记。

一是知情权。办理金融业务、购买产品时，金融机构需如实告知核心信息，包括理财产品的风险、收益、收费，保险条款、贷款利率、信用卡年费等，不隐瞒、不误导，让你明明白白消费。

二是公平交易权。金融机构不得强制搭售产品，如办贷款强制买保险、办信用卡绑定增值服务，不得设置不合理交易条件，确保你公平自愿选择。

三是求偿权。若金融机构违规操作、虚假宣传导致你财产损失，你有权依法要求赔偿，不用忍气吞声。

四是隐私权。你的身份证号、银行卡信息、征信记录等敏感信息，金融机构需严格保密，不得泄露、出售。

二、坚守消费底线，做金融消费的“理性人”

知晓权利是前提，坚守底线是关键。金融消费中，我们既要维护自身权利，也要坚守理性底线，从源头避坑。

底线一：不贪高收益。牢记“风险与收益成正比”，不存在“低风险、高收益、保本保息”的产品，凡是宣称“稳赚不赔”“年化超高”的，大概率是陷阱。

底线二：不盲目跟风。理财投资要结合自身风险承受能力，不追求超出承受范围的高风险产品，不信“熟人推荐”“内部额度”，理性决策不仓促。

底线三：不违规操作。不参与非法集资、传销，不向私人账户转账投资；不泄露敏感信息，不点击陌生链接，不出借银行卡、信用卡。

底线四：不忽视细节。签订合同前仔细阅读条款，重点关注收益、风险、收费等关键内容，不清楚就问，不草率签字。

三、学会维权方法，做金融消费的“有心人”

守护权益，还要学会依法维权，遇到问题按步骤解决，不慌不躁。

第一步，保留证据。妥善留存合同、宣传资料、转账凭证等，这是维权的关键。

第二步，主动沟通。先与金融机构客服或负责人联系，说明情况、提出诉求，协商解决纠纷。

第三步，官方投诉。协商无果可拨打12378金融消费投诉热线，或向国家金融监督管理总局及其派出机构投诉。

金融消费无小事，知晓权利心有底，坚守底线不踩坑。和谐健康小课堂提醒大家，牢记核心权利、坚守理性底线、学会依法维权，守护好自己的“钱袋子”，享受公平安全的金融服务。