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新条例出来了,物业不用再管二次供水了,朋友圈里一片叫好,都说这“包袱”甩得好。可我这心里吧,总是有点不踏实。这事儿,真就是一道简单的减法题吗?
先说最实在的,钱。都说让专业的人干专业的事,我举双手赞成。可专业服务,它不是免费的呀。供水公司接手那么多小区,老化的设备要换,日常维护要人,这全是真金白银的投入。我有个在水务集团的朋友私下聊过,他们内部一测算,头几年的改造费就是个天文数字。这钱从哪儿来?朋友苦笑了一下,没直说,但意思大家都懂。最后多半还得体现在水价上。到时候,我们拿到手里更厚的水费单,会不会又想起今天物业“减负”的欢呼声?说实话,我有点担心。
再说,以后咱们是不是就没得选了?以前物业管得不好,我们还能催他,能投诉,甚至开业主大会换一家。可现在呢,供水公司成了唯一的“卖家”,咱们这些“买家”还能跟谁议价去?它要涨价,要调整服务,咱们除了接受,好像也没别的路子。这可不是买白菜,这家贵了换那家,水龙头一开,流出来的只能是这一家的水。这种天然的垄断,要是没有更硬、更透明的监管盯着,我心里真没底。
最让我头疼的,是我家这种老小区。条例上说,新小区直接移交,老小区“具备条件”的可以申请。这话听着挺合理,可什么是“具备条件”?像我们小区,比我儿子岁数都大,水管锈得不成样,水泵一开整栋楼都响。这算具备还是不具备?改造的钱从哪出?维修基金就那么点,根本不够看。让业主分摊?楼上楼下邻居为装个电梯都能吵半年,更别说这种每家要出好几万的事儿了。我仿佛已经看到了结果:新小区欢天喜地用上了“专业服务”,而我们这些最需要改造的老小区,反倒可能被“不具备条件”给挂在半空,成了没人接手的难题。
而且吧,我还有点怀念以前物业维修的速度。虽然他们可能不专业,但快啊。我家水泵去年坏过一回,晚上十点多打的电话,师傅十一点就上门捣鼓好了。移交以后,我们得打供水公司的统一热线,他们再派单给片区维修队。流程是正规了,可这时间……我在试点城市的朋友吐槽过,他家停水后等了将近六个小时才来人。平时还好,要是大夏天或者家里有老人孩子,这真是够受的。
对了,说到这儿,咱们都搞明白二次供水是啥了吗?说白了,就是给水“搭电梯”。市政水管压力不够,高楼层的水上不去,就得在楼里安水泵,把水再压上去。以前这“电梯”归物业管,现在要交给自来水公司了。那些水泵、水箱,就是咱们这栋楼的“供水心脏”。
其实最深的麻烦,是历史旧账。这么多年的损耗,那么多带病运行的设备,就像一笔糊涂账,现在要移交了,怎么算?是供水公司照单全收,还是先得我们把“欠账”还清?如果要我们先自筹资金改造到达标,那很多老小区根本动不了,移交就成了空话。这不公平。
想来想去,我觉得问题的根子不在“谁来做”,而在“怎么管”。责任从物业手里转给了供水公司,但如果监督没跟上,那不过是换了个更强大的“管家”而已。水价怎么定,成本怎么摊,水质报告谁来看,出了问题找谁追责……这些细则要是含糊不清,今天的“减负”,保不齐就成了明天的新矛盾。
说到底,大家想要的,不是责任在几个单位之间踢皮球,而是水压能稳点,水质能好点,出了问题能有人快点来解决,钱要花得明明白白。现在“球”传出去了,希望能接得住,更希望能踢得更好。不然,这声叫好,咱们可能喊得太早了点。
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