北京
国家知识产权局信息显示，广州越创智数信息科技有限公司申请一项名为“基于上下文关联的工单跟进方法、装置、电子设备和介质”的专利，公开号CN121562595A，申请日期为2025年10月。
专利摘要显示，本发明提供的一种基于上下文关联的工单跟进方法、装置、电子设备和介质，方法包括以下步骤：监督者智能体接收用户输入；监督者智能体根据所述用户输入，判断是否需要补充上下文信息，并在需要补充上下文信息的情况下，从预设的用户手册中获取用户的上下文信息；监督者智能体根据所述用户输入和所述用户的上下文信息，生成工单跟进信息。本发明通过将大量的历史信息（例如超过64K的原始文本）压缩到精简的用户手册中（例如2K），成功地在实时处理时绕过了主模型的上下文窗口限制，使得模型能够将有效上下文从4K拓展至64K以上，且不损失关键信息的准确性，解决现有技术中工单处理系统中由于上下文长度限制导致的长期上下文理解能力不足的技术问题。
天眼查资料显示，广州越创智数信息科技有限公司，成立于2019年，位于广州市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本800万人民币。通过天眼查大数据分析，广州越创智数信息科技有限公司参与招投标项目222次，专利信息22条，此外企业还拥有行政许可3个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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