春节保险出镜率升高，护航宠物、车旅与压岁钱，理赔暗礁需留意

来源：滚动播报

（来源：北京商报）

春节假期不仅是万家灯火的团圆时刻，也成了各类保险产品密集亮相的“黄金档期”。2月23日，北京商报记者梳理发现，从“毛孩子”搭乘高铁返乡，到境外游持续升温，再到为孩子打理压岁钱，保险服务正以前所未有的触角，悄然嵌入大众吃穿住行的每一个角落。

那么，在消费者为爱宠、为旅途、为孩子按下投保确认键的那一刻，那些隐藏在条款细则中的理赔“暗礁”是否真能被看清？“热闹”背后，如何真正读懂免责条款、厘清保障边界，让保障真正“不打烊”？

护航归途与红包，春节保单“站C位”

2026年的春节，流动的图景中多了几分柔软的牵挂。此前，铁路12306推出“宠物托运”功能。北京商报记者注意到，在“中铁快运”的小程序里，高铁宠物托运赠送基础保险（保额2000元），宠物死亡和丢失理赔2000元，第三者医疗理赔3000元。

这看似微小的保障，实则是保险深度嵌入春节生活的一个典型案例。北京劭和明地律师事务所保险律师李超表示，春节期间保险出镜率升高，主要原因是各类保险场景化需求爆发，比如宠物托运、自驾返乡、压岁钱理财都是具体场景，这些都会催生强大的保险需求。

而在纵横交错的高速公路上，保险的身影则更为具象化。面对汹涌的返乡车流，多家险企将服务触角直接延伸到了车流最密集的春运路上。在省界的收费站、在繁忙的服务区，搭建起一座座“温暖驿站”。有险企针对暗冰隐患向自驾车主免费发放防滑链，有险企通过平台实时推送极端天气预警，并将快处快赔服务前置到事故高发路段。

整体而言，从“线上快赔”的指尖操作到“线下驿站”的热茶与指引，从“产品推介”到“站点守护”，保险业正完成从“事后被动赔付”向“事前主动减损”的转型。在李超看来，险企提供的应急服务以及可以保障车辆及车上人员的各类自驾车险，不仅可以提供高速事故快赔、车辆临时故障救援服务，还可以提升道路通行效率，降低二次事故风险。

随着今年出境游的持续升温，这份守护也跨越了国境线。在机场的值机柜台前，游客们手中除了护照和行程单，往往还多了一份电子保单，旨在为不确定的旅途编织一张确定的安全网。进一步而言，保障额度从数十万至数百万不等的境外游保险，其保障范围早已突破了传统的意外伤害住院。从紧急医疗转运到绑架与非法拘禁，从随身财物被盗抢到航班取消，几乎囊括了游客在异国他乡可能遭遇的所有突发状况。

甚至，保险的触角还伸向了孩子们的枕头下。当除夕夜的鞭炮声渐息，孩子们的压岁钱成了新的焦点。在社交平台上，保险代理人化身为“规划师”，在社交平台里刷屏着“幸福压岁钱计划”“孩子的压岁钱，我是这么‘保住’的”等营销话术。一份份少儿储蓄险，将传统的“红包”转化为对未来的一份长期期许，成为春节家庭理财桌上的热门话题。

在业内人士看来，春节假期的各异场景正催生出多类保险需求。“如各类境外旅游保险，提供航班取消、海外医疗运送、证件遗失服务，可以保障跨境消费体验，缓解领事保护压力；针对孩子压岁钱管理，可以引导家庭财务规划，强化风险教育意识；宠物返乡保险，覆盖运输死亡或丢失、第三方伤害医疗责任，可以减少纠纷，促进人宠和谐出行。”李超也表示，消费者的风险意识在提升，风险管理从事后补救转向事前预防，年轻群体更倾向通过保险转移新风险。

读懂条款，让保障不“打烊”

然而，热闹的狂欢之下，往往暗藏着容易被忽视的细节。当保险以更细分的场景嵌入大众生活时，消费者若想真正安心，就必须在按下确认键的那一刻保持理性的认知。

北京商报记者注意到，保险公司推出的宠物托运保险涵盖宠物丢失损失补偿、宠物死亡保险以及家养宠物责任保险，可以全面覆盖宠物在高铁运输过程中可能发生的意外风险。投保时一般需要填写宠物昵称、种类、年龄、性别、颜色等信息，部分产品也需填写宠物携带人信息。不过，看似贴心的宠物托运保险，实则并非万能的“护身符”。李超表示，针对宠物托运保险，多数保单仅承保运输途中笼内意外，若宠物蹿出笼外丢失则拒赔。对部分“高龄宠物”，也可能无法承保或需要基本的体检之后才能承保。

同样的“边界”也存在于人们的旅途之中。很多人习惯于在签订旅游合同时将一切交给旅行社代办，但针对旅游意外险，法律责任的归属却异常清晰。根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社对团队游客仅负有“提示购买人身意外险”的义务，并无“代为掏钱投保”的法律责任。这意味着，如果游客没有在合同里看到明确的“赠送意外险”条款（包括保额、保障范围），也没有留下书面同意记录，那么一旦旅途生变，这份保障很可能并不存在。

“针对旅游险，需要排查所购产品覆盖的区域是否能满足自己所需，所投保的期限是否能涵盖整个旅行期间，对高风险运动如滑雪、潜水等是否承保。”李超表示。

至于那些瞄准压岁钱的少儿储蓄险，其背后的逻辑同样需要关注。当代理人用“复利奇迹”“教育金储备”等词汇描绘美好蓝图时，消费者更应关注合同里那些“不动声色”的核心条款。对于少儿储蓄险的购买注意事项，在李超看来，家长需要了解产品缴费期限、返还规则、保障期限等基础要素，选择适合自己孩子需求的产品，针对分红型保险特别要注意分红部分的不确定性。

从“毛孩子”踏上旅途，到自驾族的归乡、返程，再到孩子们的压岁钱，保险在春节这个特殊的节点，正成为主动的风险管理工具。对此，李超认为，消费者投保时务必选择正规渠道，仔细阅读产品条款特别是责任免除的部分，让保障真正成为生活的稳定器，而非冲动消费的纪念品。

北京商报记者 胡永新