成都“冷资源”释放文旅“热效应”

来源：成都日报

马年新春，全国冰雪经济持续升温。地处西南的成都，凭借室内外联动的冰雪场景、特色鲜明的新春活动、细致周到的文旅服务，让“暖冬冰雪”成为新春出游热门选择。

记者2月22日了解到，春节期间成都冰雪景区客流持续攀升，部分点位启动预约限流，创意体验与暖心服务双向发力，将冰雪“冷资源”转化为四季可享的消费“热经济”，在冰天雪地间展现公园城市的活力与温度。

人气爆棚 冰雪景区年味浓

2月22日正值大年初六，清晨的阳光洒向西岭雪山，山脚气温宜人，不少游客身着薄外套、头戴遮阳帽和墨镜，在暖阳下边玩雪边拍照，一派轻松惬意的南方嬉雪景象。还未到高峰时段，景区索道入口已排起长队，广东、福建、云南乃至国外的游客会聚于此，各式口音交织，洋溢着新春的热闹气息。

“山脚下这么暖和，山上还能畅快滑雪，对我们来说太惊喜了。”成都市民陈雯溪告诉记者，对常年热爱阳光的成都人而言，暖阳与白雪同框的体验格外珍贵，特别是拍照太出片。

搭乘缆车向上，白雪与山林相映成景。滑雪场里人气十足：初级道上，游客在教练指导下稳步练习；中级道上，滑雪爱好者顺势俯冲，扬起阵阵雪雾；戏雪区内，孩子们乘坐雪橇、追逐嬉戏，欢声笑语不断。尽兴之处，不少游客干脆脱下厚重外套，在暖阳与白雪间打卡留念。

“今年有经验的滑雪者明显增多，中级雪道很受欢迎。”滑雪教练陈志强说。雪具租赁区一派繁忙，工作人员忙着检查、消毒、发放装备，仅一上午就租出上千套雪具，游客的冰雪热情可见一斑。

室内冰雪场景同样热度不减。在都江堰“成都热雪奇迹”，-6℃的恒温雪场里，7条全等级雪道全线开放，不同水平的滑雪爱好者各得其乐。春节期间，景区推出“热雪开局，畅滑川渝”系列活动，雪地火锅吸引不少游客体验。在冰雪之中涮煮川味食材，冰与火交融，成为独具川渝特色的新春体验。

春节里，热雪奇迹同步开展的全民冰雪运动会，设置桌上冰壶、模拟速降、趣味冰滑梯等项目，不设专业门槛，市民游客轻松参与，进一步拉近冰雪运动与大众的距离。“室内雪场摆脱了气候和地域限制，能为南方提供稳定的冰雪消费场景。”成都热雪奇迹总经理于荣晖表示，常态化冰雪场地对于培育本地冰雪人口、构建产业生态具有积极作用。

资深雪友唐先生几乎滑遍四川各大雪场。他告诉记者，四川雪场气候舒适、风光独特，再加上特色美食加持，越来越多外地雪友专程前来滑雪旅游，冰雪正成为成都冬季文旅的亮眼名片。

服务暖心 预约限流护秩序

客流火爆之下，有序运营与暖心服务同步跟进。为保障游览体验，西岭雪山春节期间全面实行分时预约、分时段限流，将客流划分为上午、下午、夜场三个时段，严格执行“未预约，不前往”，有效疏导入园高峰。

记者了解到，景区通过官方平台实时发布客流动态、观雪指数，停车场增设观光车循环接驳，减少游客等待时间，让出行更顺畅、更安心。

同时，在鸳鸯池、映雪湖等核心区域，景区设置10余个免费服务点，24小时供应热水和姜茶。暖阳之下，刚结束滑行的游客捧起一杯热姜茶，寒意瞬间消散。“滑完雪喝上一口姜茶，从里到外都暖了。”来自泉州的游客陆女士说，细节之处让人倍感贴心。

此外，西岭雪山景区50名志愿者春节假期坚守岗位，身穿红马甲分布在各关键点位，提供咨询引导、帮扶救助、失物招领、行李转运等服务，日均服务超千次，成为雪山上一道温暖的风景。从雪具安全检查、便民补给供给，到现场秩序维护，贴心服务贯穿游览全程，让游客在畅玩冰雪的同时，感受实实在在的城市温度。

以冰雪为媒，以服务聚力。今年新春，成都以“冰雪+”融合模式丰富文旅供给，用特色场景激活消费潜力，用暖心服务提升游玩体验，让冷冰雪释放热效应，为冬季文旅市场高质量发展注入强劲动力。(成都日报锦观新闻记者 余力)

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