北京
正值2026年春运，高速公路面临探亲流与旅游流叠加的考验。浙江省交通集团高速公路拯救大队的队员们坚守一线，以高效的应急处置和暖心服务织密安全网，为群众平安出行筑起坚实屏障。
高速路段有序通行。浙高运公司供图
智慧监控系统为高效救援提供了有力支撑。2月18日中午，何先生一家在杭州绕城西复线更换驾驶员时，不慎将手机遗落在三角标线区。余杭拯救大队监控员通过智慧系统追踪回溯，仅用7分钟便锁定手机位置。当巡查员将手机交还时，何先生对工作人员的高效服务连声致谢。
除了技术支撑，应急车道上的温情守护同样关键。2月19日傍晚，一辆返乡车辆因家庭琐事发生争执，一名乘客在车流密集的应急车道下车。施救人员接警后迅速赶赴现场，一面布设警戒线疏散车流，一面耐心化身“知心大哥”疏导乘客情绪。经过细致劝解，潜在的安全隐患得以及时消除，一场争执化为阖家平安的返程路。
危急时刻，施救人员的专业素养为受困者带来希望。2月20日下午，杭金衢高速诸暨出口附近发生事故，一名乘客受伤。诸暨拯救大队队员迅速赶到现场。因救护车受路况影响无法及时抵达，现场负责人当机立断，协调另一辆救护车在高速出口待命，自己则驾车护送受伤乘客前往交接。细心的叮嘱、平稳的驾驶，让受伤乘客在急难中倍感安心。
相关负责人表示，目前，高速公路迎来返程高峰，提醒广大驾驶员出行前请科学规划路线，避开拥堵路段；驾车途中应保持平和心态，严禁超速、随意变道及疲劳驾驶；若车辆发生故障，请遵循“车靠边、人撤离、即报警”原则，拨打12122或96222寻求专业救援。(黄婷、蒋才、申吉)
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