诚恳认错坚决不改，为什么AI总“扯谎”？

来源：中关村在线

【ZOL中关村在线原创技术解析】“很抱歉，我之前的回答有误。”“感谢您的指正，我会努力改进。”

相信很多人在使用大语言模型时，偶尔发现一些很离谱的错误，纠正AI之后，就会获得这种回应。然而，当你再次提问类似问题，它很可能换一种说法，继续给出错误答案。这种“诚恳认错，坚决不改”的行为，让不少用户哭笑不得。

众所周知，AI没有欺骗我们的动机，我们所看到的“谎言”有一个更准确的术语：幻觉。那么，AI幻觉究竟是怎么产生的？为何即便开发者反复优化，它依然难以彻底根除？今天我们就来通俗地聊聊这个话题。

大语言模型的幻觉也分多种类型，一般来讲，指的是语言模型在生成文本时，输出看似合理、实则与事实不符、逻辑矛盾或完全虚构的内容。例如介绍产品时瞎填参数、编造一本从未出版的书籍及其作者、杜撰从未发布过的虚假新闻等等，这些内容往往语言流畅、结构严谨，但本质上是“一本正经地胡说八道”。

那么，为何大语言模型会产生幻觉呢？

首先，来源数据并不全都正确。当前主流大语言模型通过海量互联网文本、书籍内容进行自监督学习。但这些内容里本身就有很多错误、偏见、重复信息，甚至有人故意编造的假话。AI一模仿，就学会了“说谎”。另外，有些专业知识它根本没学过，或者学的是过时的信息，遇到新问题就只能“瞎猜”。有时模型无法判断哪条信息更权威，只能基于概率“猜”出最像人类会说的话，虚假数据就这么产生了。

其次，大语言模型倾向于预测下一个最可能出现的词。为了生成连贯、自然的文本，它倾向于选择高频、语义平滑的组合，而非核查事实。例如，当被问“《三体》的作者是谁？”，模型知道“刘慈欣”是高概率答案；但若问题稍作变形：“《三体Ⅳ》的作者是谁？”，尽管该书并不存在，模型仍可能基于“《三体》+作者=刘慈欣”的强关联，自信地编造出续作信息。

此外，为了让AI“更听话”，开发者会用人工反馈来微调它。但如果要求它回答超出能力范围的问题，它为了“表现好”反而更容易编造答案。

尽管学术界和工业界已提出多种缓解幻觉的方法，但完全消除幻觉在当前技术框架下几乎不可能。对于面向一般用户的大语言模型，它们的设计目标是通用对话，而非专业问答。要在任意话题上都保证100%准确，需为每个领域构建专用验证系统，这违背了大模型便利的初衷。

如今幻觉形式多样，有些错误显而易见，有些则需专业知识才能识别。目前尚无统一、可扩展的自动评估标准。用户常默认AI无所不知，但模型本质是概率引擎。这种认知落差，使得即使低频幻觉也会被放大为AI不可信。

虽说幻觉难免，但如果行业放纵其产生，AI总是挑最好听的话来说，久而久之，人们就可能懒得自己动脑、分不清什么是真什么是假。更麻烦的是，这些为了讨好用户而编出来的虚假内容，还可能被重新收集进AI的训练数据里，结果就是错误信息越喂越多，AI说得越来越离谱，整个系统陷入恶性循环。

理解大模型幻觉，我们才能更理性地使用AI，它能充当工作、生活中的灵感助手，而非权威信源。未来幻觉或许能被大幅抑制，但对AI的回答保持一分怀疑，才是正确的使用方式。