浙江
来源：温州草根消息
“花3399元订的宴请套餐，热菜全是凉透的，上菜慢到客人全程干等，这年过得太糟心了！”近日，网友爆料温州某大酒店在春节期间的宴席服务“翻车”，一系列离谱乱象引发大量备宴市民的关注与热议，本该喜庆团圆的宴请，沦为令人恼火的糟糕体验。
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据爆料网友描述，她为宴请亲友，在该酒店预订了宴席套餐，16人消费合计3517元，其中主套餐价格为3399元。本想借着过年的喜庆氛围好好招待亲友，共享团圆之乐，却没曾想，一场精心准备的宴请，被一连串糟心事彻底搅乱。
爆料中，网友细数诸多糟心体验：热菜上桌时几乎没有温度，部分凉菜甚至带着冰碴子，网友质疑菜品多为预制菜，后厨管理混乱，连基本的菜品保温都无法保证；
上菜速度极为离谱，每道菜之间要等十几到二十分钟，更出现甜品先于热菜上桌的混乱顺序，直至离店时，还有一道炒年糕未上，让宴请的亲友十分尴尬。
除此之外，酒店服务更是乱象丛生。服务员上错菜后，竟直接从别的桌上端回“补送”；后厨秩序一团糟，负责上菜的多为实习高中生，这些学生身处两难境地，还主动帮顾客说话，让网友不禁担心他们会被经理追责。
爆料人坦言，套餐价格是提前预定好的，本可以接受，但大冷天让亲友吃着凉透的热菜，实在令人愤怒。
网友们对此议论纷纷，有人表示理解春节期间商家的压力，但连“热菜保温”这种基础服务都做不好，实在说不过去；
也有网友提醒，春节期间酒店客流大，备宴时最好提前沟通上菜时间和菜品标准，避免踩坑。
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