一场持续72小时的爱心接力：从“煤气味”到“新年暖心味”

“有煤气味！”春节期间，当千家万户还沉浸在团圆的喜庆氛围中，徐汇区斜土街道医学院路居委会工作人员在小木桥路某单元楼道的日常走访中，神经突然紧绷起来。

这声警觉，不仅揭开了一场与时间赛跑的安全隐患排除行动，更串联起居委会干部、燃气公司、民主党派支部多方力量，上演了一场持续72小时的爱心接力。一桩看似普通的燃气隐患，在多方协作下迅速化解，守住了独居老人的安全底线。

警觉：走访中的一声“哨响”

气味的来源，是78岁独居孤老严奶奶的家。老人视力残疾，行动不便。面对潜在的泄漏风险，医学院路居委会社工没有丝毫犹豫，第一时间冲进屋内关闭燃气总阀，并立即联系燃气公司请求专业支援。

检修人员很快赶到现场。经仔细排查，问题出在灶台接口和连接软管上。由于严奶奶家中的灶具型号过于老旧，配件早已停产，维修和更换都无法进行。检修人员给出了专业建议：安全起见，必须停止使用现有燃气灶。如果要继续使用，则需对厨房灶台进行整体改造，否则一旦再次泄漏，后果不堪设想。

可这让严奶奶陷入了两难。老人表示，她的日常饮食主要依靠家人和社区食堂送餐，那台老旧的燃气灶，几乎是她唯一能烧上热水、简单热饭的工具。如果彻底停用，她的基本生活将受到极大影响。

“希望能帮我想想办法。”老人的请求，沉甸甸地落在了居委会干部的心头。

接力：信息发布后的“秒响应”

居民有呼声，组织有回应。医学院路居委会立即将情况上报至斜土街道服务办。街道服务办第一时间梳理信息，通过街道的民生诉求平台发布了老人的“微心愿”。

支部成员将新家电送到严奶奶家中

消息传出后不到一天，社会暖流迅速涌来。徐汇民建直属总支四支部的爱心企业家主动认领了这一心愿，为严奶奶支付换新设备的费用。支部成员迅速行动，根据老人的实际需求，精心挑选了功能简单、操作便捷的微波炉和电热水壶，取代存在风险的燃气设备。赶在农历新年的钟声敲响前，他们带着这份关怀，将崭新的家电送到了严奶奶家中。考虑到老人视力不佳，居委会干部还准备了醒目的操作提示，贴在微波炉和电热水壶上，确保她能安全、方便地使用。

从发现隐患到彻底解决困难，整个过程仅用了72小时。

这暖心的一幕，正是对徐汇区《政府工作报告》中“筑牢安全底线”要求的生动实践。《政府工作报告》明确指出，2025年，徐汇区持续推进城区治理向新向好，安全韧性持续增强；2026年，将继续筑牢安全底线，全力打好安全生产治本攻坚三年行动收官战，聚焦高层建筑、消防、危险化学品、燃气、建筑施工、户外招牌、电动自行车等重点领域，常态化开展隐患排查整治。

这场爱心接力是斜土街道通过“四百”大走访夯实基层治理、保障居民生活安全的一个缩影。通过日常走访联系，及时发现并解决居民的急难愁盼问题，特别是为独居、残疾等特殊群体筑牢安全网。斜土街道相关负责人表示，“我们将持续关注社区困难群体，发挥社会力量的作用。”这种“街道—社区—社会力量”联动的模式，正成为徐汇区基层治理中及时响应、高效处置、充满温度的新常态。

记者：解景昇

编辑：宁平英

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上观号作者：徐汇通