陕西
大年初四，正是春节假期返程出行的高峰时段，渭南西火车站人潮涌动、步履匆匆。在熙攘的人流中，一抹抹鲜亮的“志愿红”格外温暖，来自渭南高新区的春节志愿服务者坚守岗位，用耐心、细心与真心守护群众出行路。志愿者王开塬就是其中一位暖心代表。
当天下午，一位提着满满年货、步履蹒跚的老大爷在车站出站口外打转，神情焦急又迷茫。因为不熟悉车站布局，老人误走到了出站通道，眼看乘车时间越来越近，急得手足无措。正在现场疏导客流的王开塬第一时间注意到了老人，快步上前轻声询问情况。得知老人走错站口后，他立刻接过老人手中沉甸甸的行李，一边安抚老人情绪，一边沿着指引路线，稳稳地将老人护送到入站口。一路上，他不断提醒老人注意脚下台阶，细心叮嘱乘车注意事项，直到看着老人顺利进站，才转身回到自己的服务岗位。
返程客流叠加探亲人流，火车站的志愿服务任务繁重。王开塬始终保持饱满的状态，他一遍遍耐心进行出入站指引，看到携带大件行李、怀抱孩子的旅客，主动上前搭把手。一句朴实的问候、一次及时的搀扶、一遍清晰的指引，都让奔波的旅途多了一份安心与暖意。
在渭南高新区，像王开塬一样坚守在春运一线的志愿者还有很多。他们放弃春节与家人团聚的时光，主动投身车站、路口、商圈等重点区域，开展秩序维护、出行引导、困难帮扶等志愿服务，用实际行动践行奉献精神，让“志愿红”成为春节里最动人的风景，也让文明高新的温度，传递到每一位群众的心坎上。（图文/周微娟）
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