机器人庙会打工 故宫文化试水智慧新零售

在表演机器人和AI攻陷“春晚”时，“打工”机器人也无缝融入生活开启“搬砖”模式。

北京大都新春庙会上，故宫文化展位的机器人服务吸引了大量围观人群。

星尘智能公司的绳驱AI机器人化身"AI掌柜"，非常麻利地完成语音接待、下单收款、商品抓取与递送，过程中还配合多种俏皮幽默的“迎宾话”；"AI福将"则负责与观众近身互动游戏，传递了从功能到情感的双重价值。

这并非一次简单售卖，而是故宫文化打造可移动的智慧文化体验空间，拥抱智慧新零售的重要尝试。

这种创新的形式，让传统文化以更亲切、更鲜活、更未来的方式，走进城市的春节盛会、融入百姓的现代生活。

传统文化、春节庙会与AI机器人在同一公共场域中和谐共生，构成了一幅传统中国、当代中国与未来中国同框呈现的生动画面。

01.

从"人工服务"到"体验赋能"

春节庙会具有人流密度高、互动频繁、运营强度大的特点。传统模式下，这意味着需要配备足够的人工团队来应对高峰期的服务压力。

但星尘智能的绳驱AI机器人S1的出现，改变了这一运营逻辑。全天候的持续运行中，S1有效分担了人工服务压力，提升了现场运营的稳定性与秩序感。更重要的是，它创造的是增量价值——让服务人员从重复的交易操作中抽身，转向更具创意的文化互动与客户体验。

星尘智能相关负责人介绍，自2025年11月起，S1千台级订单陆续交付，进入北京、上海和广州的文旅文娱等公共服务与商业场景，在真实开放环境中进行规模化部署与连续运营验证。而此次春节庙会的应用，正是这一探索在公共文化空间中的集中呈现。

从更长远的视角看，这意味着什么？

这意味着，文创销售的边界被拓展了。"文化IP+机器人+场景体验"的三元融合模式，让文创不再只是商品交易，而成为一段可参与、可记忆的文化体验过程。市民游客从"文创购买者"转变为"文化体验官"——他们不仅购买产品，更参与了一个由AI机器人驱动的互动故事。

02.

技术背后的"拟人"与"安全"

如果说春节庙会现场呈现的是轻松和趣味，那么在其背后，则是一套高度精密的技术系统。

S1是全球首个实现量产的绳驱AI机器人。其独特的"身体"设计，采用绳驱传动结构，能模拟人类肌腱的运动方式与精细力控，具备传统刚性机器人无法兼顾的高拟人表现力、高动态响应与高交互安全性。

这意味着，当S1与游客接触时，它既能做出自然流畅的动作，又能精准控制力度——这对于在人流密集、环境复杂的庙会现场进行安全交互至关重要。

其"大脑"基于自研端到端具身大模型，能在真实复杂的公共和商业环境中感知场景、理解任务并自主完成操作，并在工作中持续积累学习数据和迭代优化，为更多场景应用奠基。

春节游戏互动中，更是发挥了绳驱机器人天生的安全优势。从拍拍棒粘取红包、鎏金福勺精准舀取金元宝到钓具垂钓，S1完成的是毫厘级的抓取、转移与放置操作。这些看似简单的互动背后，是对机器人在复杂、动态、竞技场景中的拟人态与精细操作能力的严苛要求。

更深层的考量在于，S1不仅要"能做"，还要"做得对"。在文创售卖中，每一次的商品抓取、递送，都涉及对产品的保护；在游戏互动中，每一次的力度控制，都涉及与游客的安全距离。

而在"数据—模型—本体"闭环迭代中：S1在真实场景中的每一次运行，都会产生新的数据反馈，这些反馈被用于优化模型，进而提升本体的表现。在人机交互中，S1持续学习进化，为其在更大范围内复制部署提供了条件。

03.

可灵活部署的移动新零售

2025年11月起，星尘智能绳驱AI机器人S1以“机器人MART”形式落地的千台级订单陆续进入北京、上海和广州的文旅文娱等公共服务与商业场景，在真实开放环境中进行规模化部署与连续运营验证。

"机器人Mart"占地仅需7平米、部署灵活，可根据不同场景拓展文创、潮玩、小食、饮品等多种商品形态，快速入驻旅游景点、主题乐园、文化街区、商业综合体及院线。但更重要的是，它可以与场景主题结合，定制沉浸互动的创新体验。

这意味着，未来的文创销售，不再是"一个样子"的标准化模式，而是根据不同场景、不同文化背景进行定制化的体验设计。故宫文化在春节庙会中的尝试，正是这一方向的探索。

04.

尾声：城市科技文化生活标杆

百年之后，故宫文化不再只是被仰望的象征。通过AI机器人，它开始学习如何与当代的游客交流，尤其是如何在公共文化空间中，以更鲜活、更亲切的方式呈现传统文化。

从此次春节庙会的"AI掌柜"与"AI福将"，我们看到的是一种新的可能性：科技不再是抽象概念，而是以更温和、更具烟火气的方式，融入公共文化生活之中。它不是要替代传统的文化传承方式，而是为其提供了新的表达形式与传播渠道。

在春节这一最具中国文化象征意义的时间节点，AI机器人走进庙会，为市民带来了新鲜而亲切的体验。更重要的是，它为智慧城市建设和文化科技融合提供了可感知、可复制的现实样板。

这个样板的价值在于：它证明了文化与科技的融合，不是生硬的"技术赋能"，而是一种温度的传递。当游客与"AI掌柜"互动时，当孩子与"AI福将"游戏时，他们体验到的不仅是科技的力量，更是文化的温度。

而这种温度，正在成为城市春节记忆的一部分。