河南
为践行“金融为民”初心，切实做好春节期间返乡群众金融服务，2月9日至14日，河南农商银行潢川支行在县火车站、汽车站、白店高速口三大交通枢纽驻点全面开展“农商伴您归家”主题活动，为游子铺就温情归乡路，赢得群众广泛赞誉。
提前部署强保障，精准发力筑阵地
为保障活动有序推进，潢川支行提前对接县企业服务中心、县汽车站、县火车站、河南高速公路发展有限责任公司潢川分公司主要负责同志，深入沟通驻点细节，获得各方大力支持。同时，成立专项小组，统筹做好点位布置、人员调配、物资筹备及服务流程优化等准备工作。在三大交通枢纽驻点设立便民服务台，摆放宣传资料，配备便民物资，播放欢快音响，让归乡群众感受到“家”的温暖。此外，组织参与员工开展专项业务培训与礼仪指导，强化金融产品讲解、反诈知识普及等专业能力，确保服务精准高效。活动前，通过朋友圈转发《致全县外出返乡朋友的一封信》，传递新春问候与金融服务邀约，全方位为活动预热造势，进一步提升活动知晓度与影响力。
温情服务伴归途，便民举措暖人心
活动期间，潢川支行各驻点服务小队坚守岗位一线，聚焦返乡群众出行及金融需求，以系列暖心惠民举措传递农商温度。针对旅客行李繁多、舟车劳顿的情况，工作人员主动提供热水、面包等贴心服务，并协助老人、学生等重点群体做好路线指引相关事宜，用细节服务化解旅途疲惫。同时，围绕务工收入存管、创业资金支持、金融风险防范等群众关切问题，工作人员通过案例讲解、互动问答等方式，宣传普惠金融相关政策、存款保险、防范电信诈骗、假币识别等实用知识，帮助返乡群众守好“钱袋子”，让大家在感受旅途温暖的同时，也能增强金融安全意识。
靶向宣讲入基层，金融赋能惠民生
支行以交通枢纽驻点为核心、联动社区网点延伸服务，聚焦返乡创业者、务工回流人员及本地居民的差异化金融需求，精准开展金融产品宣讲推介。工作人员结合支行特色信贷产品、存款优惠政策、手机银行便民功能等，向群众详细讲解金燕e秒贷、合家好等产品的申请条件、办理流程及利率优势，重点推介专属储蓄产品、稳健型理财，为有创业、消费、资金周转需求的群众提供个性化金融解决方案。同时，现场开通业务咨询绿色通道，耐心解答群众关于账户开立、贷款申请、手续费减免等各类疑问，引导群众理性理财、合规用贷，让金融服务真正走进群众、惠及群众。
活动现场气氛热烈，返乡群众凭《致全县外出返乡朋友的一封信》，前往支行附近营业网点办理相关业务，即可领取精美礼品，进一步提升了群众参与积极性。其中火车站驻点服务小队还主动融入青年志愿者协会暖心行动，为蓝天救援队队员及大学生志愿者送去关怀，传递金融温度。本次活动成效显著，各驻点服务小队累计服务返乡及过往群众达10000人次，发放金融知识宣传折页8000余份，现场解答各类金融咨询900余条，成功挖掘意向客户700余人、新增贷款500万元，新增豫见茶都关注300余人。同时，活动期间带动新增存款2.1亿元，助力潢川支行各项存款余额突破200亿元。
此次“农商伴您归家”主题活动，既切实解决了归乡群众出行及金融需求，又进一步拉近了支行与群众的距离，彰显了潢川支行扎根本土、服务民生的责任与担当。下一步，潢川支行将以此次活动为契机，聚焦群众多元化金融需求，持续下沉金融服务重心，不断优化服务举措、创新服务模式，以更优质、更高效、更暖心的金融服务，为地方经济社会高质量发展注入源源不断的金融动能。（通讯员：陈亚慧）
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