北京
近日，人民银行涪陵分行为辖区一名老年群众提供特殊残污损人民币鉴定、检测及兑换服务，帮助老人挽回经济损失30100元。
据了解，辖区石沱镇72岁困难老人陈老汉(化名)向人民银行涪陵分行求助，称老两口多年省吃俭用攒下的三万多元现金，因保管不善，导致票面严重破损。
人民银行涪陵分行工作人员了解情况后，立即启动工作预案，组织辖区农行涪陵分行工作人员，携带专业设备上门为陈老汉开展鉴定、检测和兑换服务。工作人员按照相关规定，通过拼接、分拣、鉴定等流程，为陈老汉成功挽回经济损失共计30100元。
人民银行涪陵分行货币金银部门负责人提示：“建议大额现金应及时存入银行，避免因保存不当导致的损失风险。如遇到留存现金因外力破损影响正常使用等情况，可向当地人民银行或附近商业银行求助。相关机构应按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行处理。”
该负责人表示，此次服务是人民银行涪陵分行和农业银行涪陵分行共同践行“金融为民”初心、推动现金服务便民化的一项重要举措，不仅有效维护了人民币法定货币的尊严和持有人合法权益，也切实提升了老年群体对金融服务的获得感。
下一步，人民银行涪陵分行将持续关注公众需求，特别是老年人群体的现金服务需求，持续优化残损人民币回收兑换工作，推动银行业金融机构提升现金服务水平，努力构建更加安全、便捷、包容的现金流通环境，让金融服务更有温度。(人民银行涪陵分行)
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