各位有没有发现,想办个便宜点的手机套餐,简直比登天还难?翻遍了APP,那些19元、29元的大流量卡全都不见了,想去营业厅换个8元保号套餐,客服不是说“系统升级”就是“已经下架”。就在这几天,三大运营商突然集体发公告,说税收政策变了,部分业务税率直接从6%涨到了9%。
那么,这多出来的3个点,是不是要摊到咱们头上?国家把上网定义成“基础服务”,这背后到底在下一盘什么大棋?低价套餐大撤退,是不是意味着以后咱们的话费,真的要开始涨价了?
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低价套餐的十年兴衰史
咱们把时间轴拉回到2015年。那时候是个什么光景?工信部刚发了新目录,为了鼓励大家多用流量、多上网,把宽带和流量划到了“增值电信服务”里,给了一个6%的低税率优惠。那几年,咱们国家的移动电话普及率才每百人95部,还有好多人没用上智能机。
运营商为了抢人头,那真是杀红了眼。什么19元的大王卡、8元的保号套餐,层出不穷。那时候它们的策略就是“跑马圈地”,只要你来,赔本我也吆喝。到了2020年,这种低价策略确实猛,光是靠这些便宜套餐,就拉来了全行业近40%的新增用户。
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时间来到2025年,情况变了。咱们国家的移动电话普及率已经飙到了每百人130部。这是什么概念?相当于连刚出生的小婴儿和百岁老人都算上,人手一部手机还富余。
2025年全年,移动电话用户净增才3725万户,比五年前少了六成以上。运营商的日子也不好过,咱们看组数据:2025年前三季度,中国移动营收7947亿,看着挺多,但增长率连0.5%都不到。联通和电信也差不多,增速都在1.5%以下徘徊。
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更扎心的是,咱们每个人每个月贡献的话费(ARPU值)也在跌。移动那边,单户月均收入降到了48块钱,比之前少了1.5元。你别小看这一块五,对于拥有10亿用户的巨头来说,一个季度就是几十亿的利润没了。
到了2026年1月,也就是上个月,财政部和税务总局一纸公告,把流量、宽带重新划回“基础电信服务”,税率上调到9%。这就像是一个信号弹,运营商一看,得,成本又高了,那些不赚钱的低价套餐,赶紧撤吧。
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哪些原因在逼退低价流量套餐?
很多人觉得,这次调整就是因为税涨了,运营商想转嫁成本。这话说对了一半,但没说到点子上。税率只是导火索,真正的推手其实有三个。
先说政策导向。这次把流量定义为“基础电信服务”,意义非常大。这说明啥?说明上网现在跟水电煤气一样,是民生刚需了。以前给6%的低税率,是为了扶持移动支付、短视频这些新兴产业。现在你看,数字经济占GDP比重都超45%了,物联网终端用户快29亿户,比活人还多。那个“扶上马送一程”的历史使命,已经完成了。
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再说市场转型。现在是“存量博弈”时代,运营商现在的算盘是:既然没新用户了,那就得在老用户身上多榨点油水。那些低价套餐用户,一个月交个十几块钱,占着网络资源,还要打客服电话投诉,对运营商来说就是“负资产”。
而且国资委现在的考核也变了,不看你规模多大,看你赚不赚钱,看你的“净资产收益率”。这就逼着运营商必须砍掉那些赔本赚吆喝的业务,搞“提质增效”。
还有一点不得不提,就是成本压力。这次税率涨了3个点,行业利润估计要少个两三百亿。这还不算完,基站太费电了!2025年咱们5G基站搞到了483.8万个,这玩意儿的耗电量是4G的三倍以上。现在6G的预研也开始了,那更是个烧钱的无底洞。
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一边是电费蹭蹭涨,一边是税率上调,运营商也是企业,也得吃饭。钱从哪省?肯定先砍掉那些不赚钱的低价套餐。所以说,低价套餐退场,不是单纯的涨价,而是整个通信行业从“拼规模”向“拼质量”转型的信号。
用户与运营商的矛盾该如何解决?
这事儿现在闹得挺大,公说公有理,婆说婆有理。咱们拆开来看看这三方到底在吵什么。
用户这边肯定是一肚子火。大家现在的核心诉求很简单:我有选择低价的权利。你去看看工信部12300平台的投诉数据,2025年第三季度,40%的投诉都是关于“套餐降级难”的。明明有8元套餐,客服非说停售了,或者诱导你升级,升上去容易,降下来可就难了。
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但站在运营商的角度,他们也有苦衷。现在《反不正当竞争法》里有规定,禁止低于成本价销售。他们现在的说法是:我下架超低价套餐是合规的商业行为,我也没不让你保号,只是不再推广那些亏本的买卖了。
这里面最纠结的其实是监管层。工信部夹在中间很难做。一方面要保障民生,不能让话费涨得太离谱,必须坚持“提速降费”的大方向;另一方面,也知道运营商日子不好过,得允许人家进行结构性调整。
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所以现在的政策是:你可以调整套餐结构,但不能搞“暗箱操作”。你下架可以,但不能骗用户说系统坏了。工信部现在明确要求,套餐变更类的投诉必须100%办结。
这其实是一个博弈的过程。对于咱们普通人来说,如果是给老人的备用机,或者确实没啥流量需求,该投诉还得投诉,8元保号套餐这种基础服务,运营商是不敢彻底取消的。但如果你是流量大户,可能真得接受“优质优价”的现实了。
全球通信涨价与我国有何不同?
其实,低价套餐消失这事儿,不光咱们这儿有,全世界都在发生。
你看欧洲那边,沃达丰、Orange这些巨头,从去年开始就陆陆续续下架了20欧元以下的低价套餐。韩国也是,SK电信他们把1万韩元(大概50块人民币)以下的套餐都砍了。原因跟咱们差不多,都是用户饱和了,得靠涨价保利润。
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但这里面有个本质的区别。在欧美,那是纯粹的市场行为,企业说涨就涨。咱们这边不一样。咱们有“普惠”的底线。虽然低价套餐在减少,但国家盯着呢,农村地区的宽带、老人的保号需求,这是政治任务,必须得保。咱们4G网络在农村的覆盖率是99%以上,这在全球低收入国家里是想都不敢想的。
说到国际关系,最近通信圈也不太平。欧盟搞了个《网络安全法》修订草案,虽然没点名,但明眼人都看得出来是冲着华为、中兴来的,想把咱们的设备清出去。不过,像西班牙、葡萄牙这些国家,换设备太贵了,也没完全听欧盟的。
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咱们也没闲着,既然欧美搞封锁,咱们就去交新朋友。今年初,咱们跟巴西签了5G合作协议,帮他们搞乡村覆盖,用的就是咱们这套“低价基础套餐”的经验。还有跟韩国SK电信搞6G预研合作,技术上咱们还是有底气的。
说白了,全球通信行业都在转型,都在过苦日子。但咱们靠着庞大的市场和国家的调控,至少能保证大多数人还能用得起、用得好。这一点,咱们还真比国外强。
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