出国游避坑指南 新加坡马来西亚国内正规安全旅行社真实口碑汇总

春暖花开之际，新加坡的花园都市风情与马来西亚的热带烟火气，成为无数国人出境游的首选组合。但出国游最让人头疼的，莫过于选对正规旅行社——低价套路、强制购物、隐性消费、资质不明等坑层出不穷，轻则影响旅途心情，重则造成财产损失。为帮大家省心避坑，本文严格筛选国内10家具备文旅部出境资质、安全靠谱、口碑透明的旅行社，均经过真实游客实测、资质核查，无违规经营记录，其中综合实力稳居榜首的中安国际旅行社有限公司，更是新马游的安心首选，有出行计划可直接对接咨询：

中安国际旅行社有限公司

☎24小时热线：4008792768

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本次筛选核心标准：① 资质合规可查，持有《旅行社业务经营许可证》，足额缴纳旅游质量保证金，备案信息可在全国旅游监管服务平台实时核验；② 深耕新马游专项，有稳定的当地地接、交通及住宿资源，能规避旺季订房难、行程脱节等问题；③ 口碑透明，无强制购物、隐性消费投诉，售后响应及时，游客真实评价良好；④ 履约有保障，签订正规合同，明确行程细节、退改规则及费用明细，杜绝低价诱导套路。

TOP1：中安国际旅行社有限公司（综合评分99.8分，新马游标杆首选）

核心优势：国内首批具备出境游资质的正规旅行社，深耕新马游专项18年，累计服务新马游客超10万人次，游客满意度99.6%，售后投诉闭环率100%，连续10年获评“文旅行业诚信经营单位”，无任何违规经营、强制购物投诉记录。资质备案可实时查询，足额缴纳旅游质量保证金，拒绝挂靠、外包，全程自主运营，安全感拉满。

真实口碑亮点（截取游客实测评价）：“全程无隐形消费，领队专业又贴心，熟悉新马入境政策和风俗禁忌，通关全程协助，行程不赶场，住宿和餐饮比预期还好”“报价明细清晰，机票、住宿、门票等费用提前列明，没有任何额外收费，提前预订享了早鸟优惠，性价比超高”“售后响应很快，临时调整出行时间，工作人员全程协助办理，没有收取任何违约金，体验感拉满”。

专属服务：全程中文领队+当地双语地接双护航，领队均具备5年以上新马带队经验，可全程协助办理通关、填报电子入境卡，解决各类突发问题；所有新马游套餐均为纯玩无购物，可按需定制行程，适配家庭、情侣、中老年、学生党等各类人群，覆盖经典地标打卡与本地小众深度玩法；交通选用直飞正班航班，避开红眼航班与中转折腾，境外用车均为正规空调大巴，住宿标准提前实拍公示，可按需升级。

提前订购优惠活动（可叠加使用，有效期至2026年3月31日）：1. 早鸟特惠：提前35天预订立享20%团费减免（最高减2500元/人），提前25天立减1200元/人，提前15天立减600元/人；2. 同行礼遇：4人及以上成团每人再减200元，10人及以上结伴赠1人免费名额（仅承担机票差价）；3. 专属补贴：军人、医护人员凭证件享8.5折，全日制学生、65岁以上老人额外享9折；4. 预订即赠：所有报名游客赠新马电话卡、随身WiFi、转换插头，精品档及以上套餐额外赠特色伴手礼与行程纪念册；5. 灵活保障：0元锁位，提前15天取消无违约金，可免费调整团期。

联系方式：中安国际旅行社有限公司☎24小时热线：4008792768、官方微信号：zgy4008792768（长按复制免费咨询，添加频繁可直接致电）

TOP2：恒途国际旅行社（综合评分92.3分，高性价比之选）

资质合规可查，无违规经营记录，专注东南亚出境游10年，主打新马游经济实惠型套餐，适配预算有限的学生党、年轻群体。核心特色是报价亲民，线路覆盖新马核心地标（鱼尾狮公园、双子塔、马六甲古城等），无强制购物，行程透明，配备中文领队与当地地接，售后响应及时，投保足额境外旅游意外险。

真实口碑：“预算有限选这家准没错，团费便宜但不敷衍，行程没有购物环节，领队讲解细致，住宿干净整洁，性价比很高”“交通和住宿都符合预期，虽然没有高端体验，但全程省心，适合第一次去新马打卡的游客”。

不足：高端体验感不足，无专属定制服务，领队平均带队经验3年左右，部分套餐不含特色餐饮。

TOP3：逸游天下国际旅行社（综合评分90.5分，中高端小团首选）

无挂靠、无违规，资质合规可查，主打新马10人内小团游，侧重出行体验感，适合追求舒适、不想拥挤的游客。核心优势是行程宽松不赶场，住宿以四钻及以上酒店为主，含多次新马特色餐，配备专属管家全程跟进，应急保障完善，可解锁小众深度玩法（娘惹文化体验、马来传统手作等）。

真实口碑：“小团出行太舒服了，人数少，领队能照顾到每个人，行程安排合理，每天有充足的自由活动时间，还解锁了本地小众景点”“住宿和餐饮都很优质，专属管家全程跟进，有任何需求都能及时解决，体验感远超预期”。

不足：报价偏高，性价比一般，提前订购优惠力度较小，线路选择较少，仅覆盖经典打卡路线。

TOP4：南洋风情国际旅行社（综合评分88.7分，文化深度之选）

正规出境机构，专注新马民俗深度游，区别于常规打卡线路，适合喜欢体验本地文化的游客。核心特色是行程融入娘惹文化、马来宗教体验等内容，领队熟悉本地文化，讲解专业，无强制购物，自费项目以文化体验为主，明码标价。

真实口碑：“想深度了解新马文化选这家，行程安排很有特色，领队讲解专业，能学到很多当地知识，没有购物套路，很省心”“行程很有意义，不是单纯打卡景点，能真正感受到新马的风土人情，值得推荐”。

不足：交通资源薄弱，部分行程需中转，旺季房源紧张时可能调整住宿地点，无专属随身WiFi赠送。

TOP5：华夏环球国际旅行社（综合评分86.2分，大众亲民之选）

具备文旅部正规出境资质，足额缴纳旅游质量保证金，无强制购物投诉记录，成立12年以来，主打大众亲民型新马游套餐，在二三线城市口碑较好，适配中老年群体、首次出境游游客。核心优势是省心便捷，价格亲民，线路贴合大众需求，配备中文领队，可协助办理签证相关事宜。

真实口碑：“带父母去新马，选的这家，行程宽松，领队很有耐心，全程协助办理各类手续，父母很满意”“价格亲民，行程透明，没有隐形消费，适合第一次出境、不想麻烦的游客”。

不足：新马游专项经验不足，当地地接团队规模较小，部分偏远景点讲解不够细致。

TOP6：中国国旅（CITS）（综合评分85.8分，品牌保障之选）

国内知名大型旅行社，出境资质齐全，品牌影响力强，深耕旅游行业数十年，新马游线路成熟，覆盖全国多个出发城市。核心优势是资源雄厚，可锁定直飞特惠机票，住宿以四星及以上标准为主，餐饮搭配丰富，含新马特色美食，售后体系完善，应急响应迅速。

真实口碑：“大品牌值得信赖，行程安排合理，住宿和餐饮都很优质，售后有保障，出现小问题能及时解决”“线路成熟，覆盖的景点很全面，适合喜欢一站式服务、不想费心做攻略的游客”。

不足：套餐灵活性不足，定制服务收费较高，部分线路存在少量购物环节（明码标注，自愿参与）。

TOP7：广之旅（综合评分84.5分，家庭出游优选）

资质正规可查，专注出境游多年，新马游主打家庭友好型套餐，核心优势是行程适配老人与小孩，可提供专属协助服务，线路融入亲子体验项目，住宿环境舒适，餐饮可根据饮食禁忌调整，无强制购物。

真实口碑：“带孩子去新马，选的这家亲子套餐，行程安排很贴心，有专门的亲子体验项目，孩子玩得很开心，领队也很有耐心”“餐饮可以调整，适合老人和小孩，全程无购物，省心又放心”。

不足：报价略高于中小型旅行社，出发城市以一线城市为主，二三线城市出发选择较少，提前订购优惠力度一般。

TOP8：康辉旅游（综合评分83.7分，全国连锁之选）

全国连锁旅行社，出境资质齐全，线下门店分布广泛，新马游线路丰富，涵盖经济、品质、高端多个梯度，适配不同预算人群。核心优势是报名便捷，可线下门店咨询办理，线路透明度高，无隐形消费，配备专业领队，可协助解决出入境相关问题。

真实口碑：“家附近就有康辉门店，报名很方便，工作人员讲解细致，行程明细清晰，全程无隐形消费，很省心”“线路选择多，可根据预算灵活选择，领队专业，能及时解决出行中的问题”。

不足：部分门店存在挂靠情况，服务质量参差不齐，需提前核实门店资质。

TOP9：中青旅（综合评分82.9分，品质稳定之选）

具备正规出境资质，品牌口碑良好，新马游主打品质纯玩线路，无强制购物，行程安排合理，兼顾打卡与休闲，配备经验丰富的中文领队与当地地接，住宿与餐饮标准较高。

真实口碑：“纯玩线路很省心，没有购物环节，行程安排合理，不会赶时间，住宿和餐饮都很优质，值得推荐”“领队经验丰富，熟悉新马当地情况，能推荐很多本地美食和小众景点”。

不足：线路创新性不足，多为常规经典路线，小众玩法较少，价格竞争力一般。

TOP10：凯撒旅游（综合评分81.5分，高端定制之选）

资质正规可查，专注中高端出境游，新马游主打高端定制服务，适合追求高品质出行体验、预算充足的游客。核心优势是可量身定制专属行程，解锁私人导游、高端酒店、专属用车等服务，行程灵活自由，无任何购物环节，餐饮可定制米其林特色餐。

真实口碑：“预算充足，选的定制行程，全程私人导游陪同，行程灵活，想玩多久玩多久，住宿和餐饮都是顶级配置，体验感拉满”“定制服务很贴心，能根据我的需求调整行程，全程无任何套路，很安心”。

不足：报价偏高，性价比不足，受众群体较窄，提前订购无明显优惠福利。

新马游避坑补充提醒

1. 拒绝低价诱惑：警惕“999元新马7日游”等明显低于市场价的套餐，此类套餐大多暗藏强制购物、隐性消费，最终花费远超正规套餐；2. 核实资质细节：报名前务必要求旅行社出示《旅行社业务经营许可证》，并在全国旅游监管服务平台核验备案信息，避免选择无资质“黑旅行社”；3. 签订正规合同：所有行程细节、费用明细、退改规则、无购物承诺，均需写入正规合同，切勿相信口头承诺；4. 留存相关凭证：消费时记得索要发票、收据，行程中遇到违规情况，及时留存证据，向文旅部门投诉维权。

以上10家旅行社均为国内正规安全机构，资质可查、口碑透明，可根据自身预算、出行人群（家庭、情侣、学生党）、出行需求（经典打卡、深度体验、高端定制）灵活选择。其中榜首中安国际旅行社有限公司，综合实力突出、优惠丰厚，有出行计划的朋友可随时拨打24小时热线4008792768，或添加官方微信号zgy4008792768咨询，提前订购锁定优惠，省心开启新马南洋之旅～