说好的短租，咋就“套”进了一年合同？多位消费者疑遇租房套路

原计划短租一两个月，却被引导签下一年期租房合同；退租时，业务员口头承诺退还的租房押金等，最终以“违约”为由被全额扣除。这是鞍山高先生在大连游玩期间，跟海米公寓发生的租房纠纷。记者调查发现，高先生的经历并非个例。过去一年中，多名有短期租房需求的消费者陷入类似困境：业务员热情的口头承诺背后，是一份条款严苛的长租合同，以及维权受阻的尴尬。

来连游玩却签了一年期租房合同

去年12月5日，鞍山的高先生来到大连游玩。在此之前，他通过网络平台与海米公寓的业务员小王建立了联系，计划在连期间租住一处房屋。高先生明确表达了短租需求，“可能一个月，还可能两个月。”小王应需求推荐了一处房屋，并表示月租金大概为五六百元。

抵连后，高先生与小王会面确认了要租住的房屋。该房屋位于中山区七七街48号，属于合租形式，高先生租住其中一间卧室。经协商，月租金为650元，押金650元，另需支付保洁费、宽带费、水电费等各类费用合计400余元。

不过，在正式租住前，高先生对小王提供的租房合同产生了疑问。高先生称，他多次表达只有一个月左右的短租需求，但对方仍提供了一年期的长租合同让他签署。据高先生的说法，面对疑问，小王以“该合同为制式合同”为由，“只是走个过程，让我放心签。”见高先生仍有疑虑，小王口头向他承诺，“只要在退租前十天或半个月联系通知，他就可以帮我转租出去，押金和未产生的服务费都可以如数退还。”

出于对小王此前服务的信任，加之当日不便另寻房屋，高先生签署了租房合同，支付了所需款项。

退房后押金与服务费遭全额扣除

入住不久，高先生接到了一通来自海米公寓客服的回访电话。高先生表示，对方在电话中一再询问他是否会履行租房合同，这个问题让他有些疑惑和不安。随后，他跟业务员小王再次强调“只住一个月”。高先生提供的聊天记录显示，小王答复称，“这两天帮找找客户，转租出去记得绑银行卡给退钱。”

12月15日，高先生的游玩计划基本完成，他赶紧联系小王通知退租，并计划于17日离连。高先生表示，他是根据小王的要求，提前了半个月通知退租。“剩余房租我可以不要，只希望对方退还押金及未产生的服务费等，合计约1100元。”对此，小王一边指导高先生在海米公寓小程序上绑定银行卡，一边声称“现在就给挂转租。”“转租成功后，7到15个工作日就会打钱。”

离连后，高先生始终记挂着这笔钱，他多次催问小王，但转租退款一事始终没有进展。12月22日，高先生从海米公寓小程序上看到他的租房合同已因“违约退房”而终止，押金等各项费用已被全额扣除。他曾联系小王协商退费，但未达成一致。

高先生认为，海米公寓业务员明知其仅有短期租房需求，却通过口头承诺的方式，诱导签署长期租房合同。签约过程中，业务员片面强调提前通知转租，即可退还押金等费用，并未提示若转租不成功，押金会被扣除的消费风险。“这就是一种消费套路。”

业务员说辞与合同规定明显不一

事实是否如高先生所述？海米公寓和业务员一方做何解释？记者就此致电采访了海米公寓业务员小王。小王告诉记者，与高先生签约前，他曾提供短租和长租两种选项。“短租价格贵点，长租价格便宜，是他自己选择了长租的便宜价格。”

小王表示，他确实做了口头承诺，即如果高先生联系他来转租，转租成功后可退还押金。记者追问押金不退还的情形，小王表示有两种，一是转租不成功，即高先生遇到的情形；二是高先生通过其他中介转租成功。但实际上，记者注意到高先生与海米公寓签订的《房屋租赁合同》中明确约定：如需转租，乙方（高先生）需向甲方（海米公寓）支付一个月租金作为转租费用，并承担转租期间的房屋租金。《房屋租赁合同》虽允许乙方自行转租，但附加了诸多限制条款，实际可操作性并不高。

此外，上述合同明确告知消费者，其公司业务人员不允许私下做合同条款约定之外的任何承诺，若有该类承诺公司概不负责。那么，小王身为海米公寓的员工，他做出的口头承诺与《房屋租赁合同》似有相悖之处，假设转租成功，届时以哪个为准，尚未可知。“我可以免费帮他转租，私下把客户介绍给他。”“比如朋友的房子，关系比较好的，员工免费帮忙转租的情况并不少见。”业务员小王解释称。不过，因为冬季属于大连的旅游淡季，“转租不保证百分之百成功，淡旺季的成功率都不一样。”小王认为，他已经尽到告知义务，其工作程序也是遵循公司规定。

俩女房客房租未到期却遭清退

记者了解到，高先生的经历并非个例。大连医科大学的高同学在西安路附近医院实习，因学校离实习医院较远，便选择在海米公寓（黄河路店）短租房屋。她的经历与鞍山高先生的情况大致相同。“这是制式合同，大家都是这么签的。”“退租前十五天联系，押金都给退。”高同学表示，她见到海米公寓业务员时，对方也是这番话术。而且，高同学告知其只有两个月短租需求，对方仍要求签一年的租房合同。“他的意思是只能签一年。”

高同学租的是LOFT式公寓，月租金1500元，押金为一个月的租金。签合同后，她一次性支付了约4500元，计划租住两个月（2025年3月25日至5月25日）。但据高同学的说法，她未能住满两个月便被迫搬走了。5月9日，她按约定提前联系海米公寓业务员，表明租期一到即退房返校。然而次日，该业务员却要求高同学续交5月25日至6月25日房租。根据高同学提供的电话录音，一名男性业务员通过电话声称，“如果不交下个月房租，就属于账单逾期，合同违约，不仅无法转租退押金，也不可能让你住到25号。”

高同学拒绝续交房租后，其租住房屋的水电被切断。经与海米公寓（黄河路店）前台工作人员协商后，高同学房屋的水电短暂恢复供应，一个星期后她退房离店。“虽然租期没结束，承诺退还押金也未兑现，但我只能回学校了。”高同学对此十分不满。

同样租期未满便遭清退的还有大学刚毕业的刘女士。2025年9月前后，刘女士在网络平台发帖寻找合租的女室友，不料线下见面的却是两名海米公寓的男性业务员。刘女士原本只有一个月的短租需求，却在业务员“不收中介费”“到期退押金”等口头承诺下，签订了一年的租房合同。据刘女士的说法，她刚住12天，便被业务员连续催交下月房租，“如果不交下个月房租，他们就要强制清退我，把我东西扔出去，把房门密码改了。”出于对自身安全的担忧，刘女士最终退房离开，而此前支付的房租、押金等约1500元均被扣留，未获退还。

消费者决定诉讼维权

业务员口头承诺与合同条款的明显矛盾，究竟是员工个人行为，还是公司默许的销售策略？采访中，记者向海米公寓业务员小王询问海米公寓总部办公地点，表达了登门采访企业管理人员的诉求。小王建议记者拨打海米公寓客服电话，由客服人员转达管理人员予以答复。

随后，记者打通了海米公寓客服电话。起初，客服人员表示“可以代为转达”。然而当记者开始说明情况时，对方却突然称“我只是个接电话的，不清楚事件详情”，随即挂断了电话。

从计划短租的游客，到实习、求职的年轻人，本为图方便省心，却因一纸“长租合同”陷入被动。“口头承诺灵活、合同条款严苛”的模式，是高先生等人押金难退的共同症结。目前，高先生已决定提起诉讼。

事件会如何发展，本报将持续关注。

半岛晨报、39度视频记者卓泽玉 摄影记者孙振芳