坐火车哪个环节最易遗失行李物品？探访北京南站失物招领处

（来源：中国妇女网）

转自：中国妇女网

春运路上，归心似箭。当你匆匆下车奔向团圆时，是否留意过身后的行囊？在北京南站，每天有400多件物品与主人“走散”。这些遗失的物品都是在哪里丢的？又该如何找回？

北京南站失物招领处位于出站口附近，除了一进门的接待桌、电脑和墙上的锦旗外，屋里堆得满满当当，全是旅客的遗失物品。每一件物品上都贴有“标签”，记录着它被接收的日期、车次等信息，时不时会有旅客前来现场领取。

△北京南站失物招领处接待台

负责北京南站失物招领工作的中铁快运北京南站高铁快运营业部副经理郝福臻介绍，这只是他们存放近期旅客遗失物品的地方，像这样的仓库，北京南站还有5个，共存放着2万件左右的遗失物品。从水壶、耳机、帽子、雨伞、充电器，到大件的行李箱、各地特产，主要都是旅客下车时遗忘在车上的。

△旅客丢失的水杯

中铁快运北京南站高铁快运营业部副经理郝福臻介绍，丢大件的其实很少，主要是小件。像耳机、水杯，旅客下车的时候拿着行李又着急，想着赶紧从车厢里出来，这时候就容易忘。

北京南站失物招领处保存的遗失物品中，有不少京沪高铁沿线城市的特产，北京本地特产反而很少，这也说明旅客遗忘物品的时间更集中在下车时。

旅客进站过安检时或在候车大厅等车时，也容易遗失物品，但都不及下车时遗失的数量。随着春运开始，每天旅客丢失的物品数量也在增加，再加上北京南站是京沪高铁的终到站，很多沿途旅客丢失的物品也会随着列车被送至这里。最近，他们每天接收的旅客遗失物品已经从平时的300多件上升到了400多件。

△仅2月9日一天就收了一袋子帽子

在现场，记者看到，仅2月9日一天，全站收集到了三塑料筐旅客遗失的水杯，还有一大编织袋帽子。工作人员刘宏伟介绍，旅客遗失物品的类型有季节性，冬天主要丢帽子，夏天更多丢雨伞，水杯、充电器、耳机全年都在丢。

△旅客丢失的身份证，皮筋每一捆是一天的丢失量。

此外旅客丢失多的东西还有耳机、钥匙、身份证。近期的一天，他们收到了30多张身份证。其实，只要旅客的身份证号与手机号在12306绑定，就可以收到北京南站领取身份证的提示短信，但仍有不少人没有到车站找。

不仅小件物品容易丢，像行李箱、婴儿车等大件行李也有不少。郝福臻介绍，旅客找到遗失物品后，可以亲自来取，或者让失物招领处发到付快递，北京本地还可以做到当日达，外地旅客如果特别着急的，还有“手递手”专送业务。

郝福臻介绍，如果旅客是非常着急的情况下，有“手递手”专送业务，专门派一个人拿着旅客的货，坐最近的列车，直接送过去。

△每一格为一天的遗失量，春运期间往往还会溢出。

目前每天遗失的400多件物品中，有失主来认领的只占四分之一左右。为了避免遗失物品“爆仓”，失物招领处规定收到的生鲜保存24小时、小件非贵重物品保留3个月，贵重物品有一年的保管时效。

铁路工作人员提示：旅客可以用好12306App的自带功能。App首页点击“我的”，之后下拉，在“温馨服务”一栏，找到“遗失物品”选项，选择本人车票信息和遗失物品信息，系统会自动派出工单，还能查看找寻进度。找到的遗失物品可以选择自提或者邮寄到家。