新春走基层｜一名反诈民警的“待机”实录

齐鲁网·闪电新闻2月10日讯 春节前夕，当许多人忙着张罗年货、迎接团圆时，有一群人却始终奔走在这座城市的大街小巷，与看不见的对手争分夺秒。他们的战场不在千里追凶的路上，而在一次次面对面的劝阻中；他们的敌人不是持刀的凶徒，而是深植人心的贪婪、孤独与执念。济南市公安局历下分局刑事侦查大队新型犯罪侦查中队一级警长苗成建，就是这场“心灵攻防战”中的一名前沿兵。

“到了反诈之后，我才发现比以前破不了的案件，抓不到的嫌疑人更难的是劝不醒的受害人。”这是从事反诈工作四年来，苗成建最深的感受。

1月30日下午，苗成建和同事接到线索，一位75岁的老太太向涉诈账户转账，疑似遭遇投资理财诈骗。这已经是相关单位第三次上门劝阻，可老太太的抵触情绪，却一次比一次强烈。

从敲门沟通到现场劝说，老太太始终沉浸在自己的“发财梦”里，不仅不听民警的劝阻，还拿出所谓的“投资项目”向民警“宣讲”，全程不给民警插话的机会。这样的场景，在苗成建的反诈劝阻工作中，早已是家常便饭。

眼看根本插不进去话，也怕继续劝阻会刺激到老人，苗成建和同事暂时退了出来。

在反诈劝阻工作中，这样的无奈时刻比比皆是。有人接到劝阻电话直接挂断，有人张口辱骂民警“多管闲事”，还有人被骗子灌输“警察会断财路”的思想，刻意躲避、拒绝见面。

与受害人的不理解、不配合相比，苗成建和同事们更要面对的，是与诈骗分子的时间赛跑。每一条预警线索，都是一次紧急救援，晚一分钟，受害人的资金就可能被骗子转移，追赃挽损的希望就少一分。

在苗成建看来，比诈骗分子更顽固的，往往是受害人自己构建的心理防线。“你的思想没法进入他的思维里面。完全沉浸在一个自循环的自我洗脑的过程中。像一个陀螺一样，越转越快 。我们就像一把尖刀一样，想要插进陀螺。如果洗脑很深，我们这把‘尖刀’哪怕再锋利想要插进去也很难。”苗成建告诉记者。

面对不同的受害人，苗成建和同事们不急于直接戳穿骗局，而是先聊家长里短，拉近距离、建立信任，再一点点拿出证据，推翻骗子的洗脑话术，瓦解受害人的心理防线。因为他们知道，受害人不是嫌疑人，唯有以情感化、以理服人，才能真正唤醒被蒙蔽的心灵。苗成建说：“骗子靠感情骗取信任，我们也得用真心换真心。先让受害人相信我们，知道我们是真的为他好，再慢慢揭穿骗局，这样才有用。硬碰硬的对立，只会让他们更加抵触。”

根据近年来的预警数据，苗成建勾勒出受害人群像：40至50岁年龄段最为集中。“有一定积蓄，工作稳定，常常是家庭财政的掌管者。他们渴望资产增值，主动寻找途径，而这恰恰成为了骗子眼中的‘肥羊’。”

四年来，苗成建处理的反诈预警线索不计其数，成功劝阻了无数受害人，为群众挽回了巨额经济损失。在这个没有硝烟的战场上，每一句耐心的劝说，每一次艰难的见面，都是在为每个家庭守住团圆的底线。他们守护的，不仅是百姓的钱袋子，更是人心的清醒与安宁。

闪电新闻记者 宁佳 张鑫 报道