又回到最初的起点......“货在我车上，想不想送我决定”

姜女士反映

前几天她在网上下单运货

总共三箱货

可因为种种插曲

司机把其中一箱送回了起点

姜女士：我1月30号的时候从“货拉拉”上发布了一个拼车单，司机是下午一点半左右收到了货。第二天，1月31号的时候，他才把我的货送过来。送到的时候因为我没在，是我老公去接的货。司机在卸货前，跟我老公要求，让我们把线上的订单取消掉，线下去付运费。因为我当时没在，是我发的单，我老公说等我回来，因为我当时也在路上，差不多5到10分钟就能到，让他等一下。司机就表示等不了，也不愿意等。他说，你这个运费现在不支付给我的话，你这个货就别想拿走了。一共有三箱货，我老公只卸下来另外两箱，有一箱在司机那里，司机直接锁了车门，就把货给拉走了。

姜女士介绍

他们夫妻俩做跨境电商

三箱货是塑料玩具制品

价值1900元

从金华兰溪运到东阳

50多公里

车程大概一个小时

便捷拼车的金额是55块钱

从平台的记录来看

2月2号晚上八点多

司机到达卸货地

现场姜女士提供了一段通话录音

姜女士提供的录音：找平台去，货在我车上，想不想送我决定。因为是拼车单，拼车单你懂吧？拼到单我送过去，拼不到单我是不会帮你送过去。

究竟怎么回事？

记者联系上了司机吕师傅

司机 吕师傅：拼车的单子，第一天人家卸货把一箱货卸错了。开始货丢的时候，她说得很好的，“你帮我找回来”。但是我时效已经延迟一天了，第二天是我找回来的，三箱货我送到她门口去的。我是跟他这样谈的，货我找了一天，三箱货50多块钱我弄了一天，一分钱没收到，单子也超时了，要么你取消掉，你线下支付给我好了，对不对？然后他态度很差，说什么“你把我货丢了，耽误我时间了”。我觉得作为我的人品，我把货找回来给他送过去，没有额外加钱。他说要反告我，说货丢了要赔1000块钱，我这个货没有扣押，我是拉回到发货人那里去了。

姜女士说

一开始不清楚丢了多少货

当时跟司机说

估计货值在几百到一千元

后来确认那一箱货的价值大概400元

平台上的卸货照片里

是发货那家公司的门头

目前这一单是待确认完单的状态

现场她联系了发货方

姜女士：退回去了是吧？一箱。

卖家：对，拿过来了。
姜女士：那行。
卖家：反正到时候我钱全退给你吧。

姜女士说

因为司机拿走了含有包装的那一箱

货物没法售卖了

她们全部退回给了卖家

销往海外的单子也耽搁了

过了一会儿

吕师傅给记者打了电话

姜女士：送过来什么事情都没有，一直说也没说你怎么样，就说你把货送过来就可以，包括后续跟你协商，我也说你把三箱货给我送到，但是你把其中一箱货送到别的地方，你还要线下去交易。

司机 吕师傅：不能说货没到你就好声好气的，货一到你就翻脸，没必要，这么点东西。

记者：他们有对你提什么要求吗，吕师傅？

司机 吕师傅：没有提什么要求。

记者：那正常送货，卸货，完单，这事儿就没这么多插曲了嘛。

司机 吕师傅：很多事情原委在这里。

记者：他不是说让你等一等吗？他说他老婆下的单，5到10分钟到。

司机 吕师傅：我问取消，他能不能取消不知道，这都是说假话的吗？他老婆手机下的单，那我是不是货不应该交给他呢？我应该交给他老婆呢？

吕师傅强调

姜女士夫妻俩态度不好

总之现场双方闹得很不愉快

还报了警

不过姜女士的丈夫说

没等警方到场

司机就带着那箱货离开了

现场的情况

双方各有说法

晚些时候平台方面反馈

会对司机进一步加强培训和考核

同时考虑到此次用户体验不佳

给予一定的关怀补偿

姜女士说最终货品没有损失

她只要求退回那笔运费