多点数智让中国零售科技走向世界

（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

在经济全球化纵深发展与新一轮技术革命交织的时代浪潮中，民营企业正以科技创新为引擎，深度参与全球产业链重构。在国家“走出去”战略纵深推进下，越来越多的零售企业开始将目光投向海外市场，寻求新的增长点和更大的发展空间。

以多点数智为代表的零售科技企业，正凭借在国内市场淬炼成熟的数智化解决方案，将领先全球的零售科技实力转化为出海竞争力，以AI赋能全球零售业变革，成为民企高质量出海的生动范本。

全球化浪潮下，中国零售科技迎来出海新机遇

当前，亚洲零售数字化市场正迎来高速发展的黄金期，数字化转型成为行业发展的必然趋势。弗若斯特沙利文数据显示，2024年亚洲零售数字化行业市场规模达344亿元，2019至2024年年复合增长率高达25.4%，预计2029年将突破947亿元，东南亚、中国港澳台等区域市场成为行业重要增长极。

随着数字技术与实体经济深度融合，AI、物联网等前沿技术正重塑零售门店运营与供应链管理体系，无人收银、智能补货等新模式、新业态不断涌现，为零售行业高质量发展注入新动能。

与此同时，中国头部零售企业加快布局东南亚市场，通过优质资本输出、高效供应链整合与零售模式创新，持续辐射带动亚洲零售数字化技术进步，为中国零售科技出海创造了良好的市场环境。

作为中国零售数字化领域的先行者，多点数智深耕行业十一年，构建起以Dmall OS为主的全渠道数字化解决方案，从数字化1.0迭代至AI驱动的3.X版本，在国内外市场积累了服务400多家大中型零售企业的实战经验。

如今，这套经过中国复杂零售生态检验的解决方案正加速走向全球，业务已覆盖10个国家和地区，涵盖超市、便利店、百货等多业态零售场景，用技术实力印证了中国零售科技的全球领先性。

“中国零售市场的复杂性和竞争强度，造就了我们解决方案的高适应性和高性价比，这是中国零售科技出海的核心优势。”多点数智联合创始人兼总裁张峰在接受中华工商时报记者采访时表示。

张峰解释道，中国作为全球最大、最具活力的线上零售市场，线上线下融合的深度与广度领跑全球，这种独特的市场环境让中国零售科技企业得以淬炼出兼具通用性与灵活性的解决方案，能够快速适配不同国家和地区的零售生态。

截至目前，多点数智的解决方案覆盖商品、用户、门店、供应链等全零售运营场景，可助力零售企业实现全流程数智化转型，为全球零售企业提供成熟的中国方案与实践参考。

本土化深耕细作，以中国香港为支点打造全球标杆

在国际化布局进程中，多点数智摒弃“一刀切”的扩张模式，坚持因地制宜、精准施策，依托区域市场的产业特点与消费需求打造本土化方案。

东南亚市场既是亚洲零售数字化市场的核心增长极，也是多点数智出海布局的重点区域。拓展初期，多点数智以中国香港为支点，通过与牛奶集团（DFI）合作，打造了惠康、万宁、7-Eleven等一系列“灯塔”标杆项目。

在香港惠康的服务项目中，多点数智精准挖掘本土地价贵、用工成本高的痛点，助力惠康上线仓储管理系统（WMS），通过库位推荐、自动上架功能帮助物流体系快速定位最优货位；同时利用AI技术基于作业数据训练上架推荐模型，大幅提升货架利用率与配送中心周转效率，在旺季保障仓储各环节高效衔接。此外，多点数智充分运用Dmall OS系统叠加智能算法，使惠康超市自动补货精确度提升5倍，实现运营效率与用户体验的双重提升。

多点数智的出海实践在东南亚市场已取得成效，成为中国零售科技落地全球的重要标杆。据悉，多点数智与新加坡7-11合作落地的仓储管理系统（WMS），大幅提升了企业的分拣效率；此外，多点数智为菲律宾SM集团提供数智化转型服务，已经完成60家左右大型商超新系统部署，预计未来将有超百家门店完成系统升级，将进一步提升SM集团整体的数智化水平。

这些合作案例中，多点数智展现出的快速落地能力备受瞩目。正如张峰所说，中国企业在数智化理解、成本控制与效率优化方面具备显著优势，使部分海外项目从接触洽谈至系统落地仅需三个月，这种高效执行力在全球市场都具备竞争力。

AI技术赋能，构筑全球零售科技竞争壁垒

人工智能技术是多点数智出海的关键突破口，更是中国零售科技领先全球的重要支撑。张峰表示，海外零售企业更关注技术的实际应用价值与落地效果，而中国零售AI技术的优势，正体现在场景化落地能力的精准与高效。

多点数智将AI深度融入零售核心场景。例如，在生鲜出清场景中，通过AI算法精准测算最优打折时间，可使门店生鲜品类毛利提升3%至4%，仅物美超市每年就可通过该技术节约超百万元利润；在选址、选品、预测、补货等核心场景，AI技术的应用帮助零售企业实现科学决策，降低对个人经验的依赖，沉淀可复用的经营智慧。

目前，多点数智已接入豆包、DeepSeek、通义千问等国产先进大模型，进一步提升AI解决方案的效能，未来，多点数智还将在AIAgent方面集中发力，为全球零售企业提供可持续、可迭代的智能决策支持。

在国际化路径的探索中，张峰认为，标杆案例的示范效应是打破海外市场信任壁垒的关键。多点数智通过邀请海外客户实地考察国内成功合作案例，以“眼见为实”的方式展现系统能力与服务成效，有效缩短了合作决策周期。

同时，多点数智还积极构建生态协同出海模式，与云生态伙伴深度合作，在安全合规、系统集成等方面形成合力，为客户提供跨国业务一体化管理解决方案，彰显了中国企业抱团出海的协同优势。

对于中国零售科技的出海前景，张峰充满信心：“每一个成功的海外项目都是在为中国技术品牌加分，只要我们持续聚焦行业、打造标杆、共建生态，中国零售科技出海的道路一定会越走越宽。”当前，多点数智正加速探索AI与零售场景的融合，挖掘AI Agent等新的价值增长点，全力打造零售领域的全球化先锋企业。

多点数智的出海实践，正是中国民企从“产品出海”向“技术出海”和“品牌出海”升级的缩影。随着中国服务、中国技术与数字化方法论的持续输出，以多点数智为代表的中国零售科技企业，正以技术创新为笔，在全球零售版图上书写中国智慧，为全球零售业的智能化升级提供来自东方的创新方案与无限可能。