新版Alexa体验不佳致用户重返旧版Siri

据《The Verge》记者詹妮弗·帕蒂森·图希报道，Alexa Plus结合重新设计的Alexa应用程序将生成式AI助手置于核心位置，这使得整个使用体验变得非常糟糕，以至于她不得不重新转向苹果的提醒应用和Siri。

这个引人注目的标题"Alexa应用太糟糕了，我又开始使用Siri了"立即引起了关注。

完整文章详细描述了Alexa应用随时间推移所做的一些小改动，这些改动主要由亚马逊的两个优先级驱动。

关于前者，提到的一个问题是出现在列表底部的Alexa聊天机器人文本框，它提示用户"询问Alexa"。

但在列表应用中，用户直觉上认为那里应该是添加新项目的地方。然而在Alexa应用中并非如此。

要实际向列表添加内容，用户必须转到屏幕顶部，点击"添加项目"，这会跳转到第二个屏幕，那里有一整页的全食超市商品广告，最后在顶部有一个小小的文本框供用户输入想要的内容。

该作者描述了如何最终需要进行六次单独的点击才能到达可以向列表添加新项目的位置。

关于广告方面，前面提到的全食超市广告是主要问题。这是有道理的，因为亚马逊拥有全食超市，而且Alexa具有购物功能。但是在基本购物清单应用中强制向用户推送全食超市的商品并不是一个好的体验。

整篇文章本质上是一个关于新技术让简单任务变得更糟的警示故事。

希望这不会成为苹果即将推出的Siri改版的问题。

你在使用Alexa Plus和更新后的Alexa应用方面有很多经验吗？到目前为止进展如何？欢迎在评论中告诉我们。

Q&A

Q1：新版Alexa应用有什么问题？

A：新版Alexa应用存在多个用户体验问题，包括添加列表项目变得复杂，需要六次点击才能完成，界面设计不直观，以及过多的广告内容影响正常使用流程。

Q2：为什么Alexa应用会出现全食超市广告？

A：因为亚马逊拥有全食超市，而且Alexa具有购物功能，所以在应用中集成了全食超市的商品广告。但这种强制推送广告的做法影响了基本购物清单的用户体验。

Q3：用户因为什么问题转向使用Siri？

A：用户因为Alexa Plus结合重新设计的应用程序将生成式AI助手置于核心位置后，整个使用过程变得非常繁琐和令人烦恼，简单的添加列表项目都变得复杂，所以重新转向苹果的提醒应用和Siri。