江苏
来源 | 速新闻
编校 | 向会文 审核 | 陈宁 马响响
【为民办实事，泗洪在行动】
本期解锁泗洪天岗湖乡扎根一线办实事的实干风采
为切实保障老年群体权益，让辖区老人温暖过冬、便捷享惠，近期，泗洪县天岗湖乡通过多举措，高效推进老年人优待证办理工作，以贴心举措传递冬日暖意。
为确保政策宣传全覆盖、无死角，天岗湖乡创新宣传方式、拓宽宣传渠道，通过广播循环播报、微信群精准推送、工作人员上门发放宣传页等多种形式，全面细致告知辖区老年人老年优待证的申办条件、办理流程、所需材料及相关注意事项。
优化服务流程，提升办事便捷度。该乡明确专人负责老年优待证办理登记工作，在服务一线为前来办理的老年人耐心解疑解惑，指导填写相关表格、完善办理手续。针对年龄偏大、行动不便、独居空巢等特殊老年人群体，村、社区主动发力，充分发挥“帮代办”服务优势，安排专人上门对接、代收材料，全程代办相关手续，真正实现让老年群众少跑腿、不跑腿。
严把服务闭环，确保实事办实。收到老年优待证办理材料后，该乡民政部门工作人员严格履职、细致操作，确保证件办理准确无误、高效推进，待证件办好后，及时有序发放到每一位老人手中，做到“事事有回应、件件有着落”，切实把服务做到老年人心坎上。
此项老年优待证优化办理工作的有序开展，不仅进一步完善了辖区老年服务体系、提升了老年工作质量，更赢得了辖区老年人的好评与广泛认可。今后，天岗湖乡将持续坚守为民初心，精准对接老年群体服务需求，用心用情用力做好老年服务各项工作。
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