辽宁
2月8日，春运第七天。中国铁路西安局集团有限公司（以下简称“西安铁路局”）预计今日发送旅客44万人次。全局开行客车842列，加开列车147列。主要集中在北京、沪杭、广深、成渝、福厦、银川等方向，其中，北京方向加开4对夜间高铁，沪杭方向加开15对夜间高铁，广深方向加开3对夜间高铁，成渝方向加开9对夜间高铁，为旅客出行提供充足运能保障。
为做好春运旅客服务工作，铜川车务段建立“重点旅客”服务交接台账，实现服务全程可追溯，在各站检票口附近设置重点旅客候车专座，配备专人服务；规范设置功能齐全的母婴室，营造私密安全环境；于进站口设预约会合点并公布电话，专人对接保障；综合服务中心配备适老服务箱，提供老花镜、放大版时刻表等，并对老年旅客进行全程引导。各站配备医疗急救药箱与便民服务箱，免费提供常用药品及针线、胶带等应急物品；开水间供应纸杯与全天热水，卫生间保障洗手液等耗材；设置配备多种接口的免费充电区，满足旅客电子设备应急充电需求。
陕西国铁旅服传媒集团有限公司在西安站内增设14家24小时便民商铺，在西安站、西安北站等31个车站、56家便利店、88家餐饮店，推出2元矿泉水、5元桶装方便面，以及平价套餐等便民产品，保障大众消费，让出行旅客吃得饱、吃得好。公示监督电话，畅通投诉热线，快速响应旅客咨询、投诉，及时反馈处置结果。对经营管理的23个客票代售点合理延长营业时间，部分营业至23时，满足社区广大旅客购票需求。迅速组织完成静音车厢头枕片设计、制作工作，按时完成175组动车组列车静音车厢头枕片上车，营造统一、规范的高铁静音环境。
铁路部门温馨提示，近期列车运行图调整频繁，请密切关注最新发布的列车开行及服务动态，合理安排出行计划，为市内交通、安检进站等环节预留充足时间，祝您旅途顺利。
（西安报业全媒体记者 梁璠）
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