基层一线 | “工商宝”破解超龄用工保障难题

编者按

为深入学习宣传贯彻党的二十届四中全会精神，持续总结讲好国有大型金融机构主力军和压舱石的好故事，传递唱响保险业经济减震器和社会稳定器的好声音，生动展现公司基层一线良好风貌，我们推出“一个国寿 一生守护”专栏，凝聚奋进力量，鼓舞全系统紧紧围绕建设金融强国目标，坚定不移走好中国特色金融发展之路，积极投身中国特色世界一流金融保险集团建设，更好发挥行业头雁作用，为党分忧、为国尽责、为民造福。

武夷山脉层峦叠翠，闽江水系蜿蜒穿流。在这片被誉为“绿色宝库”与红色革命老区交汇的福建南平大地上，一场关乎民生冷暖、企业安心的保险创新实践，正悄然书写着金融为民的温暖篇章。

时间拨回2024年盛夏，38℃的高温炙烤着闽北大地。中国人寿财险南平市中心支公司的一支调研团队，联合南平市建阳区工商联，穿梭于50余家竹木加工、工艺品企业的车间之间。汗水浸透衣衫，木屑粘满裤脚，他们却无暇顾及。在一家竹木加工厂内，机器轰鸣声中，支公司的负责人蹲在一位老师傅身旁，仔细询问。

“老师傅今年62岁，是厂里技术最好的‘顶梁柱’。”企业主指着正在给机器上油的老师傅，语气中满是无奈，“可就是因为超龄了，工伤保险买不了。前阵子他被竹片划伤，厂里自掏腰包赔了好几万元，流动资金都紧张了。”

工作人员掏出笔记本，认真记录着。这样的场景，在这次为期百日的调研中反复出现。

“不是我们不想给工人保障，是真没有合适的政策。”一位工艺品厂老板的感叹，道出了众多劳动密集型企业的共同困境。

聚焦民生痛点

中国人寿财险南平市中心支公司始终牢记“金融为民”的初心。扎根南平，通过风险保障守护万千家庭和企业，并以专业服务为地方发展大局添砖加瓦。

2024年初，一次拜访南平市统战部的交流，让中国人寿财险南平市中心支公司敏锐捕捉到一个长期存在的民生痛点：南平部分山区劳动密集型企业因年轻劳动力外流，不得不雇用超龄劳动者。而这些劳动者处于工伤保险参保范围之外，一旦发生工伤意外，工人难获赔偿，企业背负重担，政府调解压力巨大。

这既是民生保障的空白点，也是保险服务的切入点。中支公司党委当即决定，将破解超龄劳动者保障难题作为践行“四抓落实”要求的具体行动。

破冰前行

38℃高温下的初心淬炼

调研之路并非坦途。有的同事顾虑“政策红线碰不得”，有的企业担心“羊毛出在羊身上”。团队带着保险条款逐条解读，拿着测算案例逐个分析，汗水与诚意交织。

“那天在车间，我们蹲了两个小时，汗顺着裤腿往下淌，可心里比天气还热。”中支公司负责人描述着调研时的场景，“看到老师傅粗糙的双手，听到企业主的无奈叹息，我们更加坚定了决心——这件事必须干成！”

调研归来，数据与案例摊满会议桌。南平市竹木加工、工艺品等行业小微企业众多，超龄技工占比平均超过15%，其中不乏关键技术岗位人员。保障缺失不仅让工人干活“心里不踏实”，还让企业主经营“如履薄冰”。

经过反复论证、多轮沟通，中国人寿财险南平市中心支公司联合中国人寿南平市分公司，创新设计出“雇主责任险+团体意外伤害险”组合保障方案，并将其命名为“国寿工商宝”。方案大胆突破常规承保年龄限制，将上限放宽至70周岁；同时推出“参保企业阶梯折扣”机制，平均为企业降低20%费用，实现不同年龄、不同类型员工保障全覆盖。

高效落地

省时省心的理赔体验

产品有了，如何送到企业手中？中国人寿财险南平市中心支公司打出了一套“组合拳”。

中支公司充分发挥基层党组织战斗力，通过党建共建凝聚多方共识；依托工商联“联”的优势，构建起“政企保”三方协同体系；在10个乡镇设立“工商宝工作站”，培养35名商会服务专员，打造网格化响应机制。

“我们编制了通俗易懂的《标准化服务手册》，将投保材料简化至最少，承保时效压缩到24小时内。”相关负责人介绍，“要让企业实实在在感受到‘少跑腿、快办事’的便捷。”

“国寿工商宝”落地不久，便迎来首次理赔考验。一家投保的工艺品厂发生工人操作机器伤手事故。从报案到赔款到账，仅用时4小时。

“省时省心的理赔体验，实在是太快了！”企业主接到赔款到账短信时，连声感叹。而在另一边，65岁的李师傅拿着理赔款，眼圈泛红：“活了大半辈子，头一回觉得干活心里这么踏实。”

南平市统战部相关负责同志对此给予高度评价：“超龄用工保障是困扰政府和企业多年的难题。‘国寿工商宝’的落地，是对破解这一难题积极而有效的探索，体现了金融企业的责任担当。”

防赔并举

从风险补偿到风险减量

在勇担社会责任的同时，中国人寿财险南平市中心支公司始终牢记高质量发展使命。为降低项目赔付成本，该中支公司积极推动风险减量管理，将服务从“事后补偿”延伸至“事前预防”。

中支公司联合工商联定期走访企业，送知识、送评估。为企业配备血压仪，加强员工岗前健康监测；联系眼科医院为员工义诊，排查眼疾风险；帮助排查车间安全隐患，将风险防控前置。

在红色党旗引领下，“国寿工商宝”项目取得显著成效。截至目前，已累计承保企业123家，覆盖员工2321人，提供风险保障高达14.28亿元。