京东自研AI产品JoyAI：能问诊点外卖，但没法自动下单

京东推出的自研AI产品JoyAI近期引发关注，这款被称作京东版“千问”的产品，摒弃了传统AI的纯闲聊模式，核心瞄准解决用户真实生活问题。

不过经实测发现，其功能虽覆盖多元场景，但仍处于发展初期，存在不少待完善之处。

JoyAI的核心交互载体是“万能博士”数字人，该数字人直接接入京东核心服务体系，能实现多场景的实用服务对接。

健康问诊是其亮点功能，用户提出皮肤不适等健康问题时，系统会先分析症状成因，还能无缝衔接“大为医生”专业智能体，后续接诊的智能体可直接查看此前的咨询记录，实现问诊的连贯性。

在生活服务方面，JoyAI支持外卖点单需求，用户只需说出想吃的菜品或饮品，系统就能快速检索周边门店，展示商品价格、配送时长、起送价等信息，点击结果还能直接跳转至店铺点餐页面。

不过与阿里千问等产品不同，JoyAI无法完成自动下单操作，最终仍需用户手动付款。

购物推荐功能的体验则略显逊色，虽能根据“儿童毛衣”这类明确需求给出对应商品推荐，但当要求推荐“10款年轻人最喜欢的毛衣”时，仅能给出三款结果，且点击商品图片后，仅展示产品介绍，无法跳转到京东平台下单，功能完善度有待提升。

技术层面，JoyAI依托京东自研的大模型体系打造，涵盖3B到750B的全尺寸模型，还配套了语音大模型JoyAI LiveTTS和数字人大模型JoyAI LiveHuman。

在相关语言模型评测中，JoyAI1.0取得76.3的平均得分，仅次于OpenAI GPT-5，表现亮眼。

不同于通用模型的生硬套用，京东为不同场景搭建了专属模型方案，让JoyAI能更好理解用户深层意图，实现更自然的人机互动。

除了核心的生活服务功能，JoyAI还布局了多元辅助功能，涵盖AI播客、口语外教、情感陪聊、AI修图、拍照识图等，覆盖生活、创作、学习等多个维度，试图打造一站式的AI服务体验。

整体来看，现阶段的JoyAI更像是一款demo版产品，功能上存在无法自动下单、推荐能力不足等问题，尚未完全成熟。

但这款产品的探索方向颇具价值，它坚持实用主义路线，跳出纯聊天的AI模式，瞄准“超级导购”定位，深度结合京东自身生态做场景落地，若能持续完善功能，或将走出一条差异化的AI发展路径。