“随申办”操作指南 | 事关身份证挂失、代领、物流……

居民身份证是大家日常出行、办理各类业务的“必备通行证”，但很多人遇到丢证、委托领证这类事时，才发觉对流程不熟悉，不理解。一起来看这篇整理的超实用政策指南，帮您扫清所有疑问↓

居民身份证挂失指南

1、居民身份证遗失后如何挂失？

居民身份证丢失、被盗的，须本人至就近公安派出所综合窗口申报挂失，以防止他人冒用身份证。

2、上海户籍人员如何在外省市挂失居民身份证？/外省市户籍居民如何在本市挂失居民身份证？

上海户籍人员如果在外省市遗失居民身份证，可至当地就近公安派出所综合窗口申报挂失。本市及外省市户籍居民，身份证丢失、被盗的，须本人就近至本市任一公安派出所综合窗口申报挂失，以防止他人冒用身份证。

本市及外省市户籍居民，身份证丢失、被盗的，须本人就近至本市任一公安派出所综合窗口申报挂失，以防止他人冒用身份证。

3、居民身份证挂失后，又找回了证件可否继续使用？

已挂失的身份证无法继续使用，您可前往本市任一公安派出所窗口，携带已挂失的身份证办理解挂手续，解挂后的身份证可以继续使用。

提醒：

如您挂失期间已经补领了新的身份证，因身份证信息已经更新，原居民身份证找回后无法继续使用。

【服务推荐】

如何在线申请补领居民身份证？

本市户籍居民，在本市近5年内（16周岁以下近3年内）办理过居民身份证，且已登记指纹信息，最近的居民身份证人像照片在5年内（16周岁以下3年内）的，以及本市户籍70周岁以上居民，在本市申领过有效期为长期的居民身份证，且已登记指纹信息的，在丢失居民身份证后，可以通过“随申办市民云”APP申请办理居民身份证损坏换领、丢失补领业务。操作步骤如下↓

第一步：登录“随申办市民云”APP→首页搜索关键字“身份证”→点击“本市户籍人员网上补领居民身份证”进入服务

第二步：点击“本市户籍人员网上补领居民身份证”进入办理服务页 → 点击“申请审核”；

第三步：点击“立即认证”（人脸认证）→ 确认个人基本信息（姓名、手机号码）、输入短信验证码，点击“提交”→提交成功后，进入资格审核等待；

第四步：可通过“居民身份证办理进度查询”确认进度；

居民身份证委托领取指南

1、申请人如何委托领取居民身份证？

申请人无法亲自领取的，可在办理时向受理点当面提交《居民身份证领证委托书》或通过“随申办”市民云APP“远程授权”等方式，委托他人代为领取。被委托人凭本人居民身份证、领证凭证及《居民身份证领证委托书》或“随申办”市民云APP生成《自然人委托授权书》至受理点领取。

2、无民事行为能力或限制民事行为能力（含未满16周岁未成年人）申请人如何委托领证？

无民事行为能力或限制民事行为能力（含未满16周岁未成年人）领取居民身份证，可由监护人代为领取，提交领证凭证、核验监护人居民身份证。

3、还有其他委托领证方式吗？

申请人可在办理时自愿选择委托邮政速递方式领取证件，自受理之日起7个工作日内送达。选择邮政速递但申请人无法亲自签收的，经邮政速递员与申请人本人确认，可以由他人使用 “随申码”代为签收。对不持有或使用智能手机有困难无法展示“随申码”的申请人，继续通过领证凭证签收。如未能妥投，由申请人或监护人本人前往受理点领取。

【服务推荐】

市民在办理居民身份证业务前，可前往公安拍照点或提前至社会化照相点采集照片。此外，市民也可选择在“随申办市民云”APP内搜索“身份证照片采集”，通过“掌上智能拍”在线拍照。操作步骤如下：

第一步：打开“随申办市民云”APP，首页搜索并进入“身份证照片采集”功能页面。

温馨提示：如果您选择在线身份证补换领，制证机构将会使用您最近一次办理成功的照片，在线拍摄的照片根据规定在线补换领业务不能使用。

第二步：点击“采集本人照片”或“为他人拍摄照片上传”。（如果您是为他人拍摄，注意请填写申请人的个人信息）。进入拍摄后，请您根据之前教学视频的说明拍摄照片。您可以确认照片是否满意，选择重新拍摄或提交审核。

切勿自拍！照片拍摄完成后，系统将自动为您提交人照合一验证和照片智能处理，请您耐心等候。

温馨提示：为了您的个人信息安全，平台不会保存您的个人信息和照片，当您选择“提交审核”后，后续流程中将无法再查看到照片，请您确认无异议后再提交，也可将照片保存至手机。

第三步：提交完成后请耐心等待审核结果。

审核合格并显示入库后，您可以前往就近派出所综合窗口受理身份证业务。

居民身份证邮件快递物流进度查询流程

居民选择邮件快递送达的，在确认身份证制作完毕并已交由EMS快递派送后（一般为身份证业务受理后4至5个工作日），可拨打邮政EMS服务热线“11183”咨询物流进度，也可通过“居民身份证物流进度查询”服务，在线输入办理身份证时提供的手机号码，以获取相应的物流信息。

具体操作流程：

登录“随申办市民云”APP→首页搜索框中输入关键字“身份证”→点击“居民身份证物流进度查询”→进入服务页面后，输入办理身份证时提供的手机号码，点击“进度查询”即可。

文章内容和配图来源：随申办综合自市公安局。转载和授权请联系原作者